深圳资本市场投资者保护与纠纷多元化解机制交流会核心内容 - 深圳市证券业协会联合深圳市投资基金同业公会、深圳市期货业协会举办“投教同行”第四十三期交流会，探讨2026年度投教工作思路，旨在健全投资者保护机制并推进证券期货纠纷多元化解机制建设 [1] - 会议共有来自深圳证券、基金、期货等机构代表及各相关协会的100余人参会，全景投教基地为支持单位 [1] 协会工作回顾与展望 - 深圳市证券业协会在过去一年坚持“以投资者为中心”，在打造投教文化IP、优化公众号运营、建立投诉分析机制及提供进社区等维权服务方面取得显著成效 [3] - 协会未来计划深化与各经营机构及社会各界的联动合作，共同推动深圳资本市场投资者保护工作再上新台阶 [3] 政策解读与投教工作思路 - 湖南省证券业协会常务副会长兼秘书长刘丹岳对《关于加强资本市场中小投资者保护的若干意见》进行专题解读，涵盖发行上市、市场交易、经营机构、稽查执法、维权救济、投保机构、退市投保、法治保障等八大方面 [5] - 刘丹岳提出投教工作除投资者保护与教育宣传外，可在知识普及与风险教育、财富管理与客户服务、公司品牌宣传推广、服务实体经济与市场培育等领域融合赋能，对提升客户服务能力有重要作用 [5] 纠纷调解机制实践 - 深圳证券期货纠纷调解中心调解员薛义忠律师围绕中证中小投资者服务中心《证券期货纠纷调解规则》修订要点及调解实践作主题分享 [7] - 该分享旨在提升纠纷调解工作的规范化与专业化水平，为推进证券期货纠纷多元化解机制提供指导 [7] 财商教育与公益合作 - 深圳市福田教育发展基金会理事长颜慧敏介绍“金融+教育+公益”主题，分享福田教育高质量发展成效、基金会资源统筹与公益项目案例、财商教育项目合作流程及捐赠权益等内容 [9] - 展示以社会力量助力教育发展、以财商教育赋能青少年成长的实践探索 [9] 会议成果与未来展望 - 本次交流会为深圳资本市场投教工作者搭建了高质量的交流与学习平台，促进了投教工作的专业化、系统化与实效化发展 [11] - 协会未来将继续加强协作、凝聚智慧，共同推动投资者教育工作高质量发展，为构建更加健康、理性的资本市场生态贡献力量 [11]

公司战略与文化建设 - 公司于2025年6月至9月举办首届“提质增效·赋能转型——最美投教人”演讲竞赛 旨在通过“人才培养—实践赋能—标杆引领”的闭环 夯实客户服务质量与投资者保护工作基础 [1] - 公司明确将投资者教育工作纳入战略全局 以人才培养为核心抓手 通过劳动竞赛、技能培训等方式 打造“懂专业、善传播、有温度”的投教队伍 履行“守护财富、传递理性”的使命 [1] - 公司计划以优秀人才为“种子力量” 深化投教人才培养体系 并推动投教内容、形式、场景全方位创新 将投资者保护融入经营各环节 为公司高质量转型注入动力 [3] 活动执行与成果 - 竞赛决赛于2025年9月25日在公司武汉总部举行 来自湖北、大连、重庆、江西等地的8名优秀投教工作者进入决赛 [1] - 决赛选手围绕投资者关注热点 结合监管要求与实践案例展开演讲 演讲主题涵盖社区答疑、风险提示、拆解“以房养老”等骗局、普及防非知识等 [1] - 专业评审以“合规、专业、创新、有感染力”为标准进行点评 最终评选出一等奖1名、二等奖3名、三等奖4名 [3] 具体实践案例 - 大连分公司投教工作者从社区答疑到风险提示 用专业、耐心与爱心守护百姓财富 [1] - 湖北分公司投教工作者聚焦“以房养老”等骗局 拆解非法证券活动危害 引导投资者核实资质再投资 [1] - 客户服务中心投教工作者深入社区、校园普及防非知识 “00后”青年党员创新融入社会热词 实现金融知识的通俗化传播 [1]