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适老标准
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【养老之道】 银发经济 要标准更要温度
证券时报· 2025-06-06 01:57
银发经济的本质是"孝心经济",但孝心从来没法标准化。当规划提出要制定30项团体标准时,或许该同 步成立"老人体验官"队伍。杭州有家养老院让老人给护理员打分的做法就值得借鉴——服务质量标准再 完美,不如老人一句"姑娘擦脸时总先试水温"。毕竟,再精确的标准也量不出温度,而老龄化社会最缺 的,恰恰是带着体温的创新。 站在超市里老年食品货架前就会发现:无糖饼干、低钠酱菜虽然都贴着合规标签,但包装上的营养成分 表像天书,促销声浪中唯独缺了试吃小样。这提醒我们:标准是产业的及格线,而真正的银发经济高分 卷,应该用放大镜看需求,用显微镜做产品,用望远镜布局产业。当标准化遇上老龄化,少一点"符合 国标"的优越感,多一点"姥姥能用吗"的自觉,或许才是应对银发浪潮的正确姿势。 本版专栏文章仅代表作者个人观点 标准化当然重要。没有统一的适老产品安全标准,可能让电动轮椅变成"危险驾驶舱";缺乏护理服务流 程规范,养老院里的"糊弄学"就会泛滥。但眼下更值得警惕的,是某些企业把标准化当幌子——给普通 家电刷层灰漆就标榜"老年专用",把操作界面字体放大两号就声称"适老改造"。这种应付式达标,就像 给老年人发了一本精装版说明书,却忘了他们可 ...