客运业务表现 - 元旦假期3天共发送旅客45.6万人次，其中客流最高峰1月1日发送旅客17.5万人次 [1] - 假期期间实行高峰线运行图，单日最高开行列车145趟，其中呼和浩特、包头与北京间高铁动车组单日最高开行84趟（含重联运行14趟），开行内蒙古中西部城际动车28趟 [3] - 包银高铁迎来开通后首个客流高峰，假期每日开行动车组列车20趟，沿线巴彦淖尔站、乌海站客流较平日增长约50% [3] 货运及口岸业务表现 - 假期期间共发送货物189.2万吨，同比增长7.3%，其中发运煤炭97.2万吨 [4] - 作为中欧班列中通道节点，二连浩特铁路口岸在新年前3天办理出入境中欧班列32列，同比增长23.1% [4] 运营策略与市场需求 - 与去年同期相比，旅客出行欲望更加强烈，公司通过开行临时旅客列车、扩编加挂等举措提升运能 [3] - 货运方面有力保障了各地电煤供应，客运方面最大限度满足进京及城际短途出行需求 [3][4]

元旦假期长三角铁路客运情况 - 元旦当天预计发送旅客370万人次，创历年元旦客发量新高，同时也是2026年元旦假期运输最高峰日 [1] - 客流以中短途旅游、探亲、通勤等刚需客流为主，出行需求旺盛 [1] - 管内客流预计占比超过80%，迎来管内客流出行高峰 [1] 铁路运力调配与保障措施 - 在沪宁、宁杭、沪杭、杭甬、合宁、徐盐等多条管内高铁沿线加强运力配置 [1] - 增开管内动车组列车99列，并安排227列动车组列车重联运行 [1] - 重点补强往来徐州、连云港、杭州、宁波等多个大客流方向的运能 [1] 车票余票情况 - 截至1月1日8时，去往北京、济南、西安以及云贵、川渝、东北、西北等多个直通方向均有余票 [3] - 1月1日午后起，长三角管内各方向均有车票 [3] - 1月2日，长三角去往管内及直通各方向均有余票 [3]

铁路南京站2026年元旦小长假运输计划与预测 - 铁路南京站2026年元旦小长假运输期限为5天 从2025年12月31日至2026年1月4日 [1] - 预计整个小长假期间发送旅客164万人次 日均32.8万人次 较2024年同期增长6.3% [1] - 预计2026年1月1日为出行高峰 旅客发送量有望达到38万人次 [1] 客流特征与出行意愿分析 - 元旦小长假客流以中短途探亲流和旅游流为主 [1] - 因2026年元旦距离春节时间较远 且学生期末备考不紧迫 预计旅客出行意愿高于往年元旦假期 [1] 车票预售与运力安排 - 截至12月24日 元旦运输期间已预售车票57.6万张 [3] - 截至12月25日8:00 除12月31日下午 1月1日上午和1月3日下午高峰时段前往上海 北京 武汉 苏北及合蚌方向车票较紧张外 其余时间段各方向车票目前比较充足 [3] - 铁路南京站将实行高峰线运行图 并通过动车组重联 加挂车辆 增开临客等措施扩充运能 [3] - 共计划安排增开临客列车51对 其中动车组列车44对 包括南京南站34对和南京站10对 [3] 车站服务与运营保障措施 - 通过设置爱心/急客通道 彩虹地贴指引 推出重点旅客“五色”服务卡等措施提升出行体验 [4] - 合理加开售票服务窗口 动态调整窗口售 改签 退功能 客流高峰期重点加强退签服务工作并延长人工窗口作业时间 [4] - 为满足部分旅客夜间出行需求 1月1日和1月4日0:00至6:00间 高铁南京南站将开行夜班车 候车室实行全天开放 [4] - 南京火车站和高铁南京南站候车室均设有“158”雷锋服务站 免费为老幼病残孕等重点旅客提供义务帮扶 [4]

铁路国庆中秋假期运输安排 - 假期运输自9月29日开始至10月10日结束，为期12天 [1] - 全国铁路预计发送旅客2.19亿人次，10月1日为客流最高峰日 [1] - 铁路12306于9月15日开始发售假期运输车票 [1] 运力保障与列车开行方案 - 假期期间全国铁路实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车约1.3万列 [1] - 9月29日至10月2日、10月7日至10月9日高峰时段，在确保安全的前提下安排开行夜间高铁 [1] - 在主要城市间特别是进京、进沪、进穗等方向安排普速旅客列车满编组运行 [1] - 在北京、太原至粤港桂云方向，上海至粤港方向，北京、上海至川贵方向安排加开高铁动卧 [1] 票务系统与购票服务优化 - 优化铁路12306系统资源配置，拓展网络带宽，加强系统监控和巡检，组织技术骨干力量值班值守，以提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力 [1] - 采取技术手段防范和遏制恶意刷票、抢票等非正常访问行为，营造公平公正的购票环境 [1] - 提示旅客可充分用好铁路12306候补购票功能，最多可以使用60个"日期+车次"的购票组合，选择越多则候补成功率越高 [2] - 在直达车票售罄的情况下，可根据铁路12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式购票出行 [2] - 符合条件的学生旅客可通过铁路12306"学生预约购票服务"专区购买学生优惠票，可在开车前第二十天至第十七天提前填报预约需求 [2]