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骑手管理机制改革
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美团饿了么京东试点取消骑手超时罚款,长沙等城市先行
长沙晚报· 2025-10-22 10:19
目前,多家行业内其他平台已纷纷跟进,饿了么于9月宣布将逐步取消超时罚款,并于10月14日在公众 号上宣布,正式试点推广新版"服务分",通过扣"服务分"等方式取代原有的超时扣款。京东也于近日宣 布在包括长沙在内的25个城市试点取消骑手订单超时罚款,改为启用"服务分"管理机制。(长沙晚报) #试点取消骑手超时罚款##长沙[地点]# 【#长沙试点取消骑手订单超时罚款# 】长期以来,超时即罚是外卖平台的刚性规则。这在行业发展初 期确有一定的效率优势,却也埋下了诸多安全隐患,比如骑手为避免扣款,采取加速行驶、逆行等行 为。 2024年12月,美团在行业内率先开启超时免罚试点。2025年3月美团推出了"安准卡"制度,以超时扣 分、准时加分的方式,替代原有的超时罚款。7月,超时免罚的考核机制在包括长沙、武汉、杭州在内 的一线城市试点,逐步向多个城市展开。8月,美团率先宣布年底将全面取消超时罚款。数据显示,截 至目前,美团"安准卡"已经上线包括长沙在内的全国100多个城市,并将在年底完成全国覆盖。 ...
三大外卖平台试点取消骑手超时罚款,改推服务分机制
每日经济新闻· 2025-10-16 18:09
行业核心动态 - 三大头部外卖平台京东外卖、饿了么、美团均已试点取消骑手超时罚款 [1] - 行业管理方式正从处罚约束向正向激励转变 [1] 京东外卖试点情况 - 已在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款 [1] - 启用“服务分”管理机制替代传统超时罚款 [1] - 骑手配送超时不再直接扣除现金,而是依据超时区间扣除相应服务分 [1] 饿了么试点情况 - 平台正在试点推广新版服务分,通过扣服务分等方式取代原有的超时扣款 [1] - 试点城市包括南通、常州、揭阳、景德镇等 [1] - 预计10月覆盖更多城市 [1] - 目标是实现多劳多得,优劳优得 [1] 美团试点情况 - 截至今年9月,已在30多个城市试行超时免罚机制 [1] - 公司计划在2025年年底前全面取消众包骑手的超时罚款 [1]