本报讯 记者殷雷 通讯员周晓文报道 12月26日，省委副书记、市委书记刘洪建率队在官渡区开展"公开 大接访"，现场听取和研究解决来访群众诉求。他强调，要深入学习党的二十届四中全会精神，认真贯 彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好新时代党的群众路线，切实维护人 民群众合法权益。 刘洪建在接待来访群众时，认真听取他们反映的新建小区住宅未通燃气等问题，详细询问有关情况，同 属地和相关部门负责同志共同研究解决办法，积极回应群众诉求，并要求全市各级党委、政府牢固树立 人民信访为人民的工作理念，换位思考、将心比心，设身处地为群众排忧解难。刘洪建还与来访群众深 入交谈，详细询问就业、收入等情况，当了解到来访群众为留昆就业的高校毕业生时，他说，市委、市 政府正在研究制定支持青年人创新创业的政策措施，加快把昆明打造成为创新之城、创业之城，希望广 大高校毕业生坚定在昆发展信心，扎根昆明创业就业，努力实现更好发展、过上更好生活。 刘洪建强调，信访是送上门来的群众工作，事关民生福祉和社会和谐稳定。要坚持以人民为中心的发展 思想，始终站在群众的立场考虑问题，用心用情办好每一件信访事项，千方百计为群众办实事解难题 ...

本报讯(记者王拓李嘉豪)12月25日，省长刘小涛来到省信访局接待信访群众并调研。他强调，要深入贯 彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行新时代党的群 众路线，用心用情察民情、听民意、解民忧，切实把信访工作做到群众心坎上，不断增强群众获得感幸 福感安全感。 副省长胡彬郴，省政府秘书长赵建军参加有关活动。 刘小涛来到省人民来访接待中心，走进等候大厅、接访窗口了解来访群众反映的诉求，察看接访实时情 况。他说，信访是送上门来的群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。要 将心比心、换位思考，耐心细致接待群众来访，切实解决群众身边急难愁盼，让群众感受到实实在在的 成效。全省信访工作法治化数据分析平台对信访工作数据的分层分类、深度挖掘，进一步提高了信访工 作质效。刘小涛要求以群众反映的突出问题为切入点，举一反三、由点及面，加强对共性问题、难点问 题、周期性问题的分析研判，做好"小案""个案"的梳理总结，更好形成从"解决一件事"到"解决一类 事"的制度机制。 岁末年初是农民工工资结算高峰期、劳动争议易发期。刘小涛来到清欠农民工工资接访专班，了解接访 责任落实、信访 ...

核心观点 - 甘肃省高级官员强调要深入贯彻中央精神，坚持以人民为中心，通过改进信访工作解决群众急难愁盼问题，并部署岁末年初的民生保障工作 [1][2][3] 信访工作指导方针与具体措施 - 强调信访工作是“送上门来的群众工作”，是了解民意、维护民利、凝聚民心的重要工作 [2] - 要求把为民办访贯穿始终，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，举一反三改进工作 [2] - 要求把用情接访贯穿始终，全面落实“四下基层”制度，领导干部要接访下访，耐心细致接待，千方百计化解信访积案 [2] - 要求把依法治访贯穿始终，推进信访工作法治化，健全“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作机制 [2] - 要求把网上处访贯穿始终，健全便捷高效的网上信访平台体系，完善“信访网上投、问题网下解、进程网上督、结果网上评”的工作机制 [2] - 要求把创稳减访贯穿始终，坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化排查化解矛盾纠纷，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交” [2] 岁末年初民生保障工作部署 - 强调要时刻把群众安危冷暖放在心上，落实落细各项惠民政策 [3] - 要求深入实施“结对帮扶·爱心甘肃”工程 [3] - 要求扎实做好清欠农民工工资、困难群众救助、冬季供暖调度保障、安全生产等工作，让群众温暖过冬、安心过节 [3]

在郎溪县信访局会议室，梁言顺先后接待了7位来访群众，面对面倾听他们的诉求。7位群众分别反 映了拖欠工资、农排线路老旧、拖欠工程款、交通安全隐患、学校宿舍老化、农村基础设施建设滞后、 项目施工扬尘噪音等问题。梁言顺边听边记，不时询问有关情况，现场研究解决办法并给予答复。他要 求当地和有关部门针对群众反映的问题制定工作方案，及时有效办理，确保事事有着落、件件有回音。 梁言顺还现场随机电话连线中央巡视组移交信访件的3位信访群众，了解信访事项办理情况及满意度， 要求进一步强化责任担当，注重综合施策，持续跟踪督办，依规依纪依法推动信访事项实质化解、事心 双解，以解决"一件事"带动解决"一类事"。 接访中，梁言顺强调，老百姓的事无小事。要从政治上看、从政治上抓，树牢以人民为中心的发展 思想，走好新时代党的群众路线，把送上门的群众工作做实做好。要突出标本兼治、举一反三，下大气 力系统解决就业、教育、医疗、养老、住房、社保等民生领域的突出问题，加大对困难群众的帮扶力 度，不断增进人民群众获得感。要坚持和发展新时代"枫桥经验"，用好"六尺巷工作法"等有效方式，加 强矛盾纠纷源头治理，大力推进信访工作法治化，最大限度把问题解决在 ...

信访工作与政绩观 - 核心观点是牢固树立和践行为民造福的政绩观 通过更有力度和温度的信访工作提升群众获得感幸福感安全感 [1] 针对特定领域的信访工作部署 - 在研究医疗机构信访事项后 强调要支持引导各类经营主体规范和健康发展 推动行业自律、政府监管、社会监督相结合 依法严厉打击恶意欠薪等行为 维护职工和群众合法权益 [2] - 在听取“保回迁”重点项目信访事项化解进展后 强调要持续用力解决好房地产领域信访问题 积极回应群众反映强烈的突出问题 加快构建房地产发展新模式 着力建设安全、舒适、绿色、智慧的“好房子” [2] 信访工作机制与要求 - 强调要深入推进信访工作法治化 坚持定期研究、专题研究、领导包抓、公开接访、督办督帮、源头治理等工作机制 推动信访问题案结事了、事心双解 [3] - 要把信访积案攻坚作为中央巡视、中央审计、中央生态环境保护督察等发现和反馈问题整改的重要抓手 持续解决群众急难愁盼和历史遗留问题 [3] - 要坚持和发展新时代“枫桥经验” 做实做细基础性、日常性、预防性工作 提升信访问题源头治理效能 [3] - 要求各级领导干部带头接访下访 信访部门扎实开展信访事项办理“回头看” 推动信访问题有序化解、风险有效出清 [3]

信访工作调研与指示 - 代市长李忠军于12月16日到市人民来访接待中心接待信访群众，会办信访事项并调研信访工作 [1] - 副市长常和平一同参加此次调研活动 [1] - 李忠军在接访室与来访群众面对面交流，听取诉求并详细了解事情来龙去脉 [1] - 与市有关部门和板块负责同志会商研究解决办法，要求坚持问题导向、明确解决路径、强化跟踪督办，确保问题得到妥善解决 [1] 信访工作总体要求与部署 - 李忠军指出信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作 [2] - 要求各级各部门深入践行为民服务宗旨，始终把信访工作摆在重要位置，坚定走好新时代党的群众路线 [2] - 强调要充分发挥信访工作联席会议作用，扎实做好“送上门来的群众工作”，真正为群众排忧解难 [2] - 要求全面落实信访工作法治化要求，坚持用法治思维和法治方式做好信访工作 [2] - 提出要持续优化完善信访接待流程，推动信访事项依法受理、规范办理、有效解决 [2] - 强调要举一反三完善制度举措，切实形成法治化治理闭环 [2] 基层治理与矛盾化解 - 要求持续提升基层治理效能，坚持和发展新时代“枫桥经验” [2] - 强调要弘扬“四下基层”优良作风，注重源头治理 [2] - 提出要强化风险研判，及时预警预防，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态 [2]

信访工作调研与部署 - 市委书记周红波于12月4日到市人民来访接待中心接待来访群众并调研信访工作 [1] - 强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实走好新时代党的群众路线 [1] 信访工作核心原则与要求 - 指出信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是社会治理从末端向前端延伸的重要制度性安排 [2] - 强调要始终站稳群众立场，坚持群众利益无小事，带着感情和责任做好送上门来的群众工作 [2] - 要求深化领导干部下访接访、“包案化解”等机制，主要领导要亲自过问、亲自推动，做到件件有着落、事事有回音 [2] 信访工作法治化与源头治理 - 要求认真落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化，在法治框架和规则约束下推进工作、解决问题 [2] - 强调持续推进信访问题源头治理和积案化解，举一反三完善制度举措，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意 [2] 矛盾纠纷化解机制 - 强调要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解 [2] - 要求把工作做在前端、把力量用在平时、把重心放在基层，及时预警预防苗头性、倾向性问题 [2] - 目标是努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小，坚决维护社会大局安全稳定 [2] 具体工作方法与案例 - 在接待室，周红波接待了来访群众，认真听取群众反映的有关问题和诉求 [1] - 与市有关部门和板块负责同志一起研究解决路径，要求有关方面把工作做细做实，进一步转变作风、提升效率 [1] - 强调要通过解决一个问题，化解一类矛盾 [1]

信访工作部署 - 强调以人民至上理念和正确政绩观及时回应群众需求以提升满意度[1] - 通过压实首办责任属地责任等多元责任并强化政策要素保障来提升实质化解质效[1] - 坚持发展新时代枫桥经验通过网格化管理精细化服务实现矛盾纠纷源头治理[1] - 要求在法治轨道上落实三到位一处理以持续提升信访工作法治化水平[1] 节假日安全稳定工作 - 以底线思维极限思维开展重点行业领域安全生产风险隐患排查整治[2] - 加强旅游景区商业街区地铁车站等人员密集场所安全管理并落实消防减灾措施[2] - 强化社会治安整体防控并依法打击犯罪活动以维护政治和意识形态安全[2] - 通过路网监测信息发布和交通组织优化保障客运货运安全有序高效[2] 民生服务与市场监管 - 统筹重要民生商品保供稳价和市场监管以扩大优质商品服务供给[2] - 守好食品安全底线确保群众放心消费安心过节[2] 党员干部纪律要求 - 要求巩固学习教育成果严格落实中央八项规定及其实施细则精神[2] - 引导党员干部知敬畏存戒惧守底线以营造风清气正节日氛围[2]

政策执行成效 - 党员干部深入基层开展调研并解决群众实际问题 例如辽宁省抚顺市通过田野调查收集593项意见并形成118项具体举措 [1] - 专项资金45万元用于修建1600米进山路 解决果品运输损耗问题并实现当天进城销售 [1] - 通过开门教育形式组织年轻干部深入田间地头 将问题清单转化为惠民答卷 [1] 基础设施建设 - 新修进山路使运输效率显著提升 大车可直接进山运输农产品 [1] - 道路建设直接促进农民增收 解决丰产不丰收的核心痛点 [1] - 交通改善降低果品运输损耗 提升农产品流通效率 [1]

信访工作调研与推进 - 省委书记赵一德在渭南市调研信访工作并主持召开推进会 强调深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想 坚持新时代党的群众路线和发展"枫桥经验" [1] - 要求扎实细致做好信访工作 为群众排忧解难 维护群众合法权益和社会和谐稳定 指出信访工作直接连着群众切身利益 需牢记为民解难、为党分忧的政治责任 [1] - 在信访局听取接待流程介绍 察看信访事项办理系统运行 了解办理进展 肯定"三张清单"闭环办理做法 强调坚持法治思维和底线思维 认真办理每件信访事项 [1] 工作方法与机制建设 - 强调树立正确政绩观 弘扬密切联系群众作风 畅通诉求表达通道 及时回应关切 将信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作 [2] - 推进信访问题源头治理 落实网格化管理服务 突出关口前移和重心下沉 统筹线上线下 完善多元预防调处化解机制 最大限度在基层和萌芽阶段解决矛盾 [2] - 坚持领导干部接访下访和包案化解 通过穿透式调度攻坚信访积案 稳妥解决历史遗留问题 全面推进信访工作法治化 落实"五化""四到位"要求 [2] 问题解决与责任体系 - 以法律手段实现定分止争 法理情并用推动实质化解和"事心双解" 以普遍性信访问题为切入点 举一反三标本兼治 推动从解决"一件事"向办好"一类事"延伸 [2] - 完善齐抓共管责任体系 落实各方责任 要求各级各部门主要负责同志对本地区、本部门、本系统信访工作负总责 带头抓具体 形成问题联治、同题共答合力 [2] - 省领导王海鹏、樊维斌及省直有关部门、渭南市和各县（市、区）负责同志参加推进会 [3]