AI监控
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瑞幸上线AI监控,店员、顾客谁最害怕?
36氪· 2025-12-19 18:31
以下文章来源于智商税研究中心 ,作者潘哥 智商税研究中心 . 尘世套路深,我替你踩坑。 无处藏身的员工, 无所不在的监控。 文 | 潘哥 来源| 智商税研究中心(ID:gh_c55b3561ece1) 封面来源 | 瑞幸咖啡官网 瑞幸重回美股上市,第一件事是什么?也许是安装监控。 最近,越来越多的瑞幸门店,开始安装AI摄像头,员工还没说什么,消费者先坐不住了。 对于瑞幸的这一举动,有人担心隐私被泄露,有人担心非标品消失;同时,还有消费者举双手赞成,认为这是卫生方面的进步。 另一边,对于瑞幸打工人来说,AI监控在卫生检查、工作流程、人员管理等方面,相比之前有了明显提升,无所遁形的门店员工,被注视得浑身难受。 瑞幸全面上线AI监控,除了保障自身卫生等原因外,似乎还有着降本增效的考虑。毕竟,库迪、幸运咖等对手,依靠更低的价格、更快的扩张速度,正逐 步蚕食瑞幸的市场份额。 曾经靠极致性价比、极致开店速度,对星巴克进行赶超的瑞幸,正在被自己的中国学徒追赶。 而在这一过程中,瑞幸的应对策略不仅收效甚微,反而让一些员工站在了对立面,最近的烤箱事件、克扣工时事件,似乎都说明瑞幸打工人,日子过得有 一点苦。 也许,品牌在进行降 ...