夜市经济发展 - 孝义市吉泰广场、时代天街广场等夜市人流密集 灯光璀璨 烧烤等餐饮活动活跃 带动县城经济增长 [2] - 夏季气温升高推动"夜经济"持续升温 形成浓厚的"烟火气"氛围 [2] 电力保障措施 - 国网孝义市供电公司组织党员服务队和青年突击队 对夜市摊位线路、插座、灯箱等设备进行绝缘封闭检查 [1] - 在夜市开放前期 公司多专业团队使用红外测温仪、无人机等设备 对变压器、开关柜、电缆分支箱展开地毯式排查 [2] - 根据用电负荷增长趋势 对配电线路线路进行优化调整 预留充足供电裕度 [2] 安全用电服务 - 工作人员主动上门检查商户自备线路 纠正私拉乱接等不安全用电行为 [2] - 现场普及安全用电知识 发放服务联系卡和安全用电手册 [2] - 通过红马甲服务队形式 在摊位间提供持续性电力保障 [2][3] 未来规划 - 公司将持续提供可靠电力保障和贴心服务 守护夜经济活力 [3] - 电力支持将为孝义市经济蓬勃发展注入持续动力 [3]

服务创新与民生保障 - 公司全面落实"三零""三省"服务，对160千瓦及以下用户实现"零上门、零审批、零投资"，高压用户深化"省力、省时、省钱"服务，2025年1月至5月累计为约1600户用户节约办电成本超200万元 [1] - 构建"互联网+电力服务"体系，整合网上营业厅、微信公众号及小程序等平台，拓展微信、支付宝等7个缴费渠道，实现业务全程线上办理 [1] - 推出"刷脸办电""一证办电"等智慧服务，推动电力服务上门进社区、进企业 [3] 电网建设与投资 - 总投资3.18亿元的贺州市城市配电网改造项目首期工程已建成，二期工程将设计11回10千伏线路实现"手拉手"互联，支持城东新区、文旅新城及东融新区配网自动化 [4] - 供电分公司推进8个电网建设项目，包括已建成的旺高工业区富业南路和新农西路延长线配电线路、110千伏路花输变电工程，以及在建的110千伏里松输变电工程、220千伏桂蝴Ⅰ、Ⅱ线迁改工程 [4] 智能化与数字化转型 - 供电分公司依托19座变电站部署智能化在线监测设备，实现24小时实时监控，巡检模式由"人巡为主"向"机巡为主"转型，2025年1月至5月城市供电可靠率达99.99%，农村达99.95% [5] - 升级10kV全智能开关柜改造工程，单站运维成本降低20%，推行无人机巡线系统，110kV江口开关站实现全景智能无死角监控 [7] - 在174条总长5000公里的10千伏配电线路上配置高精度暂态录波型接地故障指示器，故障查找范围缩小80% [7] 企业服务与营商环境优化 - 供电分公司为66家企业提供项目建设全流程跟踪服务，从现场查勘到系统录入实现无缝衔接 [7] - 深入企业生产车间、配电室全面评估设备健康状况，消除36条安全隐患，处理15处设备缺陷 [8] - 建立"停电事件-设备缺陷-运维短板"全链条分析机制，完成重载线路和变压器改造增容，平均复电时间缩短5% [8][9] 未来发展方向 - 公司聚焦民生用电无忧、营商环境优化、绿色低碳发展，构建"可靠供电、智慧用电、贴心服务"的新型电力生态 [11]

核心观点 - 国网临汾供电公司组织党员服务队和青年突击队主动走访企业，提供安全用电检查、需求了解和节能知识宣讲等服务，以保障企业夏季用电安全[1] - 公司通过搭建延伸服务平台、细化服务举措，采取主动上门方式开展企业夏季安全用电"问诊"服务活动，为企业撑起安全用电"保护伞"[1] 服务举措 - 组织"两队"队员走访重点大客户，了解生产经营状况、用电负荷及困难，现场答疑并量身定制迎峰度夏供电方案，降低企业用电成本[3] - 加大对企业主供线路、配电室、输配电线路及生产车间的巡视检查，对专用变压器进行"义诊"，核查供电电源、应急预案等运行管理情况[3] - 针对发现的安全隐患建立"点对点""一对一"服务机制，从人员和技术上协助客户整改，提供高效电力服务[3] 宣传与教育 - 通过发布安全用电短视频、发放宣传图册及现场讲解，向企业普及夏季安全用电常识和生产过程中的注意事项[3] 服务成果 - 截至目前已走访8家企业，发现并处理用电安全隐患2处，解答现场咨询业务问题11个，发放安全用电宣传册29份[4] - 下一步将持续优化电力营商环境，完善沟通走访机制，提高精准化服务水平，护航企业用电安全[4]

政策背景与目标 - 国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》，旨在巩固我国"获得电力"国际竞争优势并提升民众满意度 [1] - 目标到2029年基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境 [1] - 2020年政策已实现小微企业低压用电报装"三零"服务和高压用户"三省"服务全覆盖，显著改善用电营商环境 [1] 服务优化措施 - 扩大低压办电"零投资"范围至160千瓦及以下各类民营经济组织，鼓励地区提高低压接入容量上限 [2] - 低压用户全过程办电时间缩短：无电力外线工程不超过5个工作日，有外线工程不超过15个工作日 [2] - 针对临时性用电需求（如春灌秋收、地摊夜市）推出"扫码用电"免报装服务模式 [2] 绿色电力发展 - 要求省级能源主管部门公开分布式光伏接入电网承载力评估信息，促进配电网与新能源协调发展 [2] - 供电企业需引导重点用能单位使用绿电，激发全社会绿电消费潜力 [2] - 优化电动汽车充（换）电设施报装服务机制，简化居民用户申请资料并提高接电效率 [2] 基础设施升级 - 推进老旧小区、城中村等供电薄弱区域供配电设施规范化改造，治理非电网直供电小区问题 [3] - 要求房屋开发建设单位严把建筑电气验收质量关，确保正式用电设施与房屋主体工程同步验收交付 [3] 政策实施意义 - 在"三零""三省"基础上强化改革思维，通过高含金量措施建立现代化用电营商环境体系 [3] - 推动"获得电力"工作更好服务经济社会高质量发展 [3]

电力服务升级 - 电力行业从"用上电"向"用好电"转型，多地通过优化办电流程、提升网架强度、创新服务模式来增强用户满意度[1] - 国网山东电力推行"刷脸办"、"一证办"、"一链办"等数字化办电模式，实现物流式进度追踪[2] - 国网天津电力通过跨部门协同压缩流程，低压业扩接电时长同比降低26.89%，并推出分段验收服务提高效率[2] 用电成本优化 - 山东菏泽企业安装4.2兆瓦屋顶光伏项目，年发电量超400万千瓦时，实现降本增效与绿色转型[3] - 国网菏泽供电公司通过调整基本电费计算方式（合约需量→实际需量），预计为用户年省10万元[3] 电网基础设施强化 - 国网周口供电公司主网变电容量和线路长度较2022年底增长16%，配网台区容量增长26.56%，户均配变容量从1.95提升至2.5[4] - 2025年计划投产47项主网工程和1700项配网工程，建设自愈型配电系统以减少停电[4] 城乡服务创新 - 河南沁阳推出"共享电源"短时用电服务，支持夜市摊主和居民应急用电，实现即付即用、自动退费[4] - 国网河南电力2021-2024年新建改造农村配变台区6.97万个、线路11.18万千米，提升供电可靠性[5] - 国网运城供电公司推出"二十四节气"42项农时服务，并实现农村充电桩"零证"办理（全周期≤2工作日）[5][6]

小微企业用电服务 - 永年区供电公司为小微企业提供上门服务，包括节能改造建议、错峰用电方案和配电设备检查，帮助企业降本增效[1] - 公司为小微企业配备专属客户经理，建立"电管家"一对一服务模式，根据企业生产经营状况提供个性化用电保障[1] - 针对小微企业资金薄弱和用电设备隐患多的问题，公司主动走访并协助企业进行全面设备"体检"，指导制定整改措施[1] 服务监督与改进 - 公司通过客户座谈、电话随访和实地走访等方式收集反馈，优化用电负荷分配并改进服务方法[2] - 营销部与运检部协同建立小微企业服务监督档案，深入企业核查服务时效和隐患消除情况[2] - 公司计划在安全生产月持续开展"进企业、送服务、保安全"活动，提升电力服务质量和供应可靠性[2] 服务成效 - 企业负责人反馈供电公司的支持是小微企业发展的重要后盾，特别认可上门服务模式[1] - 公司通过节能减排建议和错峰用电方案，有效帮助小微企业降低用电成本[1] - 服务活动显著提升了客户的电力获得感、幸福感和安全感[2]

东数西算战略与电力支撑 - 国家战略背景下算力高质量发展依赖电力系统坚实支撑[1] - 国网庆阳供电公司以"供电先行、服务前移"理念支持庆阳国家算力枢纽节点建设[1] 重点项目电力保障 - 中国移动甘肃庆阳数据中心B01机楼为园区首个满足超高功率、超大承重要求的数据中心，IT总功率达3万千瓦，可部署2000个高功率机柜，承载算力规模约3万P[3] - 项目预计9月底投产，将使甘肃移动在庆阳的算力承载能力翻番[3] - 供电公司主动上门服务，对配电室、变压器等设备进行"体检"，保障项目建设电力无忧[3] 创新服务机制 - 成立"东数西算"专项工作班，建立专属服务机制和用电跟踪服务机制[5] - 推行"一企一策"定制模式，通过用电信息采集系统分析企业负荷特性及峰谷用电占比[5] - 开辟线上"绿色通道"，实现企业办电"零跑腿"，已完成云创数据中心、中国移动一期等项目正式供电[5] 科技赋能与安全保障 - 夏季采用红外测温、无人机与人工协同巡检，重点监测配电室温度、设备电机温度等关键指标[7] - 成立高温保供工作组预判负荷趋势，制定应急预案杜绝"带病作业"[7] - 深化"供电+能效服务"模式，通过大数据监测加速重点项目办电流程[7]

政策文件核心内容 - 国家发展改革委与国家能源局联合印发《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在2020年文件基础上强化改革力度，新增"服务普惠化"等核心任务 [1][3] - 政策旨在解决城乡供电服务不均衡、民生用电保障不充分等问题，构建覆盖全民、城乡均等的用电服务体系 [3][4] - 国家电网公司从"强基础、优服务、促协同"三个维度推进服务普惠化，为现代化用电营商环境建设提供支撑 [3] 服务普惠化战略内涵 - 政策背景：我国城乡及区域间供电服务质量存在差距，老旧小区设施老化、城中村安全隐患等问题突出 [4] - 实施目标：构建"覆盖全民、城乡均等、响应及时"的用电服务体系，建立需求收集-分类处置-效果反馈闭环管理体系 [5] - 战略价值： - 民生维度：提升居民用电安全性和稳定性，解决老旧设施改造等急难问题 [6] - 经济维度：保障中小企业及农村地区可靠用电，降低用能成本 [6] - 社会维度：通过政企协同构建共建共治共享的新型供用电关系 [6] 居民供电保障措施 - 老旧区域改造： - 建立政策解读-方案协助-融资支持全链条引导机制，缓解用户投资压力 [7] - 属地政府通过专项规划明确改造范围，协调财政补贴与社会资本共担资金缺口 [8] - 供电企业全面梳理项目清单，优先提供技术指导与设备评估服务 [8] - 新建小区保障： - 推行开发商主建、供电企业介入、政府部门监管的三方协同机制 [8] - 建立联合验收机制，严格执行"同步设计、同步施工、同步验收"原则 [9] - 规范供配电设施资产移交流程，实现专业化运维 [9] 民生用电服务体系 - 推行民生供电设施状态监测，对医院、学校等重要负荷实施差异化保障 [10] - 建立民生用户台账清单，编制安全用电"一户一册"提升应急响应能力 [10] - 开展非电网直供电小区产权设备隐患排查，推动隐患闭环销号 [11] - 建立停电信息应急处置机制，供电企业主动联系用户开展抢修 [12] - 农村地区设立电力驿站，提供"客户经理进村驻点+远程线上技术支持"服务模式 [12] 协同机制创新 - 政企网格联动：整合"电力客户经理+政务网格员"资源，形成联合服务机制 [13] - 数字服务升级：通过"网上国网"APP实现业务进度查询、抢修复电进程追踪等线上服务 [14] - 电费管理规范：严禁未经合同约定要求用户预付电费，保障消费知情权 [15] - 电力数据应用：推出"电费管家"数字化产品，辅助企业优化用能选择 [16]

电力服务优化举措 - 国网白银供电公司靖远县公司联合靖远县工信局、营商环境建设局推出优化县域电力营商环境"十项举措"，旨在提升用户电力获得感和满意度 [1] - "十项举措"包括管理人员信息全公开、客户用电诉求一号通、重大用电项目联动办、高压用电进度全程跟、地摊零散用电扫码用、电网运维检修转带停、老旧供电设施加快改、小微居民用电零快省、特殊群体诉求零跑路、枸杞烘烤用电蹲守保 [1] - 这些措施将显著提升用户获得电力的便利度和满意度，实现用户诉求响应更高效、重大项目接电投产更快速、城乡供电保障更可靠、小微及居民用电接入更便捷经济 [1] 措施覆盖范围 - 优化措施全面覆盖从报装接入到日常使用、从企业发展到民生保障、从城区到乡村、从普遍服务到特色护航的电力服务全链条 [2] - 措施为地摊经济等新业态和枸杞等特色产业提供坚实电力支撑，并精准传递温暖至特殊群体 [1][2] 预期效果 - 构建响应快、办电顺、用电稳、成本省、服务暖、保障强的电力服务 [1] - 为县域经济社会高质量发展注入强劲"电动力" [1] - 让更便捷、更可靠、更温暖的"获得电力"体验成为靖远经济社会发展的坚实支撑和鲜明底色 [2]

项目概况 - 长三角地区首个国际IP亲子乐园上海乐高乐园度假区进入测试阶段 项目占地面积31 8万平方米 包含八大主题区和1座配套主题度假酒店 [1][2] - 项目由中国首座乐高主题乐园和配套电力服务体系组成 国网上海金山供电公司与国网上海营服中心联合打造全周期电力服务 [1][2] 电力服务创新 - 采用"项目长"工作模式和"双经理制"服务模式 组建专业服务团队提供从前期规划到正式送电的全流程管家式服务 [2][4] - 创新并联审批流程 将常规45天的掘路 占绿及交通组织审批压缩至15天完成 为工程争取30天时间 [3][4] - 建立"一户一档"资料库 采取容缺受理机制 实现信息无缝流转和方案快速落地 [2][4] 工程实施成效 - 35千伏供电电源建设项目累计召开47次协调会议 解决管线冲突 临时用电等63项具体问题 [4] - 提前一年完成正式供电 比乐园方预期时限大幅提前 实现电力供应与乐园建设同步推进 [2][4] - 三项关键电力配套工程通过资源整合和流程优化 展示政企协同的"上海速度" [3][4] 服务理念实践 - 贯彻"主动跨前服务"理念 在项目前期即建立紧密对接机制 提前了解规划需求 [2][4] - 通过倒排工期 调配施工力量 优化送电流程等方式 将"获得电力快捷高效"承诺转化为具体实践 [2][4] - 构建贯穿全周期的服务体系 持续优化国际一流电力营商环境 [4]