行业政策与市场环境 - 2025年政策首次明确涵盖住宅与非住宅全场景管理，推动行业向"优质优价"转型，从价格竞争转向价值竞争[3] - 国务院倡导"物业服务+生活服务"模式，养老、托育、餐饮、家政等业态与物业加速融合，社区服务场景扩大[3] - 行业总管理面积达314.14亿平方米，百强企业管理面积均值增速降至2.18%，营收增速低于5%，进入存量提质阶段[3] - 物业企业退出低密度、高协调成本项目，聚焦核心城市群，从规模扩张转向服务价值深耕[3] 公司财务表现 - 营业收入9.14亿元，同比增长2.75%，主要因物业服务项目增加[2][21] - 归母净利润1.30亿元，同比大幅增长532.87%，主要因投资安邦护卫股价上涨确认公允价值变动损益[2][21] - 扣非归母净利润5536.06万元，同比增长2.80%，反映主营业务稳健增长[8] - 总资产27.66亿元，较上年末增长12.93%；净资产12.22亿元，增长11.90%[2] - 经营活动现金流净额-2077.54万元，同比改善14.17%，因回款增加[21] 战略布局与投资 - 以"生态+科技·Nacity Robotics"战略为引领，投资云象机器人1500万元，持股8.57%，形成"研发+应用"协同[8][22] - 联合浙大网新、景业智能等设立"赛智助龙基金"，聚焦人工智能、机器人、具身智能领域产业链投资[9] - 通过科技赋能降本增效，定制化机器人产品优化服务流程，提升满意度[8] 业务拓展与运营 - 新签项目41个，新增签约面积491.64万平方米，91.98%位于江浙沪区域[10] - 总签约项目674个，面积8788.83万平方米，住宅占比63.10%，商写占比36.90%[10] - 新签代表项目包括中国移动浙江公司湖州全域服务、常熟文旅景区、龙游河生态公园等市政项目[10] - 物业增值服务中，"悦市集"活动收入超百万；房修服务收入超800万元；企业服务第三方占比超30%[10] 服务创新与数字化 - 上线缴费小程序、设施设备巡检系统、新收入中台、财务共享平台及集采商城，提升数字化管理效率[14] - 推行"一年一策、一项一策"精准服务理念，制定个性化服务方案[11] - 开展无人机外墙检测服务，获得甲方好评并在多项目推广[10] 组织与人才建设 - 建立项目群和"1+N"核心管理团队，实现属地项目集约化管理[12] - 全面落地管家带教体系，提升新人业务技能和服务质量[12] - 举办员工活动增强团队凝聚力，营造"幸福南都 快乐奋斗"氛围[13] 品牌与行业地位 - 获"2025中国物业服务综合实力百强企业"第12名、"中国物业服务企业品牌价值100强"等荣誉[17] - 旗下金枫物业、中大普惠分列百强第57和第68名[17] - 通过多项管理体系认证，包括质量、环境、信息安全、能源管理等，强化标准化建设[16]