事件概述：张雪机车WSBK冠军复刻赛车公益拍卖 - 张雪机车在直播间拍卖WSBK夺冠赛车53号的复刻版，拍卖封顶价设置为500万元[2] - 拍卖尚未开始，直播间在线人数已突破10万人次，正式开拍后竞拍过程异常激烈，整场拍卖不到1分钟即宣告结束，在约45秒时出价即达到500万元上限[2][5] 拍卖结果与买家分析 - 最终以500万元拍得复刻赛车的买家是广东爱美熊美容科技有限公司旗下品牌“洗脸熊”的一名员工，代表公司参与拍卖[3][4] - 买家表示公司提前部署并动员员工参与竞拍，目的是为了做公益以及让门店获得曝光[4][10] - 拍卖所得款项将以张雪机车和洗脸熊的名义，一起捐给北京嫣然天使儿童医院[5] 洗脸熊的品牌营销与市场反响 - 洗脸熊创始人唐华波在社交平台发文庆祝竞拍成功，并透露动员了全公司员工参与[8] - 该事件为洗脸熊带来了巨大的流量曝光，唐华波发布的抖音视频点赞量突破1.7万，远高于其此前200-300的平均点赞量，拍下赛车的员工开启直播后瞬时涌入超7000人[10] - 公司工作人员表示，此次曝光后咨询电话被打爆，预计全国门店的预约或服务会爆满[10] - 公司明确否认拍车是为了大规模招商，称并未借此事件投放任何招商广告[10] 洗脸熊的公司与门店状况 - 洗脸熊品牌成立于2021年10月，截至2025年，其全国合作门店已超3000家，稳居洗脸赛道头部位置[4][11] - 过去一年间，洗脸熊在成都、武汉、南京、杭州、郑州等多地的门店相继被曝“卷款跑路”或“突然歇业”[4][15] - 黑猫投诉等平台上有大量消费者投诉，反映在门店充值后店铺关门、负责人失联、预付卡余额无法退还[12][15] - 有消费者表示，在向总部客服多次反映门店跑路、余额无法退还的问题后，至今未获得解决方案[16] - 公司曾于1月2日发布声明，就门店闭店导致预付卡退费难等问题向消费者致歉，并表示相关案件已进入仲裁或法院审理阶段，公司将督促涉事门店退款[15] - 公司工作人员回应称，经营不善倒闭的属于个别门店，因为充值款项进入了门店老板账户而非公司总部，公司会协助消费者解决问题[16] 拍卖标的物背景 - 拍卖的复刻赛车的原版是张雪机车自研的ZXMOTO 820RR-RS战车[7] - 2026年3月28日至29日，该车在世界超级摩托车锦标赛（WSBK）葡萄牙站中量级组别赛事中，由法国车手驾驶夺得双回合冠军，打破了杜卡迪、雅马哈等国际品牌对该组别长达37年的垄断[7]

公司事件与回应 - 知名连锁品牌“洗脸熊·洗脸吧”被曝广东、浙江、湖北、上海等多地门店跑路 消费者反映无法联系门店且会员卡在其他门店无法使用 [1] - 公司创始人针对事件表示对监管不到位深感自责 将切实维护消费者权益 [1] - 公司发布正式声明称 部分门店在未与总部充分沟通并违反合作协议的情况下擅自停业 总部已启动法律追责程序 并督促涉事门店完成退款 [1] - 广州市海珠区商务科表示已收到多起投诉 并指出公司以加盟为主 对充值收费管理未统一 已联系企业沟通 [2] - 广州市海珠区市场监管局表示已加强对公司总部的监管 将依法查处违法违规行为 [2] 公司背景与运营模式 - 公司关联企业广东爱美熊美容科技有限公司成立于2021年 [2] - 截至2025年 公司在全球的合作门店数量近3000家 [2] - 公司商业模式为典型的“品牌连锁加盟+轻美容服务” [2] - 分析指出 公司近期多地出现的门店跑路和会员卡纠纷 暴露了其加盟体系在财务管控和品牌责任上的核心缺陷 [2] 行业与市场情况 - “洗脸吧”主打面部清洁护理服务 是美容行业的细分赛道 [2] - 市面上知名品牌包括洗脸熊、洗脸猫、洁小白等 [2] - 相关洗脸项目价格不菲 美团平台显示北京一家洗脸熊门店套餐价格从几十元到上百元不等 [2]

事件概述 - 知名艺人古天乐代言的面部清洁护理连锁品牌“洗脸熊·洗脸吧”被曝多地门店跑路 消费者反映无法联系门店且会员卡在其他门店无法使用 [1] - 公司创始人回应称对监管不到位深感自责 将切实维护消费者权益 [1] - 公司发布正式声明 称部分门店在未与总部充分沟通并违反合作协议的情况下擅自停业 总部已启动法律追责程序 [1] 公司回应与措施 - 公司声明高度重视部分消费者反馈的门店闭店导致预付卡退费难等问题 并向受影响消费者致歉 [2] - 经核查 此次涉及闭店且未能妥善处理退款事宜的门店系个别门店擅自停业所致 公司称全国2600余家门店均正常运营 [2] - 针对涉事门店 公司总部已依据合作协议及国家法律法规启动法律追责程序 相关案件已陆续进入仲裁协调或法院审理阶段 [3] - 公司表示已要求相关门店对已核实清楚的消费者订单逐一联系并落实退款 [3] - 公司承认在储值款管理、门店监督、预付卡风险防控等方面存在不足 负有不可推卸的管理责任 [3] - 公司已启动专项整改措施 包括设立“监督投诉绿色通道”、依法追责并公开进展、全面升级合作门店准入审核机制及加强常态化监督 [3] 行业背景与商业模式 - “洗脸吧”主打皮肤清洁服务 是美容潮流下的垂直细分领域 公司官方加盟资料指出轻养肤美容市场是新蓝海 市场空白多 其中男士是潜在消费群体 占美容消费的42% [9] - 洗脸熊主体企业为广东爱美熊美容科技有限公司 成立于2021年 [7] - 该行业单次洗脸项目价格从几十元到上百元不等 以广州一家门店为例 美团平台显示单次项目价格区间为53元-240元 [6][9] - 行业采用加盟模式 轻美容小店模型吸引加盟商 但若没有完善的评估体系及门槛 加盟商质量参差不齐 且总部无法掌控会员预付费 导致门店跑路后消费者退款难等问题 [9] - 由林志颖代言的同业品牌“洗脸猫”也曾被曝部分门店跑路 [9] 监管方回应 - 广州市海珠区商务科表示已陆续收到多起类似投诉 并了解到洗脸熊以加盟为主 公司对品牌进行管理但对充值收费管理并未统一 已联系企业沟通 [11] - 广州市海珠区市场监管局回应称已知悉相关情况 并对公司总部加强监管 如有违法违规行为将依法查处 [11]