但补贴大战同时也引起了广泛质疑：商家增收不增利，还得疲于应对；消费者失去理性，造成浪费和健康等问题。 7月18日，市场监管总局约谈各方，要求其规范促销、理性竞争，不过战火并未就此平息。 专题：外卖补贴大战持续升温 外卖补贴大战终于要"刹车"了。 8月1日，美团、淘宝闪购/饿了么，以及京东先后发声，表示将规范补贴行为，不做非理性促销活动。 7月，外卖行业爆发有史以来最大规模的补贴战。据报道，淘宝闪购仅在7月12日当天就补贴超过12亿元，美团也投入了3-4亿元作为补贴，以此分 别换来了8000万和1.2亿的历史订单新高。 多位餐饮商家对中国新闻周刊表示，近段时间来，平台的补贴力度并无明显缓和，收到的"入不敷出"订单依旧不少；而如果拒绝补贴低价机制， 就得不到推荐，导致流量下滑，进而订单减少。 具体到淘宝闪购这边，一边是其多次强调"始终按照市场规律运营""保障商家实收和盈利空间"；一边是有商家订单越多亏得越多的现实。究其原 因，阿里无法输掉这场即时零售战争。 那么问题来了：补贴大战刹车后，作为进攻一方，同时也是相对弱势一方的淘宝闪购，要如何追赶美团？ 商家"亏麻了" "每时每刻都在想着如何亏得少一点。" 7月以来， ...

行业监管与自律 - 美团、淘宝、饿了么、京东四大平台于8月1日发布声明，坚决抵制恶性竞争并规范促销行为，推动建立公平有序的行业秩序 [1] - 市场监管总局此前约谈饿了么、美团、京东3家平台企业，要求严格落实主体责任 [1] - 平台声明内容与监管要求一致，包括规范补贴行为、反对内卷、提升服务质量等 [1] 即时零售市场发展 - 我国即时零售市场规模到2030年有望突破2万亿元 [2] - 平台通过外卖补贴培养即时消费习惯，意在带动非餐类万亿级即时零售市场，包括商超、百货、医药、美妆及3C电子产品等 [1][2] - 外卖市场竞争以餐饮为开端，饮品消费因无时间频次限制成为主要引流品类 [2] 平台差异化战略 - 阿里巴巴结合淘宝天猫商品资源和饿了么配送能力，打造"远场电商+近场零售"全场景模式 [3] - 京东依托3C家电等品类供应链优势，通过即时零售拓展新增长点 [3] - 美团凭借履约体系和商家资源，将餐饮优势延伸至全品类即时零售 [3] 消费趋势变化 - "00后"新兴消费主力追求即时满足，对跨省物流缺乏耐心 [3] - 即时零售单量不断刷新纪录，即配单量或将与电商快递单量"平分秋色" [3] 行业生态演变 - 品牌方通过自建会员体系和私域渠道沉淀用户，与第三方即配平台合作打造服务闭环 [4] - 第三方即配商因中立定位和专业稀缺性获得增长机遇，将凸显更多基础设施价值 [5]

行业竞争规范 - 美团、淘宝闪购及饿了么、京东三家公司联合发文抵制恶性竞争，强调不以显著低于成本的价格销售商品和服务，避免扰乱市场秩序[1][2][5] - 行业共同承诺杜绝不正当竞争行为，包括"0元购"等非理性促销活动，推动建立公平有序的竞争环境[1][3][6] 美团的具体措施 - 美团将规范促销行为，杜绝不正当竞争，推动建立公平有序的行业秩序[1] - 公司承诺从自身做起，并呼吁行业共同构建良好生态，促进餐饮服务行业健康发展[1] 淘宝闪购及饿了么的具体措施 - 从消费者和商家需求出发，合理规划发放补贴[2] - 持续提升服务质量，提供多元化消费场景和更丰富的品类，升级配送体系效率[3] - 围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题，建立"倾听-征询-优化-反馈"体系，开展多地恳谈会[3] 京东的具体措施 - 京东外卖坚持反内卷立场，杜绝不正当竞争，抵制"0元购"等恶性补贴[5][6] - 搭建简单透明的补贴机制，依法公示营销活动信息，允许商家自主经营和参与促销[6] - 通过差异化特色菜品、提升服务质量、技术赋能和供应链创新打造核心竞争力，推动行业回归"比品质"、"比服务"[6]

港股市场表现 - 美团盘中一度涨超3% [1] - 阿里巴巴盘中一度涨超3% [1] 行业竞争动态 - 美团发文强调繁荣行业生态，抵制无序竞争 [1] - 淘宝闪购及饿了么发文倡导持续提升服务，推动良性竞争 [1] - 行业公司共同表态不以显著低于成本的价格销售商品和服务 [1] - 行业公司认为恶性竞争会扭曲价格信号，扰乱市场秩序 [1] - 行业公司坚决抵制恶性竞争 [1]

美团、淘宝闪购、饿了么发文， 呼吁抵制无序竞争。 8月1日上午，美团、淘宝、饿了么、京东先后发布声明表示，坚决抵制恶性竞争，坚决规范促销行 为，杜绝不正当竞争行为，推动建立公平有序行业秩序，促进各方互利共赢。 美团在题为《繁荣行业生态，抵制无序竞争》中表示，承诺从自身做起，并积极呼吁行业共同构建良好 生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。 责编：王璐璐 校对： 王朝全 百万用户都在看 直线飙涨！刚刚，重磅突发！ 关税突发！特朗普宣布：50%、25%、15%！ 特朗普，突变！ 美团承诺，一是开展补贴活动严格遵守《反垄断法》《反不正当竞争法》《电子商务法》《价格法》 《反食品浪费法》等法律法规，不以显著低于成本的价格销售商品和服务，严重扭曲价格信号，扰乱市 场竞争秩序，造成浪费。二是开展补贴活动依法向商家和消费者公示补贴信息，不对补贴总额进行夸大 宣传。三是不强制或变相强制商家参加补贴活动，切实保障商家自主定价权。四是对商家和消费者遵循 无歧视原则，确保促销补贴活动公平性，不通过选择性补贴伤害中小商户利益。五是积极构建消费者、 商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态。 淘宝、饿了么在题为《持续提升服务 推 ...

行业动态 - 多个外卖行业平台表态抵制无序竞争 导致美团和阿里巴巴股价盘中一度涨超3% [1] - 行业主要平台发布声明 包括美团《繁荣行业生态 抵制无序竞争》 淘宝闪购及饿了么《持续提升服务推动良性竞争激发消费烟火气》 京东《践行主体责任和社会责任共建外卖行业健康生态》 [1] 公司声明内容 - 美团强调不以显著低于成本的价格销售商品和服务 避免扰乱市场竞争秩序 [1] - 淘宝闪购及饿了么提出持续提升服务 推动良性竞争以激发消费 [1] - 京东声明践行社会责任 共建外卖行业健康生态 [1] 行业问题 - 平台指出恶性竞争会严重扭曲价格信号 造成资源浪费 [1] - 行业集体表态坚决抵制无序竞争行为 [1]

平台企业联合声明 - 美团、淘宝闪购、饿了么三家平台企业于8月1日先后发布声明，共同呼吁抵制恶性竞争，推动建立公平有序的行业秩序 [1][2] - 声明强调将严格遵守《反垄断法》《反不正当竞争法》《电子商务法》等法律法规，规范促销行为 [1][2] - 美团提出五项具体承诺，包括不以低于成本价销售、保障商家自主定价权、确保补贴公平性等 [1] - 淘宝闪购和饿了么提出四项工作重点，包括合理发放补贴、抵制恶性竞争、提升服务质量、促进生态共赢 [2] 具体措施 - 美团承诺补贴活动将依法公示信息，不夸大总额，不强制商家参与 [1] - 淘宝闪购和饿了么建立专项机制严查商家权益侵害，设立兜底赔付，杜绝"0元购"等非理性促销 [2] - 平台企业将建立多方沟通机制，通过恳谈会等形式优化商家参与、商品品质和骑手权益 [2] 市场反应 - 8月1日声明发布后，美团(3690 HK)股价盘中上涨近3%，阿里巴巴(9988 HK)股价盘中涨幅超3% [3] - 此前7月18日市场监管总局曾约谈美团、饿了么、京东，要求规范促销行为并构建多方共赢生态 [3] 行业影响 - 平台企业共同强调将维护线下经营秩序，激发新兴市场消费潜力 [2] - 通过抵制无序竞争，促进行业规范健康持续发展 [1][2][3]

淘宝饿了么联合声明 - 公司联合发文抵制恶性竞争并承诺四项重点工作 [1] - 四项工作包括补贴规划、抵制恶性竞争、服务质量提升及生态共赢 [1] 补贴规划 - 从消费者和商家需求出发合理规划发放补贴 [1] 抵制恶性竞争 - 主动杜绝不正当竞争行为激发新兴市场消费潜力 [1] - 不做大规模"0元购"等非理性促销活动 [1] 服务质量提升 - 持续提供多元化消费场景和更丰富品类 [1] - 升级配送体系网络效率 [1] 生态共赢 - 围绕商家参与、商品品质、骑手权益建立"倾听-征询-优化-反馈"体系 [1] - 多场恳谈会正在各地陆续开展 [1]

闪电仓行业现状与竞争格局 - 闪电仓是美团即时零售团队经过5年探索找到的最优店铺形态，以软件管理库存、低成本租金和第三方经营为特点，截至2024年10月已达3万个，计划3年内扩张至10万个[4] - 美团闪购2024年成交额约2700亿元，目标2025年达4000亿元，接入商家超百万家，其中2万个综合仓贡献20%成交额[5] - 淘宝闪购近期日订单突破9000万单（美团1.2亿单），其中闪购订单淘宝1500万单vs美团2000万单，差距稳定在3000万单[4] - 头部闪电仓商家早期依赖美团补贴成长，多数与美团签订深度合作协议，美团曾定期核查商家是否接入竞对平台[5] 平台竞争策略 - 淘宝闪购在空白城市提供3-5万元新店补贴（相当于1-2个月利润），吸引头部商家如小柴购（日单量超10万单）[3][8] - 美团通过"神价"栏目（成本价销售引流商品）、"牵牛花"数据系统（覆盖全国数千城市经营数据）和自营"松鼠便利"（200+门店）强化供应链[13][14] - 淘宝整合1688产业带资源举办"闪购拿货节"，引入天猫超市/盒马对抗美团小象超市，7月新入驻品牌数量环比6月翻倍[15][16][17] - 平台在冲单日采取极端竞争手段：要求商家调高竞对平台起送价、派驻人员监控数据、锁定商家后台阻止调价[9] 商家经营动态 - 网易严选华南前置仓30天单量分布：淘宝1.3万单vs美团1.2万单vs京东0.3万单，显示多平台运营趋势[7] - 商家订单结构恶化：周末集中爆发（占比30%）、工作日下滑明显，消费者主要凑单购买低毛利快消品[11] - 一线城市闪电仓竞争白热化，部分商品价格已低于传统渠道，商家将引流爆品从几个增至几十个[10] - 商家担忧平台补贴扭曲消费习惯，部分已主动停掉补贴活动以维持利润[11] 平台核心优势对比 - 美团优势在于即时零售电商化运营能力、全国性运力网络和数据系统，酒水品类（如青岛啤酒年销15亿元）已超传统电商[14] - 淘宝/京东优势在于既有供应链（1688/万商）和品牌资源，服饰/消费电子等高客单价品类更具潜力[12][16] - 阿里体系完成业务打通：饿了么运力+淘宝商品体系联动，品牌商家可实现销量评价累计和流量协同[16] 行业长期影响 - 美团培育的闪电仓模式、即时消费习惯和骑手网络成为阿里/京东入局的基础设施[18] - 类比阿里物流/支付宝助力拼多多崛起，行业领跑者创造的基础设施往往加速竞争者追赶[19][20] - 美团内部反思闪电仓策略可能为对手培养市场，但认为多平台入场会加速用户习惯养成[17]

行业竞争格局 - 美团面临市场份额压力，需守住70%市场份额的目标[2] - 淘宝闪购与饿了么联合日订单连续两周超9000万单，逼近美团1亿单水平[2][7] - 阿里成为国内唯二具备每日配送近1亿单外卖闪购订单能力的公司[7] - 美团有效订单市场份额可能已不足50%，若计入京东2000万单则更明显[8] - 饿了么在一二线城市成交额占比已达40%，客单价更高[8] 运营数据表现 - 淘宝闪购订单准时率稳定在96%，显示配送网络能力提升[5][6] - 近一个月140万商家日均订单和实收显著增长，80万餐饮门店实收超万元[9] - 超30万非餐门店生意突破历史峰值，中小商家收入增长突出[9] - 阿里未采用零元购冲量策略，注重订单质量和生态健康[8] 战略与生态建设 - 阿里投入500亿补贴重点支持骑手和商家免佣减佣[9] - 注重四方共赢生态建设，避免压榨任何一方谋短期利益[8] - 淘宝闪购满足近场购物新场景需求，与淘宝平台形成协同[14] - 美团在骑手网络、供应链、商家积累等方面仍具优势[12][13] 未来发展趋势 - 一家独大格局难再现，多平台竞争将成为常态[11] - 外卖闪购市场体量翻倍，是典型的正和博弈增量市场[14] - 阿里需提升供给侧商家数量、SKU和闪电仓覆盖[12] - 美团核心用户复购率和利润率仍保持行业领先[13] - 最终竞争核心在于服务消费者和商家的能力[15]