事件概述 - 10月20日下午，大量美国互联网应用服务几乎同时出现集体掉线 [1] - 故障影响了电商、云计算、游戏、金融、流媒体、社交媒体等多个领域的数十个主要平台和服务 [1][3] - 追踪网络故障的网站Downdetector报告了类似的亚马逊服务问题，称问题影响了多个依赖AWS基础设施的服务 [3] 故障范围与影响 - 亚马逊确认其28项服务，包括"美国东部1区"区域的服务，均受此问题波及 [3] - 成百上千家美国网站和应用受到冲击，已确认出现故障的平台包括亚马逊自家网站、Robinhood、Coinbase、Venmo、迪士尼+、Apple TV、Snapchat、Reddit、Roblox、堡垒之夜、Steam等 [3] - 用户无法登录英国税务机关网站，显示"暂时不可用" [5] - 人工智能初创企业Perplexity也遭遇服务中断，其首席执行官表示根本原因在于AWS方面的问题 [5] 故障原因与应对 - 故障源头指向亚马逊位于北弗吉尼亚的大型数据中心设施，该枢纽对全球互联网运行至关重要 [5] - 亚马逊工程师正致力于控制问题影响范围并查明原因 [3] - 在实施初步缓解措施后，亚马逊云服务看到明显的恢复迹象，大多数请求已能正常处理，但仍在清理积压的排队请求 [3] 行业背景与启示 - 亚马逊AWS是全球最大云服务商，市占率超30%，为来自190多个国家和地区的数百万活跃客户提供服务 [5] - 美国弗吉尼亚州北部的数据中心是全球互联网核心枢纽之一，承载了全球约13%的数据中心和美国四分之一的数据中心 [5] - 此次事件揭示出互联网基建高度集中的必然风险 [6]