个护品牌线下布局
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徕芬在深圳开了第一家线下旗舰店,机器人现场给你吹头发
36氪· 2025-11-20 09:41
公司战略转向 - 徕芬科技将发展重心从线上转向线下,首家线下旗舰店于11月15日在深圳福田COCOPark开业 [1] - 公司计划线下零售在2026年进入高速发展期,目标覆盖20个城市并开设300家门店 [1] - 线下战略从2025年的“试水”转向“全面发力”,重点覆盖珠三角、长三角及成渝三大核心经济圈 [6] 线下渠道布局演进 - 在2021年至2024年间,公司采取轻量级线下路径,将产品入驻沃尔玛、Costco、顺电、屈臣氏等大型商超及连锁卖场 [5] - 早期未开设独立门店的核心原因是SKU数量较少,商超渠道更利于单品突围且成本可控 [5] - 2025年随着电动牙刷、剃须刀品类的推出,形成“个护三件套”产品矩阵,公司具备开设独立门店的底气 [5] - 从2025年5月发布剃须刀后的一周内,在深圳宝安壹方城开设第一家线下店,至11月中旬已在深圳迅速铺开10家门店 [6] 门店类型与体验服务 - 未来门店将分为三大类型:购物中心中岛的“快闪店”、中长期运营的“品牌形象店”及兼具多重功能的“品牌旗舰店” [7] - 深圳COCOPark旗舰店除销售功能外,还提供售后保障、DIY定制、线下体验及文创等服务 [8] - 门店提供机器人现场为顾客吹发、洗手池旁一次性试用剃须刀和电动牙刷等体验服务 [10] - 旗舰店提供“激光镌刻”DIY定制服务 [10] 线下销售结构特点 - 线下门店呈现出与线上不同的销售结构,线上吹风机为绝对主力 [12] - 在线下,电动牙刷、剃须刀与吹风机的销售占比接近1:1:1,部分门店中新品类销量甚至优于吹风机 [12] 产能与品控支撑 - 公司超级工厂于今年8月正式投产,占地面积超过20万平方米,员工超4000人,核心模具、电机生产及表面喷涂可全部自产 [13] - 超级工厂的投产解决了5月剃须刀上市后遭遇的产能瓶颈问题,双十一期间已可满足市场需求 [13] - 投资数千万元打造可靠性实验室,以更好控制产品品质和成本,应对用户对产品耐用性和一致性的质疑 [13] 未来品类扩张方向 - 公司表示2026年将是新品类发布最多的一年,计划向“个护三件套”之外的产品延伸 [15] - 近期将于12月推出第二代扫振电动牙刷 [15] - 旗舰店内自主研发的灯光系统、干净的地板与清洁工序等细节,暗示可能向灯光、清洁类产品拓展 [15][17] - 公司负责人暗示可根据门店现有的镜子、灯光、地板等布局猜测新品方向,表明正从个护赛道不断拓展 [17] 行业背景与挑战 - 个护电器行业已从增量竞争进入存量博弈,单纯依赖线上流量和价格战难以构建持续竞争壁垒 [2] - 线下渠道价值被重新评估,是品牌展示、用户体验沉淀和服务闭环的关键场所 [3] - 从线上走到线下需要直面产品试用、成本结构、运营逻辑、用户关系等挑战 [3] - 在个护硬件复购周期较长的现实下,如何让消费者愿意为一间“个护门店”反复驻足是线下战略跑通的关键 [4]