公司战略与产品升级 - 阿里巴巴旗下千问App于1月15日全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购等阿里生态业务，实现点外卖、购物、订机票等AI购物功能，并向所有用户开放测试 [1] - 此次升级上线超400项AI办事功能，使千问App成为能完成真实生活复杂任务的AI助手，标志着AI行业从“聊天对话”迈入“办事时代” [1] - 公司的核心逻辑在于彻底打通自身庞大的App生态，让AI能直接“动手办事”，而不仅仅是“提建议”或“查攻略” [1] 技术实现与核心能力 - 千问App的能力源自与阿里生态内淘宝闪购、高德、飞猪、支付宝等核心服务的系统级深度打通 [1] - 用户指令可被无缝解析，并瞬间调度支付、物流、本地生活等全链路服务资源，完成从指令到履约的闭环 [1] - 在测试中，用户只需对千问App说“帮我点两杯拿铁”，它便能迅速调用淘宝闪购完成下单，无需跳转其他App，在端内即可通过“AI付”完成支付 [1] - 在复杂场景如春节出游中，千问App可以调用飞猪预订机票酒店，调用高德规划行程、预订年夜饭，甚至能直接帮用户打电话订餐厅 [1] 管理层观点与竞争优势 - 千问C端事业群总裁吴嘉表示，公司的独特优势在于“Qwen模型”与“阿里丰富生态”的结合 [2] - 对于消费场景，千问App不仅仅依靠世界知识，更能利用阿里独特的交易和服务数据来增强模型，从而保障AI购物功能保持客观和准确 [2] - 商务部研究院副研究员洪勇认为，新一代AI助手具备了类人化的理解意图、多步骤规划与执行任务能力，实现了从“提供信息”到“解决问题”的质变 [2] 市场进入与竞争格局 - 2025年9月，阿里决定全力推动“千问App”这一C端AI项目，并将其视为“AI时代未来之战” [3] - 2025年11月，千问App正式上线，阿里全力进军AI to C市场，对标ChatGPT，加入全球AI应用的顶级竞赛 [3] - 公测仅一周，千问App下载量便突破1000万次 [3] - 行业专家指出，头部企业将加速整合自有生态，打造专属AI中枢以形成竞争壁垒；中小应用则面临要么接入头部AI中枢，要么聚焦垂直场景的选择 [3] 行业趋势与未来挑战 - 行业竞争正从单一功能比拼转向“AI+服务”的闭环能力较量，用户体验的连贯性和服务覆盖广度将成为核心竞争力 [4] - 这将倒逼行业加速跨场景数据与功能的打通 [4] - 对于千问App而言，如何持续深化生活场景的模型能力、拓展生态边界，将是一项长期考验 [4]