公司概况 - 圣贝拉是我国及亚洲最大的产后护理及修复集团，也是增长最快的规模化产后护理和修复集团[4] - 公司成立于2017年底，采取高举高打策略从高端市场切入，被称为"爱马仕月子中心"[6] - 通过主品牌"圣贝拉"及子品牌"小贝拉"和"艾屿"持续扩大市场份额[6] - 截至2024年自营和管理96家产后护理中心，覆盖30个城市，规模行业第一[9] 业务规模与增长 - 2024年产后护理及修复服务营收6.28亿元，行业第一，2022-2024年复合增长率26.4%[8] - 小贝拉中心客户数量从2022年1574人增长至2024年2726人，增速超过主品牌[6][7] - 2024年总营收7.99亿元，同比增长43%[20] - 2024年家庭护理服务收入6907万元，较2022年增长103%；食品收入5125万元，较2022年增长75%[19] 市场地位 - 2024年产后护理市场份额1.2%，远超第二名公司A的0.8%[8] - 直营中心数量57家，覆盖城市20个，均为行业第一[8] - 2024年客户复购率高达84%，38%销售额来自现有客户推荐或自有线上渠道[14] 盈利能力 - 毛利率从2022年29.9%提升至2024年33.9%[11][24] - 经调整后EBITDA从2022年基本盈亏平衡提升至2024年7247万元[22][23] - 新中心通常在运营三个月内实现正经营现金流[25] 核心竞争力 - 拥有689名取得专业资质的护理专家，行业占比96%[11] - 建立标准化母婴护理SOP，与30多所护理学校合作培养人才[11] - 与瑞士洛桑酒店管理学院合作引入国际标准服务管理经验[12] - 通过AIoT设备和大语言模型探索智能健康护理服务[27] 发展战略 - 持续拓展海外市场，已在香港、新加坡、洛杉矶设立中心[9] - 构建全周期家庭护理生态，涵盖产后护理、家庭护理、健康食品等[15][16][17] - 计划通过AI技术打造智能健康护理服务平台[27] - 与日本养老护理服务品牌合作开拓养老护理新板块[27]