企业家关系与竞争理念 - 呼吁民营企业摒弃个人恩怨 聚焦战略和信誉等良性竞争 [1][3] - 强调企业应通过战略 商业模式 价值创造和信誉赢得消费者 [1][3] - 表示尊重美团王兴和莆中 希望企业间保持开放和简单的关系 [1][4] 平台竞争策略 - 支持比拼品质 安全和价格的"向上卷" 反对低端化扒利润的"向下卷" [1][6] - 提倡平台企业自我克制 遵循"三毛五理论"让产业上下游都有生存空间 [6] - 将通过外卖和酒旅业务创新推动行业向上卷 [6] 酒旅业务布局 - 明确表示京东进军酒旅不会打价格战 不会让酒店从业者进一步降低价格 [1][8] - 计划在约两三周后公布全新的酒店发展计划 [1][8] - 认为酒店行业存在巨大痛点 新商业模式将避免服务品质下降和利润空间挤压 [8] 外卖业务进入原因 - 因外卖平台扣点高达25%入局 指出大部分餐饮从业者净利润达不到25% [10] - 高扣点导致食品安全无法保障 幽灵餐厅横行和食品品质下降 [10] - 为所有全职外卖骑手足额缴纳五险一金 行业15年来首次 [8] 自营模式创新 - 七鲜小厨自营模式上线两个月日均订单超1500单 产能全部爆满 [13] - 5公里范围内商家单量暴涨30% 未挤压餐饮从业者收入空间 [13][14] - 计划在全国开设10000家到15000家七鲜小厨覆盖所有区县 [14] 创业历程与业务拓展 - 2004年转型线上模式 明码标价 全正品和开发票 五六年后成最大电脑配件销售商 [16] - 2009年逆势进入家电领域 当时家电毛利率17%-18% 零售商净利润达6% [17] - 2016年成为全国最大家电零售商 并逐步拓展商超 生鲜 家居等品类至行业第一 [17]