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被指门店称重多收费,好想来回应:新员工操作失误,已重新培训
新浪财经· 2026-01-30 17:14
事件概述 - 消费者在社交平台发帖称,在“好想来”浙江慈溪一家门店购买零食时,因称重不准被多收6.41元,多款零食实际重量低于门店称重结果 [1][4] - 消费者购买23件商品,实际消费100.44元,门店合计称重多出约129克,导致多收6.41元 [1][4] 涉事产品称重差异详情 - 笋尖鸡肉肠:门店称76克,自行称重62.2克,差异13.8克 [1][4] - 无穷盐焗大鸡翅:门店称216克,自行称重202克,差异14克 [1][4] - 小燕子冷萃大鸡爪:门店称140克,自行称重126.5克,差异13.5克 [1][4] - 三角芝士:门店称重多13.5克 [1][4] - 麦烧:门店称重多12克 [1][4] - 乳酪包:门店称重多12克 [1][4] - 海苔:门店称重多12.5克 [1][4] - 小糖果:门店称重多12.5克 [1][4] - 面包:门店称重多13.1克 [1][4] - 鸡腿:门店称重多12.4克 [1][4] 公司回应与处理 - 好想来回应称问题源于新员工操作失误,已对相关员工重新培训 [1][4] - 公司通过多种渠道主动联系消费者致歉与协商赔偿 [1][4] - 公司表示高度重视产品计量与服务质量,所有门店计量器具均依法检定合格,并执行每日校验制度 [2][5] - 消费者后续称,好想来曾向平台投诉要求禁止播放视频,理由为视频“个人自己摆拍、真实性不确定” [2][5] 监管部门调查结果 - 慈溪市市场监督管理局于1月27日对涉事门店的秤进行检查,并未发现秤有异常 [2][5] 公司业务与行业地位 - 好想来是万辰集团旗下量贩零食连锁品牌,于2023年9月通过整合陆小馋、来优品、吖嘀吖嘀等收购品牌形成统一运营体系,总部位于江苏南京 [2][5] - 品牌覆盖水饮冲调、膨化食品、烘焙糕点等9大品类,单店SKU数量近2000个 [2][5] - 按2024年商品交易总额计算,好想来以426亿元GMV位居中国零食饮料零售榜首 [2][5] 母公司万辰集团经营与财务数据 - 2025年上半年,万辰集团营收225.83亿元,同比增长106.89% [3][6] - 2025年上半年,量贩零食业务贡献营收223.45亿元,占集团总营收的98.95%,同比增长109.33%,是业绩增长的绝对主力 [3][6] - 万辰集团已于去年9月23日正式向港交所递表 [2][5] - 据招股书,2023年12月至2024年12月,万辰集团旗下加盟门店数量从4560家跃升至14098家,规模增长超3倍 [2][5]
万辰集团(300972):25Q2营收高增态势延续,盈利能力稳步提升
海通国际证券· 2025-08-29 09:08
投资评级 - 报告未明确提及对万辰集团的具体投资评级[1] 核心观点 - 万辰集团25H1营收达225.8亿元,同比增长106.9%,归母净利润4.72亿元,同比增长约500倍,净利率2.1%[1] - 25Q2营收117.6亿元,同比增长93.3%,归母净利润2.57亿元,净利率2.2%[1] - 量贩零食业务为核心增长驱动,25H1营收223.45亿元(同比+109.3%),占总营收99%[2] - 门店规模显著扩张,期末门店数达15365家,同比增长131.5%,覆盖29个省份[3] - 毛利率与净利率稳步提升,25H1量贩零食毛利率11.49%(同比+0.62个百分点),加回股份支付后的净利率4.28%[4] 业务表现 - 量贩零食业务25Q2营收116.57亿元,环比增长9.1%,品类由9个增至12个,SKU超2000个[2] - 食用菌业务营收2.38亿元,同比下滑1.2%,占总营收1%[2] - 店效151.2万元,同比下滑19.5%,但规模化优势增强[2][3] 战略举措 - 通过收购南京万优49%少数股权(对价13.8亿元)强化控制权,交易后持股比例升至75.01%[5] - 全国化布局加速,在长三角、华北优势区域深化,同步拓展东北、西北及华南市场[3] - 供应链管理优化,通过商品采购合作、数字化选品及物流费率控制提升费效比[4][6] 品牌与运营 - 旗下“好想来品牌零食”成为行业首个门店过万的全国知名连锁品牌[3] - 仓储利用率、周转效率及人效持续提升,推动成本控制能力强化[4][6]