文 | 汽车像素，作者 | 张文舟，编辑 | 冒诗阳 降热度的操作变成徒劳。面对汹涌的舆情，11月13日上午，奇瑞取消了二度测试挑战项目的计划，发布 了一份《关于天门山挑战测试意外情况的致歉声明》，"对选择在风景区公开场所开展测试引发的公众 担忧，我们深刻反思"，对于天门山景区场地的损失，奇瑞承诺"全力修复并承担赔偿责任"。 风云X3L挑战的是天门山景区一处供游客通行的长石梯。根据网络资料，这里一共999级台阶，总长超 过200米，垂直高度超过120米，陡峭处的坡度接近45度，因此有"天梯"之名。 11月12日中午12时，一辆黄色风云X3L试图从下往上爬上石梯。不多久，意外发生了。测试车辆的车轮 在爬升中突然失去抓地力，车辆失控开始溜坡，滑了下来。期间撞毁了几节右侧护栏，导致景区部分建 筑受损，所幸没有人员伤亡。 01 天梯失足 舆论风暴突袭 11月12日下午，奇瑞品牌国内业务事业群召开了一场颇为紧急的舆情会。从那时起，临时成立的工作组 每小时都在更新舆情监测，工作一直持续到次日凌晨。 当天下午，风云X3L挑战张家界天门山"天梯"失败的视频，突然传遍社交媒体。 起初奇瑞的关注点在于如何挽回产品声誉的损失。按照 ...