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品牌诚信
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白象更名“多半”系列,以真诚回应消费者,能否赢得更多信任?
搜狐财经· 2025-06-10 11:56
品牌策略调整 - 白象食品公司宣布对"多半"与"多一半"系列产品名称进行调整,获得网络广泛好评[1] - 公司通过修改包装名称展现诚意,网友认为此举直接回应消费者关切[1] - 名称调整简化消费者购买决策过程,被评价为"消费者的福音"[1] 消费者信任建立 - 真诚是品牌建立消费者信任的核心要素,需在产品成分、生产过程等方面全面透明[1] - 品牌与消费者的信任桥梁推动公司在市场竞争中脱颖而出[2] - 网友评价白象与胖东来、蜜雪冰城等品牌以坦诚姿态赢得市场,阳谋策略优于阴谋[2] 行业实践与标杆作用 - 食品行业类似"多半"的商标常见,但白象率先改变以避免消费者误解[4] - 公司通过直接改进商标和坦诚沟通诠释诚信经营理念[4] - 网友认为白象等企业通过实践提升行业道德底线,成为珍贵标杆[4] 经营原则与品牌价值 - 白象主动响应消费者关切,践行"以消费者为本"原则并坚守品牌诚信[6] - 网友评价务实真诚是企业的护城河,白象此次行动体现对消费者的重视[6][7] - 公司被赞"交出了高分答卷",实际行动触动消费者[6][7]
白象也玩文字游戏?“多半”只是商标,消费者又被套路了?
搜狐财经· 2025-06-05 12:12
品牌信任危机 - 白象因将"多半"注册为商标引发消费者质疑,被指玩文字游戏损害品牌诚信 [1][3] - 客服回应称"多半"是注册商标,产品克重以包装标注为准,引发消费者不满 [3] - 消费者在黑猫投诉平台反映购买"多半袋2代"却收到普通版产品,平台以"地域工厂包装差异"搪塞 [9] 民族品牌形象与现实落差 - 白象作为方便面四大厂商中唯一拒绝日资的企业,曾以"中国人自己的方便面"赢得民族品牌美誉 [5] - 公司以社会责任著称:河南暴雨捐款500万元及物资、山东工厂雇佣1/3残障员工、向宋庆龄基金会捐款1000万元 [5] - 此次商标争议导致其"国货之光"形象受损 [5] 商标策略与商业意图 - 2018年白象官微宣传"多半袋"为加量40克(面饼达120克,总重146克)的回馈活动 [6] - 公司注册"多半"、"白象多半袋"、"白象多半桶"等商标,并申请"多半袋2代"(未通过),显示精心设计的商标布局 [10] - 从分量承诺到商标声明的转变,被质疑用法律手段规避营销承诺 [7] 产品创新与市场竞争困境 - 首创骨汤方便面品类的白象面临创新乏力,核心产品"大骨面"增长遇瓶颈 [11] - 2023年推出的"鲜面传"鲜食面因冷链成本高、保质期短未能突破区域市场,"轻厨"低脂面市占率不足0.5% [11] - 康师傅"御品盛宴"、统一"满汉大餐"抢占高端市场,今麦郎"一袋一桶半"挤压下沉市场,白象中端价格带受夹击 [11] 行业竞争与战略反思 - 行业面临渠道变革、健康浪潮和外卖冲击的多重压力 [12] - 竞品通过产品升级(如康师傅高端线)和下沉市场扩张(如今麦郎)形成差异化竞争 [11] - 白象被指依赖营销话术而非实质性创新,暴露产品力不足的战略短板 [12]