行业核心观点 - 中国汽车产业格局正从“技术定义”迈向“用户定义” [1][2] - 市场竞争的终极战场全面转向“用户体验” [2] 市场发展阶段 - 中国汽车市场已进入燃油车与新能源车并存、差异化发展的“双轨时代” [2] - 燃油车与新能源车的用户推荐度得分高度接近但各具特色 [2] 研究报告关键发现 - 《2025中国汽车推荐度研究（NPS）报告》基于对超1.1万名车主、覆盖全国75个主要城市、132款热门车型的深度调研 [2] - 《中国汽车工业质量竞争力QS指数报告》从研发前瞻性、制造卓越性、服务生态性等7大维度19项关键因子进行全景式评估 [2] - 2025年度QS指数为779.09，其变化反映了产业在激烈转型中质量竞争标准的系统性升级 [2] 行业竞争动态 - 汽车企业的激烈竞争正在向产业链上游传递 [2] - 应推动各车型在品牌力、产品品质力、销售力、服务力以及价值感知力等方面进行横向对比，以了解自身优势和需要改进的地方 [3] 企业战略方向 - 中国汽车既要坚持质量安全为根基，又要以用户体验为中心 [3] - 应进一步为中国汽车品牌从追随者到引领者到产品定义者提供科学和系统化的支撑 [3]

文章核心观点 - 中国汽车产业格局正从“技术定义”迈向“用户定义”，市场竞争的终极战场全面转向“用户体验” [1][2] - 汽车产业在质量安全与用户体验双轮驱动下发展，质量安全决定发展根基，用户体验决定发展前景 [1][3] 行业发展趋势与市场格局 - 中国汽车市场已进入燃油车与新能源车并存、差异化发展的“双轨时代” [2] - 基于对超1.1万名车主、覆盖全国75个主要城市、132款热门车型的深度调研，燃油车与新能源车的用户推荐度（NPS）得分高度接近但各具特色 [2] - 产业格局正从“技术定义”迈向“用户定义” [1][2] - 应进一步为中国汽车品牌从追随者到引领者到产品定义者提供科学和系统化的支撑 [3] 质量竞争力与行业标准 - 国际汽车质量标准化协会（IAQSA）发布了《2025中国汽车推荐度研究（NPS）报告》和《中国汽车工业质量竞争力QS指数报告》 [1][2] - 《中国汽车工业质量竞争力QS指数报告》调研体系从研发前瞻性、制造卓越性、服务生态性等7大维度19项关键因子进行全景式评估 [2] - 2025年度QS指数为779.09，其变化反映了产业在激烈转型中质量竞争标准的系统性升级 [2] - 汽车企业的激烈竞争正在向产业链上游传递 [2] - 国际汽车质量标准化协会（IAQSA）是行业内首家面向汽车“新四化”变革的国际性质量标准化专业组织，致力于研制创新质量标准 [2] 企业发展与战略重点 - 中国汽车既要坚持质量安全为根基，又要以用户体验为中心，“前者决定我们能走得多稳，后者决定我们能走得多远” [3] - 在品牌力、产品品质力、销售力、服务力以及价值感知力等方面，让各车型之间可进行横向对比，以实现向用户定义和用户体验的行业高质量转型 [3] - 此次大会聚焦汽车产业新质生产力的培育与产业链现代化升级，围绕创新与安全治理、质量强链、国际化合规、软件质量与缺陷管理等前沿议题展开研讨 [3]

行业现状与政策影响 - 中国汽车行业产销破千万辆但利润率跌至3.9%冰点 陷入"越卖越亏"困局 [1] - 工信部出台"反内卷"政策 直指行业价格战乱象 价格战本质是转型期对用户的野蛮争夺 [1] - 行业竞争核心正从"技术俯瞰"转向"用户定义" 汽车从交通工具向"移动第三空间"蜕变 [1] 用户安全与技术突破 - 沃尔沃XC90采用33%超高强度硼钢 抗拉强度达1300-1600MPa 72%车主将安全理念作为首选购车理由 [2] - 一汽红旗全系按双五星安全标准开发 红旗天工08完成"魔鬼四连环"被动安全测试 [2] - 长安福特探险者600兆帕以上高强度钢占比50.8% 车顶可支撑5台车叠罗汉 2024年净利润20.9亿 单车均价23万元居合资榜首 [3] 用户需求与差异化竞争 - 理想汽车以增程技术破解续航焦虑 问界M8配备一体寰宇屏和独立影院功能满足娱乐需求 [4] - 广汽传祺推出"航空级服务" 包括272城免费取送车和120万个充电桩覆盖 [4] - 长安福特推出大五座四驱穿越版探险者 基于用户需求洞察提供5/6/7座选择 定价30.98万元兼顾新老用户需求 [5] 用户共生与生态构建 - 蔚来App注册用户超1200万 用户生成4850万条分享 老带新成交量远超行业均值 [6] - 极氪汽车通过iCC系统实现用户需求直通研发 社区"Z愿者"形成互助闭环 [6] - 长安福特"福探长行动"4年开展130余场公益活动 聚集6.5万名用户参与生态保护 [7] 行业转型核心逻辑 - 破局之道遵循三层次递进：用户安全是底线 用户需求是路径 用户共生是未来 [1] - 长安福特实践"品质安全筑基-场景需求破冰-公益共生致远"的生存逻辑 [7] - 行业共识：得用户安全者立 懂用户需求者进 与用户共生者远 [7]