**行业与公司** * 行业：美国消费者行业[1] * 公司：摩根士丹利（Morgan Stanley）发布的第70次美国消费者脉搏调查（AlphaWise U S Consumer Pulse Survey）[2][25] **核心观点与论据** **消费者信心减弱** * 消费者对美国经济和家庭财务状况的信心减弱 对未来六个月的美国经济展望净值为-16% 较上月的-10%和1月的+8%显著下降[6][8][56] * 对家庭财务状况的展望净值为+6% 较上月的+12%和1月的+23%下降[6][12][58] * 信心下滑主要受政府停摆影响 且补充营养援助计划（SNAP）福利暂停对低收入消费者冲击更大[1][6][26] **短期和长期支出意愿下降** * 短期支出展望净值为+13% 低于上月的+17%和去年同期的+21%[6][13][74] * 长期支出展望在测试的各类别中均环比下降 回落至4月水平[6][14][82] * 消费者继续优先考虑必需品 如食品杂货（线上/线下）和家庭用品[14][82] **消费者担忧：通胀居首 政治担忧上升** * 通胀仍是首要担忧 57%的消费者视其为最大关切 但处于22年初以来的较低水平[6][7][30] * 政治环境是第二大担忧 45%的消费者提及 较上月的42%上升 可能与政府停摆有关[6][7][30] * 消费者对偿还债务（21%）和支付房租/抵押贷款（23%）的能力持续担忧[6][7][31] **假日消费展望趋软** * 本假日季消费净值为+6% 低于去年同期的+14%[26][86] * 消费者计划在高价品类上减少支出 如奢侈品 体育器材和家居/厨房用品[26][96] * 价格上涨是影响假日消费计划的主要因素 52%计划增加支出的消费者和52%计划减少支出的消费者都归因于通胀[92][93] **关税影响与支出反应** * 对关税的担忧程度已回落至解放日前的水平 35%的消费者表示“非常担忧”[40] * 尽管担忧缓解 消费者在支出上更趋谨慎 39%计划削减支出 高于上月的28%[45] * 食品外卖是最可能被削减支出的首要类别 18%的消费者将其列为首要削减项[51] **其他重要内容** **分项支出意愿** * 必需品类别如线下食品杂货（净+22%）和家庭用品（净+9%）支出意愿为正[19] * 非必需品类别支出意愿为负 尤其是休闲娱乐（净-26%） 小家电（净-25%） 消费电子（净-25%）和外出就餐（净-24%）[15][19][83] **人工智能在假日购物中的应用** * 约45%的假日购物者使用人工智能工具辅助购物[26][108] * 最常用的AI工具是价格比较（22%） 个性化产品推荐（17%）和客服聊天机器人（17%）[26][108] **活动参与度** * 外出就餐参与率为69% 但净参与展望为-12% 环比下降[116] * 未来六个月的旅行意愿为55% 低于上月的59%和去年同期的62%[124]

代理性商务发展现状 - 消费者使用AI模型代为购物的代理性商务尚未大规模普及，但技术巨头如OpenAI正全力投入建设[1] - 消费者在购物中采用AI的接受度持续上升[1] - 目前消费者可指示ChatGPT或Perplexity等大型语言模型代为寻找特定商品[4] OpenAI的代理商务举措 - OpenAI为ChatGPT用户提供直接在其平台上购买推荐商品的方式，前提是商品来自特定合作商户[4] - 已签约参与Instant Checkout的商户包括Etsy、Walmart以及Shopify平台上的Spanx、Glossier和Vuori等品牌，部分案例的推广仍在进行中[4] 亚马逊的代理商务战略 - 亚马逊尚未宣布与任何主要大型语言模型提供商建立类似合作伙伴关系[5] - 公司在代码中设置障碍以阻止部分AI模型爬取其商品信息，同时正在构建内部购物系统[5] - 亚马逊内部开发的代理购物功能包括Buy For Me（允许用户通过代理AI从其他零售商处购买商品）和购物助手Rufus等[5] - 公司此前倾向于独立开发代理性商务，但首席执行官Andy Jassy表示正与第三方代理商进行谈判，考虑建立合作伙伴关系[6][7] - Jassy将当前阶段类比于多年前搜索引擎作为商业发现渠道的初期，认为需要找到合适的合作方式，目前第三方代理占其推荐流量的比例非常小[7] 供应链与物流领域的AI应用 - 供应链管理技术公司Exiger获得美国海关与边境保护局一份价值数百万美元的合同，旨在帮助遏制非法转运[2][3] - Exiger将利用其专有人工智能模型协助CBP执行关税命令、升级决策数据和追踪转运、验证分类和原产国、为特定组织绘制供应链原材料流向图、为货物分配风险评分等[2] - 该技术将使CBP官员在扫描进入美国的货物时能够利用额外的数据和系统作为资源，美国港口每年有数十亿磅货物入境[2] - 转运通常指进口商将货物从非实际原产国的国家发出，以规避更高的关税或特定审查，前总统特朗普政府已明确计划打击此类行为[3] 仓库管理系统的AI升级 - 供应链软件公司Blue Yonder为其仓库管理系统增加了新的AI功能，包括推出Warehouse Ops Agent，可向用户提供“动态每日简报”，帮助实时跟踪变化并根据现有数据规划[8][9] - 该智能体能够快速理解数据流，使操作人员能够根据当下需求调整策略，而非事后才知悉变化或中断[9] - 公司还增加了资源协调和资源预测工具，使仓库操作员能够根据优先任务信息和仓库状况，了解企业需要分配和规划哪些资源[10][11] - 新系统考虑了自动化因素，能够结合人力和机器劳动的影响，自动识别自动化问题，根据需要重新分配资源以完成任务，并跟踪机器人和自动化的生产效率和效能指标[11] - 首席产品官Gurdip Singh表示，这些升级将为受困于孤立遗留技术的客户解锁新能力，帮助他们在互联系统中无缝扩展资源，更快速、更精确地行动，从而获得显著的财务效益并在竞争市场中胜出[12][13]