通知表示，在港中资银行要加大金融服务力度，帮助受影响客户渡过难关。结合受影响客户的实际情 况，酌情提供延迟还款等安排。相关银行机构要大力支持灾后恢复重建，满足防火救灾、生产运输、民 生保障等企业信贷需求，依法合规高效办理信贷审批。 （文章来源：中国新闻网） 通知还要求强化科技保障，畅通手机银行、网上银行、远程保险报案等线上服务渠道，线上线下相结 合，提供安全便捷金融服务。要建立捐赠绿色通道，在符合监管要求的情况下，简化审核材料，方便广 大企业和各界人士捐赠，确保捐赠资金零延时到账。(完) 中新社北京11月29日电 (记者王恩博)国家金融监管总局29日发布通知，要求在港中资银行、保险公司结 合实际情况，采取开辟绿色通道、简化业务程序等方式快速启动应急措施，及时满足香港大埔火灾受灾 居民的应急支取、银行卡折补发、保险理赔等金融需求。 这份通知提出，各相关保险机构要认真开展业务排查，主动靠前服务，科学调配查勘定损资源和赔付资 金。要按照"应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔"原则，简化手续，优化流程，体现保险温度和理赔速度， 及时为受灾客户办理理赔等手续，帮助受灾居民恢复生产生活。 ...

台风应急响应措施 - 公司迅速启动应急预案 动员全行力量提前部署防汛防台工作 总行党委靠前指挥各分支行严阵以待[1] - 金融科技部门和网络金融部门优化升级面对面业务为屏对屏服务 实现无接触线上便捷金融服务[1] - 95594客服热线启动应急响应机制 确保7*24小时客户服务不断档 满足客户查询转账等基础金融需求[1] 网点安全防护 - 事务部加强对营业网点办公场所库房地库的全面检查 排除办公设施设备车辆电源电器门窗户外店招等安全隐患[2] - 总分行监控中心对台风影响地区进行不间断轮巡 对17家重点防汛网点和重控场所实施24小时监控[2] - 多家分行在网点大门码放防汛沙袋 筑牢防水屏障 包括浦东大道支行[5] 临港新片区支行[11] 自贸片区支行[11] 客户服务保障 - 浦东分行临港支行理财经理在客流早高峰为客户提供毛巾擦拭雨水 体现服务至上理念[4] - 浦西分行新泾支行张贴温馨提示 备好便民雨伞 排查下水情况 堆筑抗洪沙袋 开放户外工作者避雨休息区[7] - 苏州分行营业大厅放置防滑地垫和显著防滑标牌 联动外物业开展外围巡检保障客户员工安全[11] 防汛物资部署 - 市南分行升级安全提示 部署防汛沙袋等必要物资 做好在建工程设备加固 营业期间引导客户并提示安全[8] - 市北分行准备充足雨衣沙袋水桶等防汛物资 实行24小时值班制度 专人密切关注天气和网点情况[8] - 宁波分行对户外广告牌开展安全排查 地势较低网点备足沙袋 增强全员防灾意识和应急处置能力[9] 跨区域联防机制 - 北京分行根据雨期灾害特点优化预警响应 细化应急处置流程 紧盯薄弱环节和重点部位 提前摆放沙袋[9] - 南京分行按照防汛9步曲落实汛前防范措施 紧盯高坠风险 组织户外招牌安全检查[12] - 公司通过线上线下联动措施 为恢复生产生活秩序注入金融力量 展现与城市共担风雨的责任担当[11]