项目背景与需求洞察 - 项目始于2024年初 源于人大代表走访时多次听到老年人反映“养老难”的集中诉求 核心需求是“不离家 不离亲 就近养老 能全托能日托 也能上门帮一把” [2] 项目规划与民主决策过程 - 围绕“建什么”“怎么服务” 街道人大工委召集各方开展了贯穿数月的9轮民主协商 在“八仙桌民主议事会”上 “嵌入式养老”模式成为共识 [2] - 居民代表参与讨论提出具体建议 包括设置临时托养床位 开辟活动空间 开展助餐服务 提供上门照护等 [2] - 项目选址经充分讨论 一致建议将畅园社区内闲置的1500平方米原社居委用房改造为养老综合体 以盘活存量资源 [2] - 2025年2月 完善后的项目方案经街道选民代表会议差额票选 被确定为年度街道十项民生实事之一 [3] 运营模式与监督机制 - 项目采用“政府引导 市场运作”模式 政府牵头协调 社会力量投资运营 以实现公益性与可持续性结合 [3] - 街道人大工委牵头成立监督小组进行全程监督 就设施安全 无障碍设计等提出改进意见 运营后持续“回头看”并根据反馈优化服务 [3] 运营现状与服务成效 - 养老综合体于2025年4月8日正式运营 设置40张床位 引入智能照护系统 构建“机构+街区+居家”融合模式 [4] - 截至目前 已入住老人19人 累计服务72人次 社区食堂日均服务55至60人次 累计超6700人次 文化活动场所服务2700余人次 [4] - 用户反馈积极 入住老人认为服务离家近 服务全 日间照料服务解除了子女的后顾之忧 [4] 未来发展规划 - 公司正深化“民主协商+市场运作”机制 推动智慧养老平台建设 [4] - 未来计划为老人配备智能安防 健康监测等设备 实现安全监护与健康管理 同步提供助餐 生活代办等一站式服务 [4] - 将依托智慧平台实现“线上响应 线下服务 全程可溯”的养老新模式 人大代表将持续跟踪运营并收集新需求以推动服务迭代升级 [4]

嵌入式养老服务模式 - 山西晋中市创新嵌入式养老服务模式 在城镇社区打造养老服务设施 让老年人享受家门口的幸福养老[1][3] - 嵌入式社区养老服务为老年人提供就地养老和安心养老 通过互联网+物业+养老的创新机制构建一站式智慧健康养老服务[3][4] - 榆次区华晟·咱家智慧社区居家养老服务中心作为全国养老服务先进单位和山西省养老服务示范品牌 正在推动嵌入式社区养老服务模式实现晋中全覆盖[3] 养老服务内容与覆盖范围 - 中心提供十助养老服务包括助餐 助医 助洁 助行 助浴 助急 助为 助乐 助购 助学等服务[5] - 康乐社区站点为周边132个居民小区和10800余名老年群体提供养老服务 构建15公里内的养老生态圈[5] - 各站点已为近百万人次提供智慧健康养老服务 标志着智慧养老服务体系让更多老年人享受科技带来的美好生活[8] 智慧养老技术应用 - 采用智能床垫监测心率和离床时间 红外设备发现老人跌倒并报警 情感陪护机器人帮助解闷并语音控制家电[1][8] - 各个设备监测数据即时汇总到信息后台 家属通过手机即可清晰掌握老人的生活状况[8] - 通过互联网+社区+家庭+物业+医疗的智慧养老新模式 提供长期照护 日间照料 物品配送 老年助餐 医疗保健等服务[4] 养老服务体系建设 - 晋中市委市政府高度重视养老服务体系建设 市民政局不断创新服务机制并出台各类政策整合资源[3] - 针对老年人口基数大和养老服务设施供给不足等问题开展实地调研 因地制宜先行先试培育各具特色的养老服务模式[3] - 积极开展专业养老服务培训 推动养老服务队伍向职业化专业化方向发展 为社区老年人提供高质量可持续的专业化服务[5]

社区养老服务模式创新 - 东昌府区道口铺街道同创社区通过"有事多商量·民生议事室"平台构建嵌入式养老服务网络 覆盖4800余位居民[2] - 目前已让200多位老年人享受到家门口的品质养老服务 服务内容包括生活照料、医疗保健、文娱活动和精神慰藉[2][3] - 创新推行个性化定制方案和"时间银行"互助模式 有效激活低龄老人潜能形成社区互助氛围[3] 资源整合与设施建设 - 通过盘活闲置房屋、联动周边医疗机构打造社区"15分钟服务圈" 配备棋牌室、娱乐室等活动场所[2][3] - 组建注册志愿者团队并建立"培训-对接-激励"全链条管理体系 实现志愿服务专业化转型[3] - 道口铺街道办事处加速推动政策落地和资源整合 确保协商成果转化为实际服务[4] 社会效益与推广价值 - 养老服务网络为破解社区养老难题提供可复制、可推广的实践路径[4] - 形成良好的社区互助氛围 使老年人享受更加充实、有保障、可持续的品质晚年生活[3][4] - 该模式为类似社区养老服务工作树立了良好典范 具有广泛推广价值[4]