金融服务创新 - 公司通过移动设备深入乡村提供社保卡激活一站式服务，解决老年人办理难题 [1] - 工作人员在村委会设立临时服务点，耐心指导老年人核对信息并设置密码 [3] - 针对行动不便的老人，公司提供上门服务，在床头完成业务办理 [3] 客户服务体验 - 公司使用方言与老年人沟通，确保信息传达清晰 [3] - 服务覆盖养老金领取和购药等高频使用场景，提升老年人用卡便利性 [3] - 通过主动下沉服务，减少老年人因子女不在身边带来的不便 [3] 品牌形象建设 - 公司成为乡村常客，以脚步丈量便民之路，强化亲民形象 [3] - 服务获得老年人高度认可，具体案例中用户满意度显著体现 [1][3]