数字经济与残疾人就业 - 数字经济快速发展为残疾人提供外卖骑手、网约车司机等新就业形态，美团、滴滴、百度等互联网平台通过多种举措吸纳残疾人就业[1][4][5] - 美团平台共有9564位残障骑手，喜马拉雅有超过1万名残障主播，残疾人还参与在线教育、网店微商等工作[5] - 外卖骑手因时间自由、收入较高（月收入过万）且受歧视较少，成为听障人士热门职业选择[4][5] 平台技术支持 - 美团上线"听障骑手关怀"功能，支持IM即时通讯语音转文字，解决骑手送餐沟通难题，98%骑手愿意展示残障标识[8] - 滴滴为听障司机提供车内提示牌、智能语音播报器，并探索产品功能协助沟通[6][9] - 百度推出"文心快码"无障碍版，帮助视障开发者自主编程，提升工作效率[10][11] 行业政策支持 - 《"十四五"残疾人保障和发展规划》提出扶持残疾人通过新就业形态实现就业[9] - 国家发改委等部门2024年通知强调开发电商、直播等适配岗位，引导平台企业提供便利[14] - 《促进残疾人就业三年行动方案》实施后全国新增1648万残疾人就业，就业率提升48个百分点[14] 企业具体举措 - 饿了么启动"无声骑士"项目，为5000多位听障骑手提供无障碍沟通系统[9] - 京东"春晓计划"为10万名残疾人提供电商技能培训[9] - 腾讯2022年发起"自立小店"行动，帮扶残障小商家提供经营工具和关爱险[15] 就业成效案例 - 美团九龙山配送站9名听障骑手中，有人单量排前3名，日均80单远超普通骑手50单水平[4] - 滴滴听障司机李松松5年驾龄收入稳定，乘客好评率达高水平[6] - 盲人程序员钟科借助文心快码参与真实项目开发，承担核心职责[12][13]