体检行业信任危机

搜索文档
爱康国宾还能救自己吗?
36氪· 2025-08-01 11:09
事件背景 - 律师张女士连续10年在爱康国宾体检未获癌症预警,2024年确诊肾癌晚期并转移,引发公众对体检机构信任危机 [2][3] - 爱康国宾首次回应承诺第三方鉴定并承担责任,但次日改口称内部核查确认无责,并指出张女士确诊时为早期肾癌 [3] - 公司CEO张黎刚在媒体说明会上称"几百元体检不能查出所有病",引发舆论强烈反弹 [2][9] 争议焦点 - 体检有效性争议:公司称2023年体检报告已标注肾脏异常并建议专科复查,但张女士质疑漏检误检 [8] - 责任认定分歧:公司提交10年检测数据至主管部门并提议第三方复核,张女士表示愿意公开资料但需书面授权流程 [8][9] - 公关危机升级:公司将舆论归咎于媒体断章取义,宣布起诉张女士和部分媒体 [5][9] 行业现状 - 中国健康体检市场规模2024年达2922亿元,预计2025年增长27%至3711亿元,年复合增长率9.2% [15][17] - 民营体检机构延伸服务毛利率超60%,20%客户愿为报告解读支付额外费用 [18] - 行业近三年健康检查人次增长23.72%,2023年市场规模2356亿元同比增长10.6% [17] 公司经营 - 爱康国宾2014年起净利润下滑,2018年出现亏损,2019年完成私有化退市 [15] - 黑猫投诉平台累计投诉量超1300条,涉及虚假宣传、数据造假等问题 [16] - 2023-2025年累计收到卫健委行政处罚9次,其中6次涉及操作规范问题 [14] 历史问题 - 2021年广州分公司因虚假广告被罚58.46万元,宣称"唯一能做全身磁共振防癌筛查"等 [11] - CEO张黎刚曾公开爆料同行存在护士假冒医生、废弃血样造假等行业乱象 [7] - 公司宣传长期强调癌症早筛功能,与当前"体检不能查所有病"的表述形成强烈反差 [10][18]
爱康国宾张黎刚说明会上曝行业内幕:别指望几百块钱的体检什么病都查出来
新浪财经· 2025-07-30 15:36
1、根据红星新闻报道,7月30日,爱康国宾就此前引发热议的"女律师张女士十年体检未查出癌症"一事 召开媒体说明会。 会上释放几个关键信息: 本文源自:行业资讯 来源:未来商业研究 爱康国宾被女律师质疑"假体检"两周了,召开了媒体说明会,但这场说明会,企业的各种行为和表述被 认为漏洞百出。爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚直言,别指望一个几百块钱的体检能帮你什么病 都查出来。等于直接把体检行业一棍子打死了! (1)爱康国宾已经起诉张女士,法院已正式立案受理。张黎刚还说这是一个艰难的决定。 (2)张女士在爱康国宾的十年体检是北京律师协会提供的福利基础套餐。除2017年外,张女士自己没 花钱升级。 (3)为佐证自己操作无误,爱康国宾公布了张女士的部分体检报告。 (4)更劲爆的是张黎刚不要指望几百块体检的论述,直接让网友们看得愣住了。那么多年的体检,原 来是个寂寞。 2、网上的报道出来后,爱康国宾并未收获想象中的效果,有网友直接发出拷问,爱康国宾私自披露张 女士的部分体检报告,是不是涉嫌侵犯个人隐私了? 3、说明会上,爱康国宾还表示,张女士造谣令员工深受伤害。爱康集团董事长张黎刚表示,上诉是为 了维护爱康员工的尊严 ...