服务创新 - 上海浦东国际机场通过资源整合、流程优化与技术赋能构建失物招领服务体系，显著提升旅客遗失物品找回效率[1] - 自4月14日至今机场失物招领处共计接待查询客舱失物旅客26人次，遗失物品找回率达42.3%[1] 服务升级 - 3月起浦东机场将失物查询服务全面接入电话问讯系统，旅客通过统一专线021-96990可全天候查询遗失物品[2] - 浦东机场联合多家航企及地面服务单位搭建失物信息共享平台，实现机上遗失物品与机场失物招领的信息互通[2] - 依托"警企联动"合作平台与公安部门共建"主动服务双通道"，开通身份信息核验通道精准锁定失主并主动联系[2] 服务成效 - 自3月服务升级以来浦东机场失物招领处已累计收获"12345"市民热线表扬6次[3] - 旅客在社交媒体平台分享服务体验，引发广泛共鸣[3] - 浦东机场的跨界协作机制与主动服务理念为行业提供人文服务范本[3]

战略合作协议签署 - 老凤祥下属子公司上海老凤祥有限公司与上海久事体育产业发展(集团)有限公司、迈巴赫奢侈品亚太有限公司三方签署《战略合作协议》[1] 合作主要内容 - 中国市场Maybach品牌推广：三方将资源互补协同联动 明确品牌定位拟定推广策略 合作产品开发 线上线下渠道同步推进[2] - 亚太地区Maybach品牌延伸：在中国市场取得阶段性成果后 将协助在亚太其他国家与地区(印度和海湾阿拉伯国家合作委员会成员国除外)推广 丙方提供品牌运营指导培训与技术支持[2] - 品牌影响力提升：通过跨界协作提升"老凤祥"与"久事体育"品牌国际知名度与行业口碑 利用亚太地区展会主题活动重要赛事等机会进行三方项目合作[2] - 协作共赢与持续优化：设立联合委员会或项目小组 在供应链优化技术研发人才培养可持续发展及数字化转型等重点领域开展战略对话[2]