信用卡还款宽限期政策 - 广发银行信用卡因还款到账时间差异产生利息纠纷 客户反映6年被收取12000元利息 银行解释还款日当天23:00后还款可能导致次日到账并产生违约金和利息 [1] - 中国银行业协会2024年5月修订自律公约 倡导会员单位提供不少于3天的还款宽限期服务 宽限期内还款视同按时还款 [1] - 国有银行普遍实施三天宽限期政策 工商银行、建设银行、交通银行均确认存在宽限期 具体截止时间存在行际差异 [1] 信用卡还款方式及成本结构 - 银行提供三种主要还款方式：最低还款隐含较高利息成本 分期还款年化利率通常超过10% 全额还款在免息期内无利息 [2] - 信用卡提现与消费存在本质区别 提现需支付手续费并叠加高额利息 消费则享有免息期 [2] - 黑猫投诉平台信用卡相关投诉量突破39万条 主要聚焦分期与取现利息成本高 以及逾期利息费用复杂等问题 [2] 银行应对及解决方案 - 广发银行信用卡中心已根据最新容时政策为客户提供减免方案 回应客户关于利息收取的争议 [2] - 跨行还款渠道存在到账时效差异 通过发卡行本行渠道还款可实时到账 他行或第三方渠道还款可能无法当日到账 [1]

信用卡还款规则与利息争议 - 广发银行信用卡还款日当天23:00后还款需顺延1天到账，若未在还款日（含1天容时）前全额还款入账则产生利息，利息按每日万分之五计收，违约金按最低还款额未还部分的5%计收[3][4][10] - 案例显示，用户因未注意还款到账时间规则，6年累计被收取1.2万元利息，银行回应称已按最新容时政策（3天）提供减免方案[2][10] - 广发银行在客户协议中明确还款以"入账日"为准，并通过邮件、App等渠道提供账单查询，但用户认为利息收取提示不够醒目[7][10][11] 银行宽限期政策对比 - 除广发银行外，其他17家银行普遍提供3至5天宽限期，无需客户主动申请，如工商银行、平安银行等要求第三天24:00前到账，邮储银行宽限期达4天[12][13][14] - 广发银行2024年起为有需要的客户提供3天容时服务，但需主动申请，其免息还款期长达48至56天，属业内较长水平[10][15] - 银行业协会倡导提供不少于3天的容时服务，但非强制性，部分银行规则差异可能导致"技术性逾期"[16] 行业专家观点与建议 - 专家指出，银行因系统规则导致还款延迟到账却收取利息的做法不合理，应剔除系统因素影响并明确告知客户[17] - "技术性逾期"可能因银行系统规则或还款渠道延迟引发，损害用户信任，建议银行平衡运营效率与规则公平性[17][18] - 用户应优先选择实时到账渠道，绑定自动还款，提前核查账单利息项，遇争议可向监管部门投诉[18]