女装高退货率
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“预售15天”女装成“期货”公平吗?
搜狐财经· 2025-11-04 07:13
行业现象概述 - 2024年双11大促启动时间早于往年,快手等电商平台于10月7日即开启预售 [2] - 女装品类普遍采用“预售15天”的超长预售模式,消费者付款后需等待半个月才能收货 [2] - 该模式在女装网销中已“成风”,其起源至少可追溯至2022年,并由小众服饰延伸至各类女装 [2][4] 商业模式与动因 - 商家采用预售模式的核心动因是降低库存风险,首单仅进行少量生产以测试市场反应,若款式畅销则边续货边销售 [3][4] - 预售模式最初源于原创设计师品牌及汉服、JK裙等小众服饰,因圈子小、成本高、销量低而难以大量备货 [4] - 女装品类具有退货率高、销售周期短、易积压库存的特点,预售成为网店规避风险的首选策略 [7] 市场数据与消费者行为 - 行业调研数据显示,女装的网购退货率超过50% [6] - 高退货率的原因包括货不对板、尺码不合适、质感偏差,以及直播冲动消费和平台便捷的退货机制(如7天无理由退货、退货险) [6] - 部分消费者会因同一款服装下单不同尺码或颜色,试穿后仅保留一件,其余退货 [6] 行业影响与争议 - 超长预售模式被指涉嫌不公平交易,商家将备货的库存和时间成本转嫁给消费者,并利用格式条款减轻自身责任 [8] - 高退货率引发的预售问题,部分责任在于商家线上销售存在“照骗”和货不对板现象,导致消费者心理落差 [9] - 有观点指出,平台需加强监管以纠正虚假宣传和过度美化问题,并通过完善信用评价和惩罚机制来打击不良行为 [9]
双11抢跑,为何女装频现“预售15天”?谁为时间成本买单
南方都市报· 2025-11-03 21:43
行业核心观点 - 电商女装行业普遍采用超长预售模式,部分商品预售期长达15天甚至25天 [1] - 预售模式的核心驱动力是商家为降低库存风险和市场测试需求,而非生产复杂性 [2][3] - 行业面临超过50%的高退货率问题,进一步推动了预售模式的盛行 [5] 商业模式与风险规避 - 商家首单仅小批量生产以测试市场反应,对畅销款式进行边续货边卖 [2] - 预售模式最初源于原创设计师品牌及小众服饰,后逐渐延伸至各类女装网络销售 [3] - 预售成为行业规避高退货率、短销售周期和库存积压风险的首选策略 [5] 消费者行为与市场挑战 - 女装退货率超过50%,退货原因包括货不对板、尺码不合适及质感偏差等 [4][5] - 部分消费者利用7天无理由退货、退货险等便捷规则进行多件试穿后选择性退货 [5] - 消费者反映女装尺码标准混乱,同一消费者体重不变但所需尺码却从S码变大 [4] 行业问题与监管观点 - 超长预售被指为不公平交易行为,商家将库存和时间成本转嫁给消费者 [6] - 线上销售存在网络"照骗"和货不对板问题,导致消费者产生心理落差 [6] - 行业被指缺乏创新、跟风抄袭,忽视原创设计和消费者个性化需求 [7]