支付服务创新

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工行北海分行:“三维协同”优化支付服务 构建便民金融生态圈
中国金融信息网· 2025-06-10 20:13
支付服务优化 - 公司构建"线上+线下"立体化宣教网络,设立常态化宣教点普及金融知识,重点包括存款保险制度、电信诈骗防范、反假币识别等 [1] - 公司联合公安机关开展主题宣传活动,2025年5月15日参与"5.15全市公安机关打击和防范经济犯罪宣传月"活动,累计触达超2000人次 [1] - 公司组建流动服务团队进村入户,2025年5月开展上门服务18场,办理借记卡开立、养老金账户开户、手机银行签约、兴农通等业务近2000笔 [2] 普惠金融服务 - 公司针对新市民、老年人、乡村居民等群体需求,提供"零距离"服务模式,实现"一次上门、综合服务" [2] - 公司推广手机银行"幸福生活版"适老化功能,包括智能客服、语音助手、远程指导等模块,提升老年用户使用体验 [2] - 公司针对小微商户推荐"收款码"等快捷收付服务,拓展跨境支付等场景应用 [2] 未来发展规划 - 公司将继续深化支付服务创新,聚焦民生需求与区域发展重点 [2] - 公司计划构建更加便捷、安全、高效的支付生态体系,提升支付服务质量和效率 [2]