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观车 · 论势 || 摒弃“大字宣传,小字免责” 诚意比噱头更重要
中国汽车报网· 2025-11-05 08:55
当醒目的宣传大字抢占消费者视野,角落里若隐若现的小字免责声明,却像一根刺,刺痛着消费者 的信任神经。 近期,某些企业深陷"大字宣传,小字免责"的舆论漩涡,这场风波看似是消费者对营销乱象的吐槽,实 则触及了企业诚信经营的核心议题,值得行业内外深刻反思。 回溯历史,"大字宣传,小字免责"并非新鲜事物。早期的方便面广告中,大块牛肉与现实中指甲盖大小 的肉渣形成鲜明对比,而那句"广告创意,以实物为准"的小字,似乎成了商家逃避责任的"挡箭牌"。罗 永浩曾在直播中提及此类现象,直言这是行业陋习。的确,从方便面到汽车,从日常消费品到高端技术 产品,这种营销手段似乎成为一种"潜规则"。然而,为何方便面广告中的落差能被消费者一笑置之,而 车企类似操作却引来口诛笔伐?究其根源,核心在于误导的性质、范围与可能引发的后果,存在本质区 别。 从误导性的差异来看,方便面作为单价低、消费频次高的民生商品,消费者对其宣传中的"牛肉块""海 鲜粒"本就有理性认知,即便看到小字免责声明,更多是调侃而非质疑。但汽车作为大宗消费品,其续 驶里程、安全性能、智能配置等核心参数直接关系到用户的使用体验、财产安全甚至人身安全。当车企 以"700公里超长续 ...