公司国际业务拓展与战略定位 - 中国南方电网国际业务从周边区域延伸到全球8个国家和地区，带动中国技术、资金、装备、服务“走出去”超70亿美元 [1] - 2024年6月，公司实现对秘鲁博路兹公司的控股运营，这是近五年来中国企业在秘鲁的最大投资项目，也是在秘鲁证券市场的最大一笔交易 [1] - 博路兹公司经营区域覆盖超1600平方公里，服务用户超160万户，占秘鲁总配电用户数19%，是秘鲁用户数最多的配电公司 [1] 运营管理与技术升级 - 引入中国南方电网可靠性管理体系理念，构建“风险分级管控+应急快速响应”机制，实现从事后被动抢修向事前主动发现、事中迅速应对转变 [2] - 安装2.5万余只智能电表和关键设备监测系统，大幅提升故障诊断精度和资源调配科学性，1-6月，24小时以上低压故障复电数量同比减少50% [3] - 升级现场作业APP，信息录入及传递时间大幅缩短34%，带动转供电操作平均效率提升40% [3] - 推动中压和高压电网的无人机可视化和热成像巡检，异常检出率较人工巡检提升了1.6倍 [3] - 主变、线路强迫停运率同比分别下降33和12个百分点，客户平均停电时间同比下降11%，客户投诉率下降13个百分点 [4] - 5月份，博路兹公司全口径系统平均停电时间已降至秘鲁最低水平 [4] 客户服务与市场表现 - 整合分散的客户服务职能，由市场部统一管理，并为大客户组建专属服务团队，设立投诉处理快速响应专席 [5] - 在首都利马推进智能电网技术试点项目，项目完工后将实现对电网运行状态的实时监控和风险预警，惠及超10万居民 [6] - 在经营区域安装超过6万8千盏LED路灯，提升社区公共安全、能源效率和居民生活质量 [6] - 2024年上半年，用户总数增长2.9%，自由用户售电量增长2.3% [6] - 2024年Merco ESG责任排名，博路兹公司蝉联公共服务类企业榜首 [6] - 客户体验指数位居秘鲁电力行业第一 [6] 绿色转型与社会责任 - 在马丘比丘景区提供电动巴士运营服务，预计每年可减少约40吨二氧化碳排放 [6] - 公司计划打造覆盖广泛的电动汽车充电网络，从特许经营区域到利马全市，乃至整个秘鲁 [6] - 2024年以来，“万家灯火”工程完成利马郊区1.3万余户家庭、中小型企业、学校等的电气化改造，累计超过5万人受益 [7][8] - 计划到2026年，将利马外围地区电气化率提高一倍 [8] - 将启动“点亮体育”项目，推进供电辖区内体育场所照明设施的升级改造 [8] - 设立“技术奖学金”和“女性创业者奖学金”将分别资助30人，支持青年电力专业人才成长与女性创业发展 [8] 人才发展与技术交流 - 博路兹公司先后与中国南方电网深圳供电局、广东电网广州供电局签订结对共建深化合作框架协议，累计开展超过50次线上专题研讨 [6] - 广州供电局、深圳供电局的专家赴秘鲁，为博路兹公司运维团队开展无人机培训 [6]