即时零售业务整合与品牌重塑 - 饿了么APP内测版本更名为“淘宝闪购”，目前处于灰度测试阶段，骑手工作服颜色也从蓝色更换为橙色加黑色[3] - 此举旨在转变消费者的品牌心智，强化淘宝闪购的品牌定位，饿了么将作为履约基础设施，从餐饮服务入口转向更广泛的本地生活服务平台[3][4] - 饿了么配送运力已全面承接淘宝闪购订单，覆盖更多品类，自4月底淘宝小时达升级为淘宝闪购以来，公司在淘宝App首页设置一级入口[3] 双11订单表现与用户增长 - 截至11月5日，淘宝闪购带来的新用户在“双11”期间的电商订单数已超过1亿[2] - 近两万个餐饮品牌和863个非餐品牌的成交额相比“双11”前增长超100%[2] 新业务形态与基础设施投入 - 淘宝闪购推出全新连锁便利品牌“淘宝便利店”，计划投入20亿元搭建闪购仓生态，该业态已于11月1日正式上线[5] - 淘宝便利店核心形态为闪购仓，提供“一应俱全、24小时营业、30分钟达”的服务，未来一年计划覆盖全国200个城市主城区，开出2000家门店[5] - 公司采用轻资产模式，以品牌授权形式与商家合作，不建仓、不开店，为主力闪购仓型提供34个名额，旗舰仓和标准仓的SKU在1万左右[5] 战略方向与行业竞争 - 自新任首席执行官上任后，公司强调业务从分散走向统一，饿了么已于6月合并入阿里中国电商事业群，以集中目标、统一作战[3] - 行业竞争已从线上蔓延至距离消费者更近的地方，美团闪购也联合上万个品牌建设“品牌官旗闪电仓”，超百家品牌已入驻[6]