信访工作调研与指导 - 省长刘小涛强调需深入贯彻落实关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行新时代党的群众路线，用心用情察民情、听民意、解民忧，将信访工作做到群众心坎上 [2] - 信访是送上门来的群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道，需将心比心、换位思考，耐心细致接待群众来访，切实解决群众身边急难愁盼 [2] - 要求以群众反映的突出问题为切入点，举一反三、由点及面，加强对共性问题、难点问题、周期性问题的分析研判，做好“小案”“个案”的梳理总结，形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制 [2] 信访工作数字化与效能提升 - 全省信访工作法治化数据分析平台通过对信访工作数据的分层分类、深度挖掘，进一步提高了信访工作质效 [2] 保障农民工工资支付专项工作 - 岁末年初是农民工工资结算高峰期、劳动争议易发期，需扎实开展根治欠薪冬季行动，保障农民工及时拿到工资、温暖返乡过年 [3] - 需畅通农民工维权渠道，全面排查欠薪风险隐患，依法依规推动解决问题 [3] - 在接访室，省长与有关部门和当地负责同志研究解决群众反映的农民工工资拖欠问题，并现场推进协调落实工作 [3] 信访工作方法与原则 - 群众利益无小事，要坚持实事求是、突出问题导向，真正做到心里装着群众、工作贴近群众、评判交给群众 [3] - 需抓实抓好源头性、基础性工作，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态 [3] - 需清单式专项化推动疑难问题、信访积案批量解决，以更好维护社会稳定、服务经济发展、营造良好环境 [3]

信访工作指导方针与核心原则 - 强调需深入贯彻落实关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行新时代党的群众路线 [1] - 要求用心用情察民情、听民意、解民忧，切实把信访工作做到群众心坎上，以增强群众获得感幸福感安全感 [1] - 指出信访是送上门来的群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道 [1] 信访工作具体方法与机制建设 - 要求将心比心、换位思考，耐心细致接待群众来访，切实解决群众身边急难愁盼问题 [1] - 肯定全省信访工作法治化数据分析平台通过分层分类、深度挖掘数据，提高了信访工作质效 [1] - 要求以群众反映突出问题为切入点，举一反三、由点及面，加强对共性问题、难点问题、周期性问题的分析研判 [1] - 强调需做好“小案”“个案”的梳理总结，形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制 [1] 特定时期与群体信访工作重点 - 指出岁末年初是农民工工资结算高峰期、劳动争议易发期 [2] - 要求扎实开展根治欠薪冬季行动，畅通农民工维权渠道，全面排查欠薪风险隐患 [2] - 强调需依法依规推动解决问题，保障农民工及时拿到工资、温暖返乡过年 [2] 信访工作落实与问题解决导向 - 在接访室与有关部门研究解决群众反映的农民工工资拖欠问题，并现场推进协调落实工作 [2] - 随机接待来访群众，面对面倾听诉求，共同商讨解决方案 [2] - 强调群众利益无小事，坚持实事求是、突出问题导向，真正做到心里装着群众、工作贴近群众、评判交给群众 [2] - 要求抓实抓好源头性、基础性工作，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态 [2] - 提出需清单式专项化推动疑难问题、信访积案批量解决，以更好维护社会稳定、服务经济发展、营造良好环境 [2]

省长调研信访工作 - 省长刘小涛强调要深入贯彻落实关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行新时代党的群众路线，用心用情察民情、听民意、解民忧，切实把信访工作做到群众心坎上 [1] - 信访是送上门来的群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道，要将心比心、换位思考，耐心细致接待群众来访，切实解决群众身边急难愁盼 [1] - 要求以群众反映的突出问题为切入点，举一反三、由点及面，加强对共性问题、难点问题、周期性问题的分析研判，做好“小案”“个案”的梳理总结，更好形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制 [1] 信访工作数字化与效能提升 - 全省信访工作法治化数据分析平台对信访工作数据的分层分类、深度挖掘，进一步提高了信访工作质效 [1] 保障农民工工资支付专项工作 - 岁末年初是农民工工资结算高峰期、劳动争议易发期，省长刘小涛来到清欠农民工工资接访专班，了解接访责任落实、信访事项办理等情况 [2] - 强调保障农民工工资支付事关民生，要扎实开展根治欠薪冬季行动，畅通农民工维权渠道，全面排查欠薪风险隐患，依法依规推动解决问题，保障农民工及时拿到工资、温暖返乡过年 [2] - 在接访室与有关部门和当地负责同志研究解决群众反映的农民工工资拖欠问题，并现场推进协调落实工作 [2] 信访工作方法与目标 - 省长刘小涛随机接待了当天来访的两位群众，面对面倾听诉求，共同商讨解决方案 [2] - 强调群众利益无小事，要坚持实事求是、突出问题导向，真正做到心里装着群众、工作贴近群众、评判交给群众 [2] - 要求抓实抓好源头性、基础性工作，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，清单式专项化推动疑难问题、信访积案批量解决，更好维护社会稳定、服务经济发展、营造良好环境 [2]