事件概述 - 海南航空于1月9日上午10时左右发生系统临时故障 导致部分航线机票价格显示异常 公司已第一时间完成系统修复 [1] - 故障期间已售出并出票的机票全部有效 旅客可正常使用 [1] - 网友反映故障期间部分热门航线机票价格低至几十元 并晒出订单截图 [2] - 有网友指出出票后航旅纵横显示为全价票 可正常进行改签等操作 [9] 公司应对与市场反应 - 海南航空通过官方微博对事件作出回应 对旅客带来的不便表示歉意 并承诺将持续改进系统稳定性 [1] - 网友对公司的处理方式给予积极评价 如“海航这波处理可以的 很大气” [2] 行业近期动态 - 近期“机票价格大跳水”词条登上微博热搜 元旦后国内多条航线机票价格明显下探 部分低至一两折 [9] - 民航业内人士表示 节后机票价格下降与客流量减少有关 航空公司可进行适当调整 [9] - 2026年全国民航工作会议于1月6日召开 会议显示中国已成为全球第一航空人口大国 航空总人口超5亿 [9] - 会议披露 中国民航全年实现盈利65亿元 经营效益进一步向好 [9] 行业政策与展望 - 民航工作会议提到 “十五五”时期需发挥超大规模航空市场优势 统筹扩大内需与深化供给侧改革 扩大优质航空服务供给 [9] - 行业将抓住建设全国统一大市场的关键 多措并举推进“内卷式”竞争综合整治 并适度提高市场集中度 [9] - 政策目标包括优化企业战略分工 不断提升航空市场供需适配度 [9]

行业现象：节后机票价格大幅下降 - 元旦后国内多条航线机票价格出现“大跳水”，部分票价低至一折，消费者选择错峰出游 [1] - 从广州出发至多个城市的机票价格近期低至两百多元 [1] - 南京飞往沈阳、长春、西昌、西双版纳、揭阳等热门旅游目的地的机票票价降幅超50%，至通辽、锡林郭勒等地甚至出现1折机票 [7] - 从成都出发的多条航线票价在未来近1个月内低至1-2折 [8] 具体航线价格数据 - **南京出发航线示例**：南京至沈阳票价461元（降幅未明确百分比），南京至长春票价7480元（降幅未明确百分比），南京至西昌票价7365元（降幅57%），南京至西双版纳票价7735元（降幅53%），南京至揭阳票价7638元（降幅52%）[8] - **成都出发航线示例**：成都至桂林、恩施、丽江、杭州等地机票最低200元左右；成都至大理、西安、深圳、上海、贵阳、合肥、沈阳、拉萨等近20个城市单程最低票价不超过300元 [9] - **成都出发具体票价与折扣**：成都至丽江198元（1月5日），成都至杭州200元（0.9折，2月3日），成都至郑州220元（1.5折），成都至昆明277元（1.3折），成都至西双版纳250元（1.1折），成都至西宁251元（1.4折），成都至大理251元（1.5折），成都至宁波258元（1.2折），成都至西安260元（3.2折），成都至南宁269元，成都至深圳270元（1.0折），成都至南昌277元（1.4折），成都至上海288元，成都至拉萨289元（1.0折），成都至贵阳289元，成都至长沙289元（1.6折），成都至合肥290元（1.7折），成都至扬州290元（1.4折），成都至广州291元（1.4折），泸州至广州298元（2.4折），泸州至武汉299元，成都至南京300元（1.3折），成都至温州300元（1.7折），成都至恩施往返总价366元，成都至丽江往返总价375元 [12][13] 价格变动原因分析 - 民航业内人士表示，机票降价与节后客流量减少有关，属于正常市场规律，航空公司可进行适当调整 [14] - 有假期的旅客可趁淡季享受低价优惠 [14] 行业成本变动 - 自2026年1月5日起，国内航线旅客运输燃油附加费征收标准下调 [14] - 调整后标准：800公里（含）以下航段，成人旅客燃油费收取10元；800公里以上航段，成人旅客燃油费收取20元 [14] - 与此前相比，两类航段的燃油费分别下调了10元和20元 [14]