财务数据和关键指标变化 - 第一季度总收入增长11%，超出高个位数预期，主要由直接面向消费者渠道推动 [22][23] - 亚洲地区销售额增长19%，欧洲增长10%，北美增长8% [23] - 全公司零售可比销售额增长13%，数字和实体店均实现两位数增长 [23] - 调整后毛利率扩大160个基点至72.1%，平均零售价(AUR)增长14% [24][25] - 调整后营业利润率扩大230个基点至16.6%，营业利润增长29% [26] - 现金及短期投资23亿美元，总债务16亿美元 [31] - 库存同比增长18%，剔除关税相关因素后与收入增长基本一致 [31][32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心产品占业务70%以上，本季度销售额增长中双位数 [12] - 高潜力品类(女装、外套和手袋)合计增长强劲的两位数，超过公司整体增速 [13] - 女装业务持续由基础核心产品和季节性款式推动，包括针织衫、亚麻衬衫、连衣裙等 [13] - 新推出的HoloPlay手袋系列和Canyon Road家居系列表现良好 [13][14] - 数字生态系统销售(包括自有网站和批发数字账户)增长中双位数 [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美地区收入增长8%，零售可比销售额增长12%，数字可比销售额增长19% [27] - 欧洲收入增长10%，主要市场(德国、法国、意大利和西班牙)均实现增长 [28][29] - 亚洲收入增长19%，中国增长超过30%，日本增长高双位数 [30] - 中国市场表现突出，受益于上海时装秀等营销活动，新增大量年轻、高价值客户 [16][30][80] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 三大长期战略支柱：提升和激活生活方式品牌、驱动核心并扩展更多、在关键城市通过消费者生态系统取胜 [7] - 持续投资关键城市生态系统，本季度新开24家自有和合作店铺 [15] - 加强数字化和技术能力，包括扩大AI驱动的预测性购买计划 [17] - 欧洲分销中心实现自动化，计划本财年推广至其他地区 [18] - 通过多元化供应链和选择性定价行动应对关税和成本通胀 [37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对下半年保持谨慎，主要因潜在关税对消费者行为的影响 [6][33] - 提升全年指引，预计恒定货币收入增长低至中个位数(此前为低个位数) [34] - 预计营业利润率扩大40-60个基点(此前预计小幅增长) [35] - 外汇预计将利好收入和利润率 [38] - 消费者趋势与近期季度一致，但对下半年持更谨慎看法 [35] 其他重要信息 - 新增140万DTC客户，女性、奢侈品和年轻人群占比提升 [11] - 社交媒体粉丝增长高个位数至近6600万 [11] - 在上海举办首次时装展示，获得640亿次曝光 [9] - 温布尔登赞助活动获得430亿次全球PR曝光，同比增长40%以上 [10] - 被福布斯评为"美国最佳女性雇主"之一 [18] 问答环节所有的提问和回答 问题：业务持续性的主要驱动因素和下半年消费者展望 [45] - 品牌吸引力和价值主张的强度，以及高质量客户获取(本季度新增140万客户) [48] - 生活方式产品组合的广度，结合核心品类和高潜力增长机会 [48] - 全球关键城市生态系统的扩展，仍有许多空白机会 [48] - 对下半年保持谨慎，需观察消费者对秋季假日季的反应 [46] 问题：手袋业务的表现和前景 [54] - 手袋作为三大高潜力品类之一，处于早期发展阶段但机会巨大 [60] - Polo、Lauren和Collection三个品牌组合表现良好 [61] - 新推出的Polo Play系列获得强烈反响 [61] - 产品价值主张在当前市场定位良好，与消费者生活方式互补 [61] 问题：欧洲业务增长放缓的原因 [66] - 第一季度欧洲增长10%，超出预期，主要市场均实现增长 [69] - 预计下半年将显著减速，因批发订单从追单转向预订单 [71] - 去年同期红海中断导致的时间差也将影响同比 [71] 问题：北美全价和折扣渠道表现 [74] - 全价店和折扣店均实现强劲可比销售额增长 [75] - 全价店继续引领增长，AUR增长显著，促销折扣大幅减少 [76] - 数字渠道加速增长，得益于ralphlauren.com的改进 [77] 问题：库存水平和关税影响 [88] - 库存增长18%，其中5个百分点来自外汇影响 [89] - 剔除关税相关战略提前收货，库存增长与收入增长基本一致 [90] - 预计全年库存将与需求保持一致 [91] 问题：关税对毛利率和北美盈利能力的影响 [96] - 关税是全年毛利率的最大压力点，但预计仍能实现小幅扩张 [97] - 北美盈利能力将受到成本通胀的较大影响，国际贡献将增加 [98] 问题：SG&A投资重点和下半年杠杆 [103] - 投资重点包括营销、关键城市、新店、数字能力和转型项目 [106] - 已建立成本优化文化，可根据需要灵活调整支出 [108] - 下半年北美压力可能影响杠杆，但有能力根据情况调整 [107] 问题：关键城市战略进展 [112] - 已确定30个重点城市，仍有大量扩展机会 [113] - 以伦敦为例，通过细分市场识别了进一步扩展机会 [113] - 将在9月投资者日讨论下一阶段城市拓展计划 [113]

财务数据和关键指标变化 - 全年实现8%的营收增长，调整后营业利润增长24%，国际业务（欧洲和亚洲）创历史营收记录，二者合计占公司总收入的大部分 [9] - 第四季度总公司营收增长10%，高于6% - 7%的预期，调整后毛利率扩大260个基点至69.2%，调整后营业费用增长11%，占销售额的58.1%，营业利润率扩大240个基点至11.1%，营业利润增长40% [26][27][28] - 全年产生10亿美元的自由现金流，向股东返还6.25亿美元，董事会授权将年度股息提高10%，并额外回购15亿美元股票 [25] - 年末现金及短期投资为21亿美元，总债务为11亿美元，净库存较去年增长5% [35] - 预计2026财年按固定汇率计算营收将实现低个位数增长，营业利润率将适度扩大，毛利率与去年大致持平，第一季度营收预计增长约高个位数，营业利润率预计扩大150 - 200个基点，第一季度税率预计在20% - 21%，全年税率约为20% - 22%，资本支出预计占销售额的4% - 5% [37][42][43] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度直接面向消费者和批发渠道表现均好于预期，推动总公司营收增长 [26] - 北美地区第四季度营收增长6%，零售业务同店销售额增长9%，数字业务同店销售额增长8%，批发业务营收增长2%，批发平均售价（AUR）实现低个位数增长 [29][30] - 欧洲地区第四季度营收增长16%，零售业务同店销售额增长18%，数字生态系统销售额增长超20%，批发业务增长14% [31][32][33] - 亚洲地区第四季度营收增长13%，零售业务同店销售额增长15%，中国市场增长超20%，日本市场增长中个位数 [34][35] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务（欧洲和亚洲）全年营收创历史记录，二者合计占公司总收入的大部分 [9] - 第四季度欧洲、亚洲和北美地区均实现营收增长，其中欧洲增长16%，亚洲增长13%，北美增长6% [26] - 中国市场第四季度增长超20%，在去年高基数基础上继续保持增长，日本市场增长中个位数 [34][35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续执行三个长期战略支柱，包括提升和激发生活方式品牌、推动核心业务并拓展更多业务、在关键城市建立消费者生态系统 [10] - 持续投资品牌，通过营销活动提升品牌知名度和吸引力，吸引新客户并增加客户参与度 [11][12] - 专注于核心产品，同时推动高潜力品类（如女装、外套和手袋）的增长 [16][17] - 加强关键城市的消费者生态系统建设，通过自有和合作门店、数字旗舰店和选择性批发业务，提升品牌形象和销售增长 [18] - 面对关税和成本通胀等挑战，公司将采取多元化供应链、与供应商合作提高效率、选择性定价和减少折扣等措施来应对 [39][40] - 持续投资技术、数据、人工智能和分析，以更好地服务消费者并提高业务效率 [10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球经营环境变得更具挑战性，存在关税和消费者行为不确定性，但公司凭借强大的品牌、多元化的增长驱动力和稳健的资产负债表，有能力应对短期经济逆风 [9][22] - 尽管宏观压力存在，但公司将保持进攻态势，专注于推动品牌发展和执行战略优先事项 [22] - 对2026财年的展望是初步的，将根据贸易动态和其他宏观因素的变化进行调整 [37] - 公司核心消费者保持韧性，全价销售持续健康增长，但将密切关注宏观经济情况 [52][53] 其他重要信息 - 公司在第四季度开展了多项营销活动，包括全球春季25汉普顿活动、体育赞助和时尚活动等，产生了超过230亿次的曝光 [11][12] - 过去一年，公司DTC业务新增590万新消费者，社交媒体粉丝增长低两位数，超过6500万 [13] - 公司在全球开设了83家新的自有和合作门店，主要集中在亚洲 [19] - 公司收购了位于纽约曼哈顿苏豪区的全球Polo旗舰店 [36] 问答环节所有提问和回答 问题1: 在当前不确定背景下如何看待各地区消费者健康状况以及策略调整，以及第一季度高个位数营收增长与全年低个位数增长的差异原因 - 公司战略核心保持不变，将继续投资品牌、推动核心业务和拓展关键城市生态系统，核心消费者保持韧性，各地区业务趋势未变，全价销售持续增长，公司将保持进攻态势并谨慎灵活分配资源 [49][50][52] - 全年展望中对北美市场较为谨慎，主要考虑宏观环境和成本通胀对消费者支出的影响，第一季度指引仍反映积极增长，若下半年宏观情况改善，公司有机会捕捉更高需求 [55] 问题2: 如何看待2026财年的定价策略，特别是在过去八年AUR增长的背景下 - 公司有能力应对各种成本逆风，过去多年的品牌提升战略带来了AUR增长和价值感知提升，秋季25已在北美和部分全球市场进行了选择性定价行动，面对关税将评估和激活多种杠杆，包括供应链多元化、与供应商合作提高效率、选择性定价和减少折扣等，预计第一季度AUR增长与上一季度大致相同，全年保持灵活 [58][59][62] 问题3: 关于定价的进一步评论以及第一季度各地区营收情况 - 预计第一季度AUR将实现高个位数增长，与过去季度一致，关税和相关缓解措施对该季度影响较小，公司有信心通过多种工具应对成本逆风，已在秋季25进行了定价行动，将根据情况重新评估额外机会，确保客户看到品牌提升工作的价值 [67][68][69] - 全年营收预计实现低个位数增长，由亚洲（高个位数）和欧洲（中个位数）引领，北美下半年较为谨慎，预计下降低至中个位数 [71] 问题4: 如何考虑2026财年的营销支出，女性外套和手袋品类的规划以及房地产计划 - 公司过去几年大幅提高营销支出，上一财年达到营收的7.3%，预计新财年将维持该水平，未来希望在扩大营销投资的同时提高公司整体盈利能力 [75][76] - 女性服装、外套和手袋品类表现良好，公司将继续在核心业务基础上推动这些品类的加速增长 [77][78] - 房地产投资将遵循资本分配原则，专注于具有强投资回报率的机会，收购苏豪区店铺是为了加强关键城市生态系统，未来将谨慎选择标志性地点进行投资 [79][80][82] 问题5: 美国批发渠道的增长前景和长期规划 - 公司对美国批发渠道的改善感到鼓舞，近期销售和销售情况稳定，品牌地位稳固，将继续优化渠道，减少低层级门店，增加高层级门店和数字业务，同时考虑宏观环境对消费者情绪的影响，预计2026财年下半年会受到一定影响 [86][87][88] 问题6: 欧洲市场的关键城市策略、高增长品类和营业利润率展望 - 公司对欧洲市场的潜在增长感到鼓舞，品牌定位较高，Q4表现强劲且势头延续至Q1，营销活动有效推动了新客户获取和流量增长，预计2026年将继续增长，但考虑到宏观环境仍保持谨慎 [96][97] - 关键城市生态系统战略在欧洲效果良好，公司将继续在该地区开设新门店，利用市场空白推动增长，预计将继续保持增长势头 [98][99] 问题7: 中国市场的表现和预期，以及2026财年毛利率的量化情况 - 中国市场第四季度增长超20%，在过去高基数基础上继续保持增长，得益于消费者参与度和营销活动的加强，品牌知名度、价值感知和考虑度均有所提高，预计本财年将继续保持增长势头，市场仍有较大增长机会 [107][108][110] - 预计2026财年毛利率与去年大致持平，AUR增长、折扣减少和有利的产品、DTC和国际业务组合将抵消成本通胀（包括关税和非棉花成本）的负面影响，第一季度毛利率预计较强，第二季度受成本逆风影响较大 [112] 问题8: 对推动营业利润率在2026财年之后进一步提高的信心，以及哪些地区有进一步AUR增长的潜力 - 公司对2026财年实现适度营业利润率增长感到满意，未来将继续平衡利润率增长和长期战略投资，预计未来盈利能力的驱动因素包括适度的毛利率扩大和营业费用杠杆 [118][119] - AUR增长将继续是营收增长的驱动力之一，主要由产品组合、渠道和地理组合、减少促销和选择性定价等因素推动，公司在各地区都看到了AUR增长的机会，特别是中国市场 [120][121][123] 问题9: 国际业务是否存在消费者抵制或谨慎情绪，考虑到关税言论和品牌的美国形象 - 目前公司主要的谨慎因素是国内市场，特别是下半年，在国际市场未观察到品牌势头放缓或反美情绪对业务的影响，公司品牌基于普遍价值观，在全球市场都有较好的共鸣，将继续密切关注消费者情绪和社会活动 [127][128]

财务数据和关键指标变化 - 2025财年全年营收增长8%，调整后运营利润增长24%，国际业务（欧洲和亚洲）创营收纪录，二者合计占公司总营收的大部分 [8] - 第四季度总公司营收增长10%，超过6% - 7%的预期，综合销售额增长13%，调整后毛利率扩大260个基点至69.2%，调整后运营利润率扩大240个基点至11.1%，运营利润增长40% [24][26][27] - 2025财年产生10亿美元自由现金流，向股东返还6.25亿美元，董事会授权年度股息增加10%，并额外回购15亿美元股票 [23] - 预计2026财年按固定汇率计算营收实现低个位数增长，运营利润率适度扩大，第一季度营收增长约高个位数，运营利润率扩大约150 - 200个基点 [35][39] - 预计2026财年运费大致保持中性，外汇对营收、毛利率和运营利润率影响较小，第一季度税率在20% - 21%，全年税率约20% - 22%，资本支出占销售额的4% - 5% [39][40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心产品本季度实现低两位数增长，高潜力类别（女装、户外服装和手袋）合计增长高个位数，手袋业务连续两个季度和全年实现两位数增长 [15][16] - 直营业务（DTC）占业务的三分之二，本季度同店销售额加速增长13%，数字和实体门店均实现两位数增长 [17] - 北美地区第四季度营收增长6%，零售同店销售额增长9%，数字批发业务销售增长低个位数，批发AUR实现低个位数增长 [28][29] - 欧洲地区第四季度营收增长16%，零售同店销售额增长18%，数字生态系统增长超20%，批发业务增长14% [30][31] - 亚洲地区第四季度营收增长13%，零售同店销售额增长15%，中国市场增长超20%，日本市场增长中个位数 [32] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务（欧洲和亚洲）占公司总营收的57%，较疫情前的45%有所提升 [38] - 欧洲市场所有关键市场本季度和全年均实现增长，英国市场连续两个季度增长 [31] - 亚洲市场所有市场本季度和全年均为增长做出贡献，中国市场持续增长，日本市场受全价销售和外国旅游推动增长 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续推进三大长期战略支柱，包括提升品牌影响力、推动核心业务发展和拓展关键城市消费者生态系统 [10] - 计划加大对品牌的投资，以提高品牌吸引力和市场份额，巩固在关键市场的地位，投资新技术、数据、人工智能和分析，以更好地服务消费者并提高业务效率 [10] - 持续评估和优化品牌在各门店的布局，计划在2026财年退出约90家门店 [30] - 采取多种措施应对成本压力，包括供应链多元化、与供应商合作提高效率、选择性定价和减少折扣 [37][38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2026财年全球经营环境更具挑战性，存在关税和消费者行为不确定性，但公司具备应对能力，基础坚实 [8] - 尽管面临宏观压力，公司仍将积极进取，专注于推动品牌发展和执行战略优先事项 [21] - 目前未看到业务趋势发生变化，但对下半年持谨慎态度，将密切关注宏观指标 [36] 其他重要信息 - 公司成功将预测性采购整合到25%的国际直营业务中，以提高库存效率 [19] - 拉尔夫·劳伦公司基金会资助的癌症预防中心在美国继续为服务不足社区提供癌症护理 [19] - 拉尔夫成为首位获得美国总统自由勋章的时尚设计师 [20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何看待各地区消费者健康状况及策略调整，以及2026财年第一季度和全年营收增长差异原因 - 公司核心消费者保持韧性，未看到各地区业务轨迹变化，全价销售持续健康增长，将继续积极进取并谨慎灵活分配资源 [48][49][50] - 全年展望中，国际业务由亚洲和欧洲引领，北美因宏观环境和成本通胀对消费者支出的影响持谨慎态度，第一季度指引仍反映积极增长，是基于对宏观因素的判断 [52] 问题: 如何看待2026财年定价策略，尤其是在过去八年AUR增长的背景下 - 公司有能力应对各种成本逆风，已采取多种措施提升品牌、产品和客户体验，AUR连续八年季度增长 [55] - 2025年秋季已在北美和部分全球市场进行选择性定价，针对关税将评估并激活多种杠杆，预计第一季度AUR与上一季度一致，全年保持灵活 [56][58] 问题: 能否详细说明定价情况，以及第一季度各地区营收是否有特殊情况 - AUR增长有多种持久驱动因素，预计第一季度AUR实现高个位数增长，关税及相关缓解措施对该季度影响较小，公司将灵活应对成本逆风 [64][65] - 全年营收预计实现低个位数增长，由亚洲引领，其次是欧洲，北美下半年持谨慎态度 [67] 问题: 如何看待2026财年营销支出，高潜力类别（女装、户外服装和手袋）规划，以及房地产计划 - 过去几年营销支出大幅增加，本财年将维持在营收的7.3%，未来希望在扩大营销投资的同时提高公司整体盈利能力 [71][72] - 对高潜力类别业务的发展势头感到满意，将继续在核心业务基础上推动其加速增长 [73][74] - 房地产投资将遵循资本分配原则，有选择性地进行标志性位置的收购，以支持DTC业务增长 [75][78] 问题: 美国批发渠道的增长前景和长期规划 - 对该渠道的改善和稳定感到鼓舞，品牌处于有利地位，将继续优化客户群体，关注宏观因素对消费者情绪的影响 [82][83][84] - 策略是继续精简低层级门店，增加高层级门店，利用现有势头获取市场份额 [85] 问题: 请详细说明欧洲市场的关键城市策略、高增长类别和运营利润率展望 - 欧洲市场基础势头良好，品牌定位高，Q4表现强劲，Q1至今各关键市场保持增长，营销活动有效推动新客户获取和流量 [90][91] - 预计欧洲市场将继续增长，但考虑到宏观环境仍持谨慎态度，关键城市生态系统策略效果良好，有开设新店的空间 [91][93] 问题: 中国市场表现及预期，以及2026财年毛利率情况 - 中国市场连续多个季度和年度实现强劲增长，得益于消费者参与度和营销活动，预计本财年实现低两位数增长 [100][101][105] - 预计2026财年全年毛利率持平，第一季度毛利率较强，成本逆风主要影响下半年 [106] 问题: 对推动运营利润率在2026年后进一步提高的信心，以及哪些地区有AUR进一步提升潜力 - 2025财年超额完成三年运营利润率目标，2026年预计适度扩张，未来可能通过毛利率扩张和运营费用杠杆提升盈利能力 [111][112] - AUR增长将继续由产品组合、渠道和地理组合、促销减少和选择性定价驱动，各地区均有提升机会 [115][116][117] 问题: 国际业务是否因关税和品牌形象面临消费者抵制或谨慎态度 - 目前主要谨慎态度针对国内市场，未发现品牌势头放缓或反美情绪对业务的影响，公司价值观具有普遍性，将继续密切监测 [122][123]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度调整后EBITDA达560万美元，创历史新高，反映公司致力于推动运营效率和成本控制 [19] - 总成本收入同比下降800万美元，主要因持续优化投资组合和减少可控住宿 [20] - 运营费用显著降低约800万美元，得益于减少间接费用和持续精简运营 [20] - 本季度总收入约6600万美元，同比下降18% [20] - 订阅收入为2100万美元，同比下降26%，主要由于Pass订阅量预期和计划内下降 [20] - 旅游收入为4200万美元，同比下降16%，反映会员数量同比减少以及体验安排的时间影响 [22] - 可控住宅入住率保持在74%，平均每日房价（ADR）增长8%，超过2100美元 [22] - 第一季度自由现金流为负800万美元，扣除一次性现金流出后，潜在自由现金流消耗约为450万美元 [22] - 过去两个季度调整后EBITDA近800万美元，调整后自由现金流超800万美元 [22][23] - 重申2025年全年指引，预计调整后EBITDA在盈亏平衡至500万美元之间，全年收入在2.35亿美元至2.55亿美元之间，运营费用在8000万美元至9000万美元之间，同比减少15% [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅业务收入2100万美元，同比下降26%，主要受Pass订阅量下降影响，Pass目前占总会员基数约10% - 15% [20][21] - 旅游业务收入4200万美元，同比下降16%，受会员数量减少和体验安排时间影响 [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司围绕四个关键支柱开展业务，即运营效率、品牌提升、会员体验和强大的技术与数字营销平台 [9] - 注重运营效率，通过精简运营、减少固定承诺和加强成本控制，实现调整后EBITDA创纪录，未来将优化非租赁成本收入费用项目以扩大毛利率 [9][10] - 致力于将品牌打造成与奢侈旅行和体验同义的品牌，开展更具活力和一致性的营销活动 [11][12] - 加倍关注会员体验，提升服务和体验的一致性、独特性，推出新举措标准化服务质量，精心策划物业和体验组合，加强与合作伙伴的合作，为会员提供专属福利 [12][14][15] - 构建强大的技术和数字营销平台，计划年底前推出初始阶段平台，以扩大潜在市场和实现智能可持续增长 [15][17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度是公司自上市以来最重要的时期，标志着公司战略转变取得成效，为盈利增长奠定基础 [6] - 尽管短期内收入可能面临压力，但公司通过战略调整建立了更具弹性和可扩展的模式，有信心实现可持续盈利增长 [19][25] - 预计上半年会员数量仍面临挑战，下半年及2026年将趋于稳定并实现增长，公司将更注重获取和吸引与品牌契合的优质会员 [32][33][34] 其他重要信息 - 公司是一家顶级豪华度假俱乐部和物业科技公司，拥有超340套豪华住宅和众多高端酒店合作伙伴，服务超1.1万名会员 [5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：营销方面为吸引和留住会员采取了哪些措施？ - 公司依靠销售团队拓展会员，销售团队针对公司多年积累的目标受众进行推广，同时正在构建强大的技术平台，预计平台上线后将吸引更多潜在客户 [29][30] 问题：俱乐部会员数量何时触底？ - 预计上半年会员数量仍面临挑战，下半年及2026年将趋于稳定并实现增长，公司会更注重获取和吸引与品牌契合的优质会员 [32][33][34] 问题：在削减开支方面进展如何，还有多少工作要做？ - 公司前期削减开支相对容易，现在进入精细调整阶段，通过优化成本和提高服务质量来扩大利润空间，公司新聘请了首席转型官，目标是将运营效率打造成核心竞争力和差异化优势 [37][39] 问题：2025年的主要目标和里程碑是什么？ - 公司的主要目标是实现持续盈利，将运营效率打造成核心竞争力和差异化优势，以及在年底前推出并初步扩展数字营销平台，将公司转变为真正的物业科技公司 [42][43][44]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度调整后EBITDA达560万美元，创历史新高，显示战略转向运营纪律有效 [6][19] - 总成本收入同比下降800万美元，运营费用下降约800万美元 [20] - 总收入约6600万美元，同比下降18%；订阅收入2100万美元，同比下降26%；旅行收入4200万美元，同比下降16% [20][22] - 第一季度自由现金流为负800万美元，扣除一次性现金流出后，潜在自由现金流消耗约450万美元 [22] - 过去两个季度调整后EBITDA近800万美元，调整后自由现金流超800万美元 [22][23] - 重申2025年全年指导，预计调整后EBITDA在盈亏平衡至500万美元之间，全年收入在2.35亿至2.55亿美元之间，运营费用在8000万至9000万美元之间，同比减少15% [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅业务方面，Pass订阅减少致订阅收入下降，Pass会员约占总会员数10% - 15% [20][21] - 旅行业务收入下降，受会员数量减少和体验时间安排影响 [22] - 受控住宅住宿入住率达74%，平均每日房价（ADR）增长8%，超2100美元 [22] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司围绕四个关键支柱转型业务，包括运营效率、品牌提升、会员体验和强大的技术与数字营销平台 [9] - 运营上注重效率，精简流程、降低固定承诺、提高成本纪律，以扩大毛利率 [9][10] - 品牌上向高端奢华转型，开展更有活力和一致性的营销活动 [11] - 会员体验上，提升服务质量，推出新举措，策划更优质的房产和体验组合，加强与合作伙伴的合作 [12][14][15] - 技术与数字营销平台方面，第一季度进行基础技术投资，年底前将推出世界级平台，扩大潜在市场 [15][17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度是公司自上市以来最重要的时期，为盈利增长奠定基础 [6] - 尽管近期收入有下行压力，但战略调整已见成效，公司正朝着可持续盈利方向发展 [7][19] - 预计上半年会员数量仍面临挑战，下半年及2026年趋于稳定并增长 [32][33] 其他重要信息 - 公司是顶级豪华度假俱乐部和房地产科技公司，拥有超340套豪华住宅，与高端酒店合作，服务超1.1万名会员 [4][5] - 即将宣布对Pass产品的改进，使其更具吸引力，符合长期财务目标 [21] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：营销方面如何吸引和留住会员 - 公司通过销售团队拓展会员，销售团队与目标受众直接联系 未来技术平台投入使用后，有望吸引更多潜在客户 [29][30] 问题2：俱乐部会员数量何时触底 - 预计上半年会员数量仍面临挑战，下半年及2026年趋于稳定并增长 公司会更谨慎地控制营销支出和会员获取，注重吸引优质会员 [32][33][34] 问题3：削减费用的进展及空间 - 前期削减费用较容易，现在需精细调整，同时提升服务质量 公司新聘请首席转型官，专注提高运营效率，未来仍有较大提升空间 [37][39][40] 问题4：2025年的主要目标和里程碑 - 实现持续盈利，使运营效率成为核心竞争力和差异化优势 年内推出并扩大数字营销平台，将公司转型为房地产科技公司 [42][43][44]