公司近期负面事件与回应 - 近期多地出现门店“跑路”事件，广东、上海、浙江等地消费者投诉称，在品牌门店充值后无法联系上门店，且会员卡在其他门店无法使用，面临退费难问题 [1][3] - 针对此事，公司创始人唐华波表示对公司监管不到位深感自责，将切实维护消费者权益 [1][3] - 公司发布声明称，此次闭店且未妥善退款的门店系个别门店在未与总部充分沟通并违反合作协议的情况下擅自停业所致，目前全国2600余家门店均正常运营，服务未受影响 [1][3] - 公司总部已依据合作协议及相关法律法规，对涉事擅自停业门店启动法律追责程序，并将持续跟进、公示案件进展，全力督促其完成退款及后续工作 [1][3] 公司商业模式与市场定位 - 公司商业模式为典型的“品牌连锁加盟+轻美容服务”，在市场定位和扩张速度上取得了成功 [2][4] - 公司专注面部清洁护理，客户群体为80/90/00后新锐消费者，品牌代言人为演员古天乐 [1][4] - 公司单个服务项目费用在50-233元人民币之间，例如小气泡清洁黑头项目售价51元，全脸深层清洁加补水项目173元，紧致抗皱项目折后价233元，此外还提供价值2000元的甄护储值卡项目 [2][4] - 近期多地出现的门店跑路和会员卡纠纷，暴露了其加盟体系在财务管控和品牌责任上的核心缺陷 [2][4] 公司背景与运营数据 - 公司隶属于广东爱美熊美容科技有限公司，该公司成立于2021年9月27日，注册资本为1000万元人民币，法定代表人为唐华波 [2][4] - 公司经营范围包括日用品批发和销售、玩具销售、家居用品销售、美甲服务等 [2][4] - 广东爱美熊美容科技有限公司由广州众颜悦色网络科技合伙企业（有限合伙）持股99%，唐华波持股1%，唐华波同时担任公司执行董事和经理 [2][5] - 唐华波名下共有10家关联企业，其中8家处于存续或开业状态，2家已被注销 [2][5] - 官网资料显示，该品牌全球合作门店超过3300家，未来计划开设10000家门店 [1][4]

片来源：洗脸熊官网 近日，面部清洁护理品牌"洗脸熊·洗脸吧"（下称洗脸熊）被传多地门店"跑路"。有广东、上海、浙江 等地的消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】称，他们在洗脸熊充值后不久，无法联系上门店，且会员 卡在其他洗脸熊门店无法使用，面临退费难等问题。 据南方都市报1月3日报道，针对此事，洗脸熊创始人唐华波向南都·湾财社记者表示，对于公司监管不 到位深感自责，将切实维护好消费者的权益。 图 广东爱美熊美容科技有限公司由广州众颜悦色网络科技合伙企业(有限合伙)持股99%，唐华波持股1%。 唐华波在该公司还担任执行董事和经理等职务。目前，唐华波名下有10家关联企业，其中8家处于存续 或开业状态，2家企业被注销。 官网资料显示，洗脸熊隶属于广东爱美熊美容科技有限公司，专注面部清洁护理，客户群体为80/90/00 新锐消费者，品牌代言人是演员古天乐。目前，该品牌全球合作门店超过3300家，未来计划开设10000 家。 洗脸熊发布声明称，经核查，此次涉及闭店且未能妥善处理退款事宜的门店，系个别门店在未与总部充 分沟通并违反合作协议的情况下擅自停业所致。目前，洗脸熊全国2600余家门店均正常运营，服务未受 影响。 智通 ...

公司事件与回应 - 知名连锁品牌“洗脸熊·洗脸吧”被曝广东、浙江、湖北、上海等多地门店跑路 消费者反映无法联系门店且会员卡在其他门店无法使用 [1] - 公司创始人针对事件表示对监管不到位深感自责 将切实维护消费者权益 [1] - 公司发布正式声明称 部分门店在未与总部充分沟通并违反合作协议的情况下擅自停业 总部已启动法律追责程序 并督促涉事门店完成退款 [1] - 广州市海珠区商务科表示已收到多起投诉 并指出公司以加盟为主 对充值收费管理未统一 已联系企业沟通 [2] - 广州市海珠区市场监管局表示已加强对公司总部的监管 将依法查处违法违规行为 [2] 公司背景与运营模式 - 公司关联企业广东爱美熊美容科技有限公司成立于2021年 [2] - 截至2025年 公司在全球的合作门店数量近3000家 [2] - 公司商业模式为典型的“品牌连锁加盟+轻美容服务” [2] - 分析指出 公司近期多地出现的门店跑路和会员卡纠纷 暴露了其加盟体系在财务管控和品牌责任上的核心缺陷 [2] 行业与市场情况 - “洗脸吧”主打面部清洁护理服务 是美容行业的细分赛道 [2] - 市面上知名品牌包括洗脸熊、洗脸猫、洁小白等 [2] - 相关洗脸项目价格不菲 美团平台显示北京一家洗脸熊门店套餐价格从几十元到上百元不等 [2]