公司服务案例 - 建设银行盐城滨海支行营业部为瘫痪老人提供上门社保卡激活服务 解决客户无法亲临网点的难题 [1][2] - 工作人员驱车1个多小时前往新滩盐场客户家中 携带移动终端设备完成床边身份验证操作 [1][2] - 该服务成功激活社保卡 使客户能够接收补助款项 获得客户高度认可 [1][2] 金融服务延伸 - 银行通过特殊流程申请提供上门服务 扩展传统网点服务半径 [1][2] - 金融服务从物理网点延伸至客户家中 体现服务温度与客户关怀 [2] - 移动终端设备支持远程业务办理 提升银行服务覆盖能力 [2]

金融服务创新 - 公司通过移动设备深入乡村提供社保卡激活一站式服务，解决老年人办理难题 [1] - 工作人员在村委会设立临时服务点，耐心指导老年人核对信息并设置密码 [3] - 针对行动不便的老人，公司提供上门服务，在床头完成业务办理 [3] 客户服务体验 - 公司使用方言与老年人沟通，确保信息传达清晰 [3] - 服务覆盖养老金领取和购药等高频使用场景，提升老年人用卡便利性 [3] - 通过主动下沉服务，减少老年人因子女不在身边带来的不便 [3] 品牌形象建设 - 公司成为乡村常客，以脚步丈量便民之路，强化亲民形象 [3] - 服务获得老年人高度认可，具体案例中用户满意度显著体现 [1][3]

公司服务举措 - 仪征农商银行大仪支行为长期卧床客户提供上门社保卡激活服务，解决客户养老金领取难题 [1] - 大堂经理徐红梅启动"特殊客群服务响应机制"，全程提供专业高效服务，获得客户书面感谢 [1] - 服务过程中注重细节处理，包括人脸识别技术应用和业务疑问解答，体现人性化关怀 [1] 战略发展方向 - 公司构建"网点+上门"双轨服务模式，重点打造"小圆服务队"特色服务品牌 [2] - 计划扩大上门服务团队规模，持续优化服务机制，强化"金融为民"理念落地 [2] - 通过延伸服务触角提升厅堂服务质量，形成差异化竞争优势 [2]