公司业绩与增长 - 2021年安迪·贾西接任亚马逊CEO后公司营收增长超2300亿美元[1] - 公司在配送能力和AI应用领域实现重大飞跃[1] - 在18个月内将履约业务规模翻倍并建立相当于UPS的最后一英里物流网络[23] 管理理念与文化 - 倡导"像世界上最大初创公司一样运营"理念强调解决客户实际问题[3] - 需要具备建设者精神和主人翁意识的员工[4] - 通过减少管理层级将非管理岗与管理者的比例提升至少15%以实现组织扁平化[10] - 设立"零官僚"邮件组半年内收到1000多封反馈并改善375个流程[11] 工作模式创新 - 2023年5月起推行每周三天办公室工作制后发现创新和协作明显改善[12] - 面对面工作能促进更好的创意碰撞和问题解决[13] - 认为远程工作难以衡量真实创新效果亲自参与产品开发会议效果更佳[14] AI战略布局 - 认为AI是自互联网以来最大的技术变革将改变所有体验[15] - 在AI技术栈三层全面投资包括自研芯片Trainium和服务SageMaker[16] - 推出Bedrock服务提供第三方大模型年收入达数十亿美元[16] - 开发AI购物助手Rufus可提供个性化推荐和商品比较[17] 人才与领导力 - 强调以客户为中心的文化和长期主义容忍失败鼓励创新[20] - 认为领导者需专注可控事务核心是提供卓越客户体验[21] - 继承贝佐斯部分理念同时应对新时代挑战重塑物流网络[23] 行业展望 - 预测10年内AI将重塑几乎所有商业体验人类与AI协同工作[18] - 认为技术进步无法阻挡需确保算法负责性和教育配套[19] - 强调持续学习的重要性停止学习即开始走下坡路[24]

如今，许多管理者都感觉不堪重负，他们通常得到的建议是，把任务尽量分出去。但如果你已经把能分 的都分了，却还有做不完的事，那要怎么办？如果你的团队同样忙得不可开交，再分派任务不过是负担 的转移，并不是一个可持续的解决方案。 我们在给数百位领导者和大量团队提供咨询辅导的过程中，曾多次遇见这种情况。幸运的是，有三种关 键策略可以帮助你重新评估并调整自己的工作方式，从而释放出更多的时间和精力。 确保团队明白什么是"足够好" 我们很容易陷入思维误区，认为每项工作都应该尽善尽美。但如果你和团队事事都追求"卓越"，其实意 味着你可能过度追求质量，这会给团队带来压力，浪费精力，并拖慢整体进度。 我们鼓励领导者采用"因事制宜"（fit-for-purpose）的工作方式。也就是说，有意识地评估一项工作合 理的精力投入程度。你是否会和团队讨论某项任务做到什么程度就算是"足够好"了？哪些地方可以适当 简化？ 举个例子，乔丹（作者之一）曾辅导过的一位CEO客户很会合理管控时间与精力，非常清楚哪些事情重 要，哪些不重要。他告诉董事会，他将每周发送一封电子邮件，但邮件内容只是"头脑风暴式"的想法记 录，不作任何编辑。这样一来，董事会既能 ...