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直接面向消费者业务
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Levi Strauss Sales Tick Up as Turnaround Progresses
WSJ· 2026-01-29 05:20
Chief Executive Michelle Gass said the results reflect the company's steps to elevate its namesake brand, doubling down on its direct-to-consumer business and narrowing its focus. ...
SharkNinja(SN) - 2026 FY - Earnings Call Transcript
2026-01-12 23:00
财务数据和关键指标变化 - 公司对第四季度的业绩指引感到满意,预计该季度将实现两位数增长,假日季表现非常强劲 [1][2] - 公司在墨西哥市场第四季度业务表现火爆,预计将实现三位数增长 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心吸尘器业务表现良好,核心加热烹饪业务表现良好,公司正在通过新推出的Ninja Crispi和Ninja Crispi Pro重塑整个空气炸锅业务 [7] - 咖啡和意式浓缩咖啡业务表现突出,公司在第三季度成为美国市场销量第一的意式浓缩咖啡机制造商,上市不到一年即实现 [12] - 户外取暖火坑产品Ninja Fireside在假日季售罄,预计其首个完整年度将成为一个7500万至1亿美元规模的新业务 [8] - 直接面向消费者(DTC)业务在假日季表现强劲,亚马逊业务表现优异,Costco等零售商渠道也铺货众多产品 [3] - 直接面向消费者(DTC)业务在平台重构后,转化率、网站停留时间均有所提升,收入实现增长,并带动了DTC业务的超比例增长 [35] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内(北美)业务非常健康,国际业务表现强劲,公司在一些新市场加速发展 [2] - 墨西哥业务在假日季表现优异,欧洲一些新市场也开始启动并取得进展 [2] - 第四季度,公司成功完成了波兰、比荷卢经济联盟和北欧国家的分销模式转型,从第三方分销转为自主分销,并于1月2日开始直接发货 [37] - 2026年第一季度和第二季度,公司将完成西班牙和意大利市场的分销模式转型 [37] - 公司计划在2026年第二季度进入南非市场,并指出该市场80%的社交媒体内容源自美国、英国或澳大利亚,当地消费者在品牌进入前就已通过搜索产生需求 [38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司拥有大量在2025年未能充分发布的新产品,将在2026年上半年推出,这些产品将在北美扩大零售覆盖或首次进入国际市场 [6] - 公司制定了强劲的2026年新产品路线图,计划推出25款新产品 [6] - 公司的产品组合涵盖38个品类,其中部分品类处于上升期,部分品类(如空气炸锅)正在重塑,同时公司也在进入新品类 [7] - 公司的产品生命周期管理策略是通过持续创新来扩展和多样化产品线,例如空气炸锅业务从2017年的4夸脱产品,已发展出大容量、双区、可堆叠、使用玻璃容器(如Crispi系列)等12-14款不同产品,覆盖多种价格区间 [10][11] - 在咖啡和意式浓缩咖啡品类,公司的模式是在核心产品价格点之上和之下同时进行创新,以应对模仿者和竞争对手,计划在2026年推出价格更低的Luxe Café版本以及采用新技术的升级版“光环产品” [12][13] - 公司的定价架构建立在“负担得起、可获得的创新”理念上,旨在服务“几乎所有人”,避免过度高端化而放弃大量消费者,产品价格区间广泛,例如吸尘器起售价为129美元,Ninja品牌产品入门价可低至59美元,高至999美元 [15][16][17] - 公司重视通过TikTok Shop等新兴渠道直接与消费者互动,在12月进行了超过250小时的TikTok直播,并计划在未来一年运行24小时不间断的TikTok直播,以获取即时反馈并建立直接关系 [19][20][21] - 公司正在发展品牌联盟计划,目标是从当前的“狂野西部”状态走向成熟,未来将建立经过认证的联盟伙伴标准,使其成为一个在收入和利润方面可理解的销售渠道 [23][24] - 公司计划招聘100名软件工程师,目前已完成约一半目标,相关成果预计在2026年下半年开始体现在产品中,将推出更多硬件软件深度集成、功能更丰富、可能具备应用连接功能的产品 [26][27][28][29] - 公司正在进行全球直接面向消费者(DTC)平台重构,加拿大和美国市场已在假日季前上线,英国及欧洲、中东和非洲其他地区计划在2026年上半年上线,全部完成后将考虑推出忠诚度计划、订阅服务等附加功能 [33][34] - 公司在新市场拓展策略上,优先通过亚马逊等纯线上渠道和DTC业务建立消费者认知和需求,再吸引零售商跟进,而非先争取零售商再寻找消费者 [39][40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 首席执行官对下一个假日季感到与当前假日季同样兴奋,认为公司在2025年假日季与消费者互动非常成功 [3] - 2025年对公司而言是充满挑战的一年,大量精力用于应对关税、转移制造以及规划新产品发布,导致许多产品未能按预期规模或市场推出 [5] - 首席执行官认为,2026年将受益于大量积压的新产品发布以及强劲的新产品路线图,背后有大量创新支撑 [6] - 公司对2025年形成的强大、健康的基盘业务感到兴奋 [6] - 公司致力于服务所有价格区间的消费者,包括沃尔玛和TikTok Shop的消费者,避免因过度高端化而失去大量客户 [18] - 公司认为TikTok Shop等平台提供了即时反馈的渠道,是现代版的QVC,目标是消除中间环节,直接与消费者建立关系 [21] - 公司进入新市场(如南非)的信心源于社交媒体已提前在当地消费者中建立了品牌知名度和产品需求 [38] 其他重要信息 - 公司在美国纽约、加州尔湾、波士顿等地设立了直播工作室,方便员工进行TikTok直播,让工程师或产品开发人员与消费者直接交流 [20] - 公司直接面向消费者(DTC)平台重构基于Salesforce,预计全球所有地区将在2026年第二季度末前完成切换 [35] - 公司预计在2026年底和2027年全年,消费者将看到Shark和Ninja品牌产品带来更多智能和复杂功能,同时保持易用性 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 请提供假日季趋势的最新情况及其对2026年初与零售商对话的影响 [1] - 公司第四季度业绩符合之前的强劲指引,假日季表现非常强劲,产品在消费者愿望清单上排名靠前,增长在零售商和产品类别间具有广泛基础,国内和国际业务均表现强劲,在新市场加速发展,对下一个假日季感到兴奋 [2][3] 问题: 2025年的产品发布挑战如何为2026年带来高于平均水平的增长,以及2026年的创新亮点 [4] - 2025年公司面临关税、供应链和制造转移等挑战,导致许多新产品未能按计划发布或达到预期规模,大量积压的新产品将在2026年上半年推出,同时公司还有包含25款新产品的强劲2026年路线图,此外,公司的基盘业务在2025年后依然健康强劲 [5][6][7] 问题: 公司如何管理产品生命周期,以空气炸锅或Crispi为例说明未来新品计划 [9] - 以空气炸锅业务为例,自2017年推出首款产品以来,公司通过持续创新(如大容量、双区、可堆叠、Crispi系列)扩展了产品线,形成了12-14款不同产品组成的多样化组合,公司仍销售2017年的入门级产品,但业务已高度多元化 [10][11] 问题: 在面临成本压力的情况下,公司如何维持定价架构并服务广泛消费者 [14] - 公司坚持“负担得起、可获得的创新”理念,旨在服务“几乎所有人”,避免过度高端化,产品价格区间广泛,从59美元到999美元,以覆盖消费者不同人生阶段的需求,公司重视服务所有渠道的消费者,包括沃尔玛和TikTok Shop [15][16][17][18] 问题: 纽约新创意设计中心对业务的意义及其对创意和盈利渠道的推动作用 [19] - 公司积极利用TikTok Shop等平台,高管亲自参与直播获取即时反馈,12月公司总计进行了超过250小时的TikTok直播,并计划未来运行24小时直播,公司在多地设立直播工作室,让员工和产品开发者直接与消费者互动,讲述产品故事,增强消费者参与度 [19][20] 问题: 与品牌联盟(约2.5万名)的合作如何改善及提升该计划的盈利生成 [22] - 品牌联盟业务目前仍不成熟,但预计将走向规范化,未来将发展经过认证的联盟伙伴,设定标准和门槛,使其成为在收入和利润方面可理解的销售渠道,同时需注意联盟内容产生的需求并不完全停留在TikTok平台,也会流向亚马逊等其他渠道 [23][24][25] 问题: 招聘100名软件工程师的进展、其对产品的影响时间表及预期效果 [26] - 软件工程师的招聘已完成目标的一半,其成果预计在2026年下半年体现在产品中,将推出更多硬件软件深度集成的产品,例如为Luxe Café咖啡机提供无限菜单等更多功能,增加应用连接产品,提升产品智能和复杂程度,同时保持易用性 [27][28][29][30] 问题: 直接面向消费者(DTC)平台重构的进展、全球推广时间表及核心收益 [32] - DTC平台重构方面,加拿大和美国市场已在假日季前成功上线,英国及欧洲、中东和非洲其他地区计划在2026年上半年上线,欧洲的DTC业务占比高于美国,因此意义更大,平台全球化后,公司将探索忠诚度计划、订阅服务等附加功能 [33][34],平台切换后,转化率、网站停留时间和收入均实现增长,消费者体验显著改善 [35] 问题: 全球业务从第三方分销转向自主分销的进展、与墨西哥经验相比的顺畅度预期,以及与各市场主要零售商的能见度 [36] - 波兰、比荷卢、北欧市场已在第四季度成功转型,并于1月2日开始直接发货,西班牙和意大利市场将在2026年第一、二季度转型,公司已形成更优的转型方案,墨西哥业务在第四季度增长强劲,对于新市场(如南非),公司策略是优先建立消费者认知和需求(通过社交媒体和线上搜索),零售商合作便会随之而来 [37][38][39][40]