With 2026 approaching, let's revisit the controversies that dominated headlines and group chats, trended across social media, unnerved investors, and forced the ecosystem to confront uncomfortable questionsThe scale and speed of controversies intensified, leading to tangible consequences such as arrests, asset freezes, market bans, and leadership exits2025 marked a shift from behind-the-scenes disputes to public meltdowns, with founders, regulators and platforms clashing in real time across courts, markets ...

欧盟监管初步调查结果 - 欧盟委员会初步认定Meta旗下Instagram和Facebook违反了《数字服务法》(DSA)，未能为用户提供简单有效的渠道来投诉或标记非法内容，如儿童性虐待材料和恐怖主义内容 [1] - 调查发现平台在用户举报流程中设置了不必要的步骤，并可能使用了被称为“暗黑模式”的欺骗性设计，这可能使用户感到困惑并阻碍其举报 [2] - 欧盟委员会认为这些机制可能无效，但Meta公司否认其违反了该法案 [2] 用户举报与申诉机制问题 - 平台未提供用户友好且易于访问的“通知和行动”机制供用户标记非法内容 [3] - 用户投诉流程过于复杂，导致用户难以完成，不仅效果不佳，还降低了用户联系平台的意愿 [4] - 对于内容被屏蔽或账户被暂停的用户，其申诉机制似乎不允许用户提供解释或证据来支持其上诉，限制了有效性 [7] 数据透明度与研究人员访问权限 - 欧盟委员会初步认定TikTok和Meta违反了向研究人员充分开放公共数据的义务，这些数据可用于核查未成年人接触非法或有害内容的程度 [9] - 研究人员经常只能获得不完整或不可靠的数据，而允许研究人员访问平台数据是DSA规定的一项基本透明度义务 [10] - 欧盟委员会表示已就研究人员数据访问问题向四个平台发布了初步调查结果 [12] 公司回应与已采取的措施 - Meta公司不同意其违反DSA的说法，并继续就此事与欧盟委员会进行谈判 [12] - Meta公司表示自DSA生效以来，已对其内容举报选项、申诉流程和数据访问工具进行了更改，并相信这些解决方案符合欧盟法律要求 [12] - 作为安全措施的一部分，公司于2024年9月在Instagram上推出了强制性的青少年账户，并计划采用类似PG-13电影分级系统的版本，以加强家长对青少年使用社交媒体的控制 [6] 潜在后果与监管立场 - 如果平台不遵守欧盟委员会的要求，将面临最高达全球年营业额6%的罚款，并可能被处以定期罚金以强制合规 [11] - 欧盟委员会强调，平台必须赋予用户权力，尊重用户权利，并开放其系统接受审查，这是DSA规定的责任而非选择 [11][12]

诉讼核心指控 - 联邦贸易委员会指控公司在其Prime服务的注册和取消流程中，故意使用被称为“暗黑模式”的设计来欺骗消费者[3][4] - 具体指控包括：在结账过程中，在没有获得用户明确同意的情况下，通过令人困惑的界面设计来注册用户，同时将取消会员资格的过程设计得极其复杂[4][6] - 公司被指控隐藏了关于Prime服务价格和自动续费的关键信息，这些信息通常以小字披露[7] 诉讼法律依据与细节 - 此案部分依据是2010年生效的《恢复在线购物者信心法案》，该法案禁止在未明确披露条款、未获得明确同意及未提供简单取消机制的情况下向消费者收取互联网服务费用[9] - 联邦贸易委员会指控公司违反了该法案的要求，即在收取账单信息前未清晰披露Prime条款，以及在向用户收费前未获得真正的知情同意[9] - 诉讼特别指出，取消Prime会员资格需要一个“迷宫般”的四页、六次点击、十五个选项的复杂流程[8] 公司业务影响与辩护策略 - Prime服务已成为公司商业模式的核心，订阅者在平台上的消费额显著高于非会员[7] - 根据法庭文件，公司意识到存在广泛的“非自愿注册”情况，但拒绝进行会减少这些非必要注册的更改，因为这会负面影响公司收入[6] - 公司的辩护策略将重点主张《恢复在线购物者信心法案》等法规并未明确禁止相关做法，并声称联邦贸易委员会是在扩大法律解释，同时表示已改进其注册和取消流程[10] 案件背景与潜在后果 - 该案件是美国两党近年来为遏制科技巨头力量而发起的一系列诉讼之一[5] - 庭审预计将持续约四周，将很大程度上依赖于公司的内部通讯文件、公司高管以及专家证人[10] - 如果联邦贸易委员会胜诉，公司可能面临巨额经济处罚，并被要求在法院监督下彻底改革其订阅业务实践[11]