据《北京商报》4月2 2日消息， 拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取 消"仅退款"，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理 。 这意味着，"仅退款"在2 0 2 1年时被拼多多率先推出，后在2 0 2 4年时被京东、淘宝、抖音、快 手 等 相 关 平 台 相 继 引 入 ， 历 时 四 年 正 式 迎 来 落 幕 。 记 者 还 获 悉 ， 上 述 电 商 平 台 已 就 全 面 取 消 " 仅 退 款 " 的 相 关 细 节 与 管 理 部 门 进 行 了 多 轮 商 讨 和 修 改 ， 一 旦 审 核 完 成 即 对 社 会 公 开 宣 布。 "之前遇到一个买家，我刚点击完发货后的2 0分钟，她就以拍错为由申请了仅退款。我收到申 请后马上联系快递公司，虽然商品没有揽收但是快递单号和运费险费用已经产生。"一名电商 卖家对2 1世纪经济报道记者表示了自己的不满，"她轻飘飘一句拍错了，我就要白搭快递费用 和运费险，为什么她不用承担任何责任？" 目前，电商行业也在逐步摆脱恶性竞争的泥淖。拼多多2 0 2 4年下半年开始，在商家售后服务 体系专项升级中，取消了商家的售后申诉限制，全面支持 ...

今年全国两会期间，市场监管总局局长罗文表示，今年将着力优化监管方式和手段，大力促 进平台经济健康发展。针对平台滥用"仅退款"规则，造成商户款货两空的突出问题，将督促 平台明确规则的适用范围和具体情形；针对平台实施"自动跟价" "全网最低价"规则等突出问 题，将督促平台规范促销行为。 总 体 来 看 ， 不 管 是 监 管 部 门 还 是 平 台 ， 都 在 着 力 于 以 合 理 透 明 为 目 标 ， 降 低 中 小 微 商 户 负 担。 在新举措发布后，不少商家表示，保障针对商家权益的新政不断出台，会令他们更有信心投 入经营。 "仅退款"的边界在哪里？ 近几年来，平台买卖双方对于"仅退款"的纠纷，引起多方不满，其背后是竞争的极限拉扯。 作 者丨陶力，实习生胡梓杨 编 辑丨张星，江佩佩 电商平台"仅退款"的乱象正在得到改善。 3月1 7日，阿里巴巴集团旗下平台1 6 8 8表示，将全面取消"仅退款"。在处理商品品质问题的交 易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定， 符合要求的将由平台出资补贴给买家，商家不用承 担相关费用。在补贴完成后，商品也不用退回，其他的退款申请交由商家自主处理。 这意味着，商家对退款申请将 ...