政府服务创新 - 潍坊市车管所将服务窗口前移至北汽福田汽车多功能全球中心工厂 开展车驾管业务"上门办"服务 [1] - 采用"需求清单—精准派单—上门服务"全链条响应机制 以"科技赋能+主动服务"为核心 [3] - 运用AI体检车载机器人 便携微机移动警务终端等先进设备 将服务窗口"搬进"企业园区 [3] 企业运营效率提升 - 员工无需请假外出 在园区内完成驾驶人体检 业务受理 在线缴费 现场制证全流程办理 [5] - 平均办理时长压缩至10分钟 节省个人时间成本 支持企业高效运转 [5] 未来服务规划 - 潍坊市车管所将持续深化便民利企服务举措 拓展"上门办"模式 [5] - 推动精准服务直达企业一线 提升员工办事便捷度和获得感 [5]

服务创新 - 上海浦东国际机场通过资源整合、流程优化与技术赋能构建失物招领服务体系，显著提升旅客遗失物品找回效率[1] - 自4月14日至今机场失物招领处共计接待查询客舱失物旅客26人次，遗失物品找回率达42.3%[1] 服务升级 - 3月起浦东机场将失物查询服务全面接入电话问讯系统，旅客通过统一专线021-96990可全天候查询遗失物品[2] - 浦东机场联合多家航企及地面服务单位搭建失物信息共享平台，实现机上遗失物品与机场失物招领的信息互通[2] - 依托"警企联动"合作平台与公安部门共建"主动服务双通道"，开通身份信息核验通道精准锁定失主并主动联系[2] 服务成效 - 自3月服务升级以来浦东机场失物招领处已累计收获"12345"市民热线表扬6次[3] - 旅客在社交媒体平台分享服务体验，引发广泛共鸣[3] - 浦东机场的跨界协作机制与主动服务理念为行业提供人文服务范本[3]