Agentic Commerce(智能体商业)
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Criteo首席技术官:零售商应尽快决策是否参与AI营销
21世纪经济报道· 2025-11-13 13:48
行业趋势:AI驱动营销革命 - 生成式人工智能与大数据结合,能高效完成方案制定、物料制作和渠道分析等市场营销工作[1] - AI应用催生了商业智能(Business Intelligence),成为AI应用领域最早成熟的创业模式[1] - 行业正处于第四次工业革命曲线,AI将对社会的每一个角落带来变革性转变[2] 商业模式演进:AI智能体商业兴起 - 过去一年兴起Agentic Commerce(智能体商业)概念,用户通过AI智能体进行购物、比价、谈判和交易[2] - OpenAI推出即时结账功能,允许用户在ChatGPT对话界面内直接完成电商平台购物[2] - 与传统大数据决策依赖简单算法不同,AI大模型通过MCP(模型上下文协议)与外接数据互联可产生更多化学反应[4] 用户行为数据:AI购物工具普及 - 在美国与英国的用户调研中,85%的受访者在购物过程中使用AI工具[3] - 其中71%的用户每周使用AI工具,87%的用户同时使用多个AI工具[3] - AI推荐成交商品与网购高频货品高度重合,如服装、电子产品、旅行用品等[3] 公司战略定位:Criteo的AI赋能 - Criteo从电影推荐引擎起家,成长为全球化电子商务数据服务公司,拥有1.7万客户[1] - 公司通过MCP协议将大模型与自身电商数据互联,提高推荐精准度并减少AI幻觉[4] - Criteo中国在过去三年维持双位数增长,服务阿里巴巴、美的集团等多领域客户[1] 技术优势:数据与模型结合 - 预训练模型数据滞后,而Criteo的实时电商数据可提供最新价格和短期优惠信息[4] - AI大模型不存在明确"语言"概念,能有效帮助受限于"中式英语"的中国企业进行跨境营销[4] - 公司依托对消费行业多年的洞察,通过数据减少AI幻觉产生的概率[4] 市场机遇:中国企业出海 - Criteo将中国视为非常重要市场,希望借助AI能力将中国企业推向海外[1] - 随着中国企业产品力增强和对品牌出海的追求,存在巨大服务需求[1] - 零售商需要随消费者使用大模型工具的趋势演化服务,以免失去先机[5]