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电商上演「魔法对轰」:卖家用AI假图骗下单,买家拿AI烂水果骗退款
36氪· 2025-08-05 16:54
AI技术在电商领域的滥用现象 - 部分买家利用AI工具伪造商品瑕疵图片(如将完好的榴莲处理成腐烂状态)以获取退款,尤其针对水果等不便退货验证的商品[1] - 对于客单价较低的商品,商家因退货流程繁琐、成本高,通常选择退款或部分赔偿了事[6] - 商家为防范风险,会要求买家剪坏瑕疵品,但此措施现已被AI技术破解[6] AI伪造技术的发展与挑战 - 伪造技术从十年前的PS工具升级至当前AI生成,普通用户P图痕迹易识别,而AI生成图片鉴别难度显著提升[8] - AI工具可轻松生成瑕疵图片,仅需简单指令即可完成,且生成图片的水印可被轻易裁剪去除[11] - 当前AI模型在呈现商品被破坏的效果方面仍存在一定技术难度[13] 商家对AI技术的反向滥用 - 商家利用AI进行多种形式的误导:凭空生成不存在的产品图、过度美化普通商品、使用虚拟模特掩盖真实效果、批量伪造买家秀和好评[11] - 部分买家的"报复性维权"行为,源于此前遭遇商家AI渲染图"货不对板"的欺骗经历[11] 现有防范措施的局限性 - 要求回传视频验证的方法可能失效,因视频生成工具经过多次尝试后可产出逼真效果[15] - 要求多角度拍摄照片利用AI"多视图一致性"弱点,但该技术漏洞可能被快速迭代的AI修复[16] - 强制App内拍摄禁止相册上传的措施,可被两台手机互拍的"物理外挂"破解[17] 潜在解决方案与技术趋势 - 需构建难以伪造的完整证据链,包含拆箱、剪裁、展示瑕疵等关键步骤的多角度全过程实拍视频或连拍图片[18] - AI鉴别器效果不稳定,多数情况下无法确定是否为AI生成内容[18] - 数字水印与内容溯源技术(如C2PA标准、谷歌SynthID工具)可为AI内容嵌入隐形数字身份证,记录生成和修改信息[20][22] - 平台方通过强化证据链完整性、赋予带时间戳和地理位置的原生照片更高权重,并结合大数据分析建立用户信用模型进行风险控制[22][24] - 建立统一可追溯的数字内容标准被视为解决信任困境的最有效技术路径[24]
电商上演「魔法对轰」:卖家用AI假图骗下单,买家拿AI烂水果骗退款
机器之心· 2025-08-05 16:41
AI作图在电商买卖双方的滥用现象 - 买家利用AI生成虚假瑕疵图要求退款 尤其针对水果等不便退货验证的商品[2] - 低客单价商品因退货流程繁琐 商家常选择退款而非验证 但要求买家剪坏瑕疵品的措施也被AI破解[6] - 骗术从十年前PS升级至AI作图 鉴别难度大幅提升 形成买卖双方互相欺骗的闹剧[8] 商家滥用AI的多种形式 - 生成不存在的产品图或过度美化普通商品[10] - 使用虚拟模特节省成本 无法真实反映上身效果[10] - 批量伪造买家秀和图文好评制造虚假口碑[10] 当前解决方案的局限性 - 要求回传视频仍可被AI视频生成工具伪造[11] - 多角度拍照利用AI多视图一致性弱点 但仅是临时补丁[13] - App内拍摄限制可被两台手机互拍的物理外挂绕过[15] 潜在技术解决路径 - 构建包含拆箱/剪裁/瑕疵展示等关键步骤的全过程证据链[16] - 尝试用AI鉴别AI 但现有工具准确率不稳定[16] - 数字水印和内容溯源技术如C2PA标准/SynthID工具可嵌入不可见数字身份证[19][21] 行业发展趋势 - AI生成与检测技术持续迭代 形成算法攻防战[23] - 平台探索时间戳/地理位置等原始信息权重提升 淘宝已公告治理AI假图[24] - 大数据信用模型与第三方鉴定服务结合成为风控手段[26] - 建立统一可追溯的数字内容标准被视为终极解决方案[26][27]