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体检行业规范
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体检生意不能变成糊涂账
北京商报· 2025-08-01 01:28
体检这门生意,关联生命健康,广受关注又极度敏感。消费者有质疑的权利,企业也有保护声誉的权 利,更有解答疑问的义务。所有的思辨,都需要建立在合理合法的基础上。 事件真相究竟如何?仍有待多方共同厘清。虽说个案无法呈现整体,但典型个案反映很多东西。体检生 意不想变成糊涂账,就需要厘清诸多不确定性。 体检行业,警钟敲响。因"体检十年未能查出癌症风险",消费者"质疑和不解",体检机构要"起诉造 谣"。张女士与爱康国宾已经到了兵戎相见的地步。 体检非万能。体检的核心价值在于筛查与预警,而非确诊和治疗。行业获得理解的前提,在于诚实阐明 这一医学常识。体检机构必须主动承担起教育责任,将体检和治疗的根本区别清晰刻入消费者的认知, 在营销揽客时、合同签署前、报告解读里,都应反复强调。 价格和价值是否对等,是体检争议的重灾区。检测水平能不能与价格成正比?数值或有差异,但基础项 目不能走过场,高端套餐明确有所值,体检机构要守住医德、商誉和技术的底线。 近些年,一些体检套餐将"预测癌症风险"等恶性疾病预警作为吸睛招牌,消费者并不知晓预测背后,是 严谨的医学模型支撑,还是概率游戏的文字包装?至于项目多寡、设备精度、人员资质等关键信息,消 ...