【#顺丰超时赔付成本由公司承担#】12月1日，顺丰集团官微表示，12月1日起，将推出"超时赔付"服 务，只要在小程序或APP等顺丰官方渠道下单顺丰特快，若因顺丰运输原因导致的派送超时，客户即可 获得"现金"赔付。首批上线深圳、青岛等10城并预计最终覆盖全国。 顺丰称，此次服务在赔付定责方面，也绝非简单归咎于个人，公司将基于大数据系统，对快件流转的全 环节进行智能分析与责任拆解，通过技术和管理升级来解决问题。并且此项赔付产生的成本完全由公司 承担，快递员无需承担任何赔付责任或赔偿。（每经，德塔） ...

具体赔付标准上，因顺丰原因造成订单超时，顺丰会以快递员揽收时预计送达时间为基准，结合快递超 时长短以及客户会员等级，进行阶梯式赔付。根据超时时长退回基础运费比例20%-30%不等的金额，以 保障客户权益；同时会员再按等级在基础赔付金额的基础上再递增5%-10%。（界面） 【#顺丰推超时赔付服务#：成本由公司承担，快递员无需承担】#顺丰推出超时赔付成本由公司承担# 顺丰表示，12月1日起，将推出"超时赔付"服务，只要在小程序或APP等顺丰官方渠道下单顺丰特快， 若因顺丰运输原因导致的派送超时，客户即可获得"现金"赔付。首批上线深圳、青岛等10城并预计最终 覆盖全国。 顺丰称，此次服务在赔付定责方面，也绝非简单归咎于个人，公司将基于大数据系统，对快件流转的全 环节进行智能分析与责任拆解，通过技术和管理升级来解决问题。并且此项赔付产生的成本完全由公司 承担，快递员无需承担任何赔付责任或赔偿。 ...