服务效率 - 农业银行济南创新谷支行在20分钟内同时服务多位不同需求客户 展现高效分工与专业业务能力 [1] - 三位青年员工通过默契分工同步推进服务 快速响应客户需求 [1] 客户服务案例 - 一位需为未成年子女办理银行卡的母亲 仅用8分钟完成全部开户手续 [1] - 两位小微企业主急需开通商户收款码 尽管出现网络波动仍确保业务顺利办结 [1] - 一位老年客户需同时开立养老金账户与银行卡 12分钟后满意完成所有业务 [1] 服务理念 - 网点在日常工作中始终以客户为中心 践行"金融为民"承诺 [1] - 农业银行将持续优化服务流程 提升服务效率 [1]

金融服务创新 - 公司围绕"交融共进、通向未来"主题展示金融服务实体经济、区域发展和民生领域的创新实践[1] - 推出"交银火炬贷"通过六大核额及两大增额维度搭建大数据审批模型解决科技型小微企业融资难题[1] - "交银创投贷"采用贷款+外部直投模式与北京投资机构合作拓宽科技企业融资渠道[1] - "交银园区贷"通过一码通扫和线上产品合集对接园区企业全周期融资需求[1] - 跨境金融专区提供外贸快贷、电商通、智汇班列等解决方案支持企业跨境发展[1] 民生服务拓展 - 公司聚焦扩内需促消费、数字政务和银发经济领域提升金融服务能力[2] - 京津冀政务服务跨省通办支持130余项北京政务和200余项雄安、天津政务事项办理[2] - 独家承建北京市住房租赁押金托管和租金监管系统通过收支配查四维闭环守护新市民安居[2] - 银发经济板块整合养老金账户、理财、保险、信托等提供一站式服务[2] - 零售信贷推出惠民贷、交银车贷和最红星期五活动助力消费市场发展[2] 数字金融推广 - 公司策划数字人民币互动活动展示有朋、玉佩等传统文化与现代科技融合的硬件钱包[3] - 开展数字人民币IP周边盲盒满减活动提供托特包、纸扇、手机架等特色周边产品[3] - 举办资金管理大讲堂、助企出海宣讲和反诈必修课等多场推介交流活动[3]

支付服务优化 - 公司构建"线上+线下"立体化宣教网络，设立常态化宣教点普及金融知识，重点包括存款保险制度、电信诈骗防范、反假币识别等 [1] - 公司联合公安机关开展主题宣传活动，2025年5月15日参与"5.15全市公安机关打击和防范经济犯罪宣传月"活动，累计触达超2000人次 [1] - 公司组建流动服务团队进村入户，2025年5月开展上门服务18场，办理借记卡开立、养老金账户开户、手机银行签约、兴农通等业务近2000笔 [2] 普惠金融服务 - 公司针对新市民、老年人、乡村居民等群体需求，提供"零距离"服务模式，实现"一次上门、综合服务" [2] - 公司推广手机银行"幸福生活版"适老化功能，包括智能客服、语音助手、远程指导等模块，提升老年用户使用体验 [2] - 公司针对小微商户推荐"收款码"等快捷收付服务，拓展跨境支付等场景应用 [2] 未来发展规划 - 公司将继续深化支付服务创新，聚焦民生需求与区域发展重点 [2] - 公司计划构建更加便捷、安全、高效的支付生态体系，提升支付服务质量和效率 [2]