全渠道本地化运营
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用一年时间,回答“不确定性”
搜狐财经· 2026-01-17 08:52
文章核心观点 2025年全球贸易环境发生剧变,以美国对华关税剧烈波动为标志,这倒逼中国外贸与跨境电商行业进行深刻的战略转型[1] 行业从依赖单一市场和政策红利的粗放增长,转向以市场多元化、深度本地化运营、AI技术赋能和品牌化建设为核心竞争力的新阶段[1] 全球电商平台竞争白热化,竞争焦点从价格扩展到全链路能力,同时卖家群体出现显著的K型分化,经营能力成为生存关键[35][36] 趋势一:关税震荡重塑出海版图 - **美国对华关税剧烈波动并维持高位**:2025年2月,美国率先对中国产品加征10%关税,后叠加“芬太尼关税”与“对等关税”后税率升至54%,中美相互反制下,美国对华关税一度飙升至145%的历史峰值[5] 5月11日后,美国取消91%的加征关税、暂停24%,税率回落至30%,但经后续磋商,中国商品进入美国的综合关税仍高达37.3%,是美国对全球平均关税(17.3%)的两倍以上[5] - **中美贸易额显著下滑,中国出口市场结构加速多元化**:2025年前11个月,中国对美出口3859.1亿美元,同比下降18.9%,较2022年历史高点同期下滑28%[7] 美国在中国全球出口中的占比降至11.3%,较去年同期(14.7%)、三年前同期(16.3%)持续下滑[7] 同期,中国对全球出口同比增长5.4%,贸易顺差首次突破万亿美元[7] - **企业战略发生两大核心转向**:一是更多外贸商加速转向跨境电商以绕开关税壁垒;二是新兴市场地位跃升,拉美、东南亚、中东等成为支撑出口增长的“关键市场”[7] - **欧洲成为高客单价市场的重要承接区**:美国取消“小额包裹免税”政策后,大量低价跨境包裹转向欧洲[8] 2025年前9个月,中国对欧盟低值电商出口同比增长超14%,提前超越上一年全年总量[11] Statista预测2025年欧洲电商市场收入将达7079亿美元,2025-2029年复合年增长率约7.95%[11] - **全球“免税时代”落幕,政策红利终结**:欧盟理事会决议自2026年7月1日起,对价值低于150欧元的小包裹征收3欧元/件固定关税;智利、越南、墨西哥等国也相继取消小额包裹免税政策[11] - **拉丁美洲与亚太新兴市场增长强劲**:拉美已跃居中国卖家意向市场的第二位,占比19%[11] 2025年1–8月,中国对拉美出口同比增长约6.9%[11] 2025年拉丁美洲电商总市场规模将达到约1912.5亿美元,同比增长约12.2%,增速超过全球平均[12] 到2025年,亚太地区的电子商务收入将达到18.37万亿美元[14] 趋势二:全渠道与深度本地化成为平台竞争核心 - **平台扩张呈现两大特征**:新增站点节奏加快,本地化程度显著加深[16] - **Temu推进半托管与区域化深化**:2月在菲律宾推出首个半托管站点,在阿联酋布局新站点,并在加拿大推动本地卖家招募计划,从低价驱动转向跨境与本地结合[16] - **TikTok Shop加速全球站点扩张**:2025年陆续在法国、德国、意大利、墨西哥、巴西、日本等地上线本土站点,验证内容电商模式的全球可行性[17] - **速卖通强化“海外托管”与本地化履约**:“海外托管”模式已覆盖全球30多个重点市场,并在美国、波兰、巴西、墨西哥等地上线官方物流体系[17] 在日本以“零成本、零年费、零保证金”招商并优化物流,在墨西哥新支付方式带动订单量暴涨300%[18] - **SHEIN强调品牌与渠道协同**:重新上线印度应用,在法国开设首批永久实体店,并在德、西、法、意等市场推进整合型在线Marketplace,向全渠道零售平台转型[19] - **亚马逊完善网络并拓展低价市场**:3月上线爱尔兰站,补全欧洲网络[20] 其“Amazon Haul(超值购)”体验拓展至26个国家和地区,并推出全新的Amazon Bazaar App覆盖14个新兴市场,以争夺价格敏感型用户[20][22] 趋势三:全球电商竞争白热化,中国平台影响力提升 - **亚马逊仍居主导但面临挑战**:亚马逊旗舰网站amazon.com每月访问量约为27亿次,占全球前20名网站总流量的四分之一,生态系统贡献其2.3万亿美元市值[26] 但它是全球前10大电商APP中仅有的三家非亚洲公司之一[26] - **中国平台全球影响力日益增长**:Temu月访问量16亿,AliExpress月访问量6.46亿,分列全球第二和第三位[27] Temu用三年时间“走完了拼多多国内十年的路”,并在欧洲推进本地发货,目标未来80%的欧洲订单从本地仓发出[27] - **速卖通正面向亚马逊核心市场发起挑战**:2025年9月启动“超级品牌出海计划”,以亚马逊约一半的成本帮助品牌出海[27] 2025年“黑五”首日,速卖通在欧洲的下载量首次超过亚马逊[27] - **竞争焦点包括成本与价格**:速卖通佣金为5-10%,亚马逊则高达15-20%;亚马逊广告每次点击成本是速卖通的8-10倍[28] 亚马逊宣布2026年在欧洲站进行有史以来最大规模的费用下调以提高低价竞争力[31] - **TikTok Shop增长迅猛**:2025年,TikTok Shop全球总交易额接近1000亿美元,活跃买家数达4亿,在海外主流电商平台中排第五,增长速度稳居全球第一[31] - **新玩家不断加入竞赛**:小红书借“TikTok难民”流量红利跻身跨境阵列;京东Joybuy在英国伦敦测试运营并开启全球招商[34] 趋势四:卖家结构K型分化加剧,经营能力成关键 - **早期粗放增长模式失灵**:纯粹依赖铺货、低价或多SKU测试的逻辑开始失效,成本结构难以覆盖上升的物流、广告和合规成本[36][37] - **卖家群体向两极分化**:一端是具备品牌意识、产品差异化和资金储备的卖家,通过提高客单价、布局海外仓与本地合规来争取溢价并降低风险[39] 另一端是以铺货为主、能力有限的小卖家,利润被压缩至个位数百分点,缺乏转型试错空间,面临退出压力[39] - **平台流量分配规则变化**:平台将更多流量倾向于稳定履约、本地发货和用户评分更高的商家[38] 同时,AI工具和平台能力升级放大了头部与中小卖家之间的效率差距[40] - **全球合规要求普遍提高**:欧洲对低价小包监管趋严,拉美和中东对履约稳定性和支付体验要求提高,粗放型增长空间正在收窄[39] 2026年初,亚马逊对巴西站、加拿大站的卖家账户进行批量停用与核验,标志着系统性合规清理持续[40] 趋势五:AI成为跨境电商必备能力与效率放大器 - **AI在电商领域快速普及**:电子商务AI市场规模从2023年的66.3亿美元增长至2024年的75.7亿美元,预计2025年底达86.5亿美元[42] 77%的电商从业者已将AI纳入日常运营[42] - **平台层面AI提升系统效率**:AI推荐系统已贡献平台10%–30%的交易收入,超过三分之一的成交来自算法推荐[44] 对话式AI将客服响应时间压缩至接近实时,提升转化率[45] - **卖家端AI应用带来显著收益分化**:使用AI的跨境卖家平均收入提升不低于20%[45] AI聊天机器人可将线索转化率提升25%,主动式AI能挽回35%的弃购订单[46] 在库存端,AI可将库存水平降低20%,服务履约水平提升60%+,物流成本平均下降15%[49] - **AI助力品牌实现规模化本地化**:91%的消费者更偏好AI驱动的个性化体验,71%对缺乏个性化的体验感到不满[49] AI通过推荐系统、多语种客服和数据分析,帮助品牌在多个市场提供一致且本地化的体验[49] - **当前可行模式为AI与人工结合**:仅34%的消费者愿意完全交由AI决策,58%–72%对数据隐私担忧[50] 89%的消费者偏好AI负责效率、人类负责复杂问题与信任建立的混合运营模式[50]