财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度综合收入达4830万印度卢比，较2024年同期增长3.2% [15] - 2025年第一季度综合毛利润同比增长6.3%，综合毛利率较2024年第一季度提高80个基点 [17] - 2025年第一季度GAAP净亏损140万美元，摊薄后每股亏损0.12美元；非GAAP净收入80万美元，摊薄后每股收益0.06美元 [18] - 截至2025年3月31日，公司现金余额2470万印度卢比，无银行债务，循环信贷额度下现金可用额度2370万印度卢比 [18] - 截至2025年3月31日，公司销售未收款天数（DSO）为56天，处于目标范围内，与去年持平 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数据与分析服务部门2025年第一季度收入900万印度卢比，较2024年第一季度增长11.1%；第一季度订单预订总额1170万印度卢比，高于去年同期的960万印度卢比 [16][17] - IT人员配置服务部门2025年第一季度收入3940万印度卢比，较2024年第一季度增长1.6%；该季度可计费顾问基数减少15人 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦数据驱动解决方案，与企业数据管理服务领导者Informatica扩大合作，建立联合AI和数据创新平台，加速客户AI驱动的转型计划 [6][7] - 公司计划将数据现代化和IT人员配置解决方案协同，提供高价值服务，满足客户不断变化的需求 [9] - 公司正在推进转型计划，已在季度业绩中显现初步进展，计划今年晚些时候推出未来战略，目标是成为全球2000强企业向AI优先组织转型的领先合作伙伴 [9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济市场状况影响客户技术支出决策，行业处于动荡期，公司决策更加谨慎，但长期来看，AI驱动解决方案前景乐观 [10][37] - 客户虽在重新安排支出优先级，但未完全暂停转型议程，公司将贴近客户需求，提供高影响力、与投资回报率（ROI）挂钩的解决方案 [38] 其他重要信息 - 公司新上任的首席财务和运营官Kannan Sujanpram，此前在Omega Healthcare等公司任职，致力于推动财务和运营职能的敏捷性、纪律性和规模，为长期价值创造奠定基础 [12][13][14] - 2025年2月19日，董事会批准将股票回购计划延长一年至2026年2月8日，目前仍有42.3万股可供回购，上一季度未进行回购 [26] 问答环节所有提问和回答 问题1: 数据与分析业务毛利率下降的原因是什么？ - 2025年第一季度，数据与分析业务毛利率受利用率降低和一个固定投标项目的一次性准备金调整影响，下降约2个百分点，公司认为这是一次性情况 [21] 问题2: 与Informatica的合作之前和现在有何不同，实际如何运作？ - 过去公司与Informatica是战略合作伙伴关系，此次扩大合作将合作提升到更战略的层面，双方将共同开发特定行业加速器，可能推出成果实验室，预计带来更高质量的业务流和更强的竞争差异化 [22][23] 问题3: 合作项目是否会有双方公司的人员参与？ - 公司正在制定合作细节，设想是双方投入资源，共同为客户构建解决方案 [25] 问题4: 上一季度是否进行了股票回购？ - 上一季度未进行股票回购，目前仍有42.3万股可供回购，此前因公司相关交易处于禁售期，未来禁售期情况将改善，公司将积极进行回购 [26][27] 问题5: 本季度顾问数量最终是多少？ - 人员配置业务的可计费顾问数量最终为991人 [31] 问题6: 本季度客户需求和反馈趋势如何，各月业务是否有波动？ - 公司在与客户的合作中保持活跃，AI驱动的数字现代化需求增长，与Informatica的合作将加速AI驱动的IT转型，各月业务无明显波动 [34] 问题7: 哪些客户行业垂直领域表现更活跃？ - 整体较为广泛，但医疗保健许可业务有一定优势 [35] 问题8: 领导公司的初步想法如何，有无意外情况？ - 从市场状况来看，公司持谨慎乐观态度，宏观环境虽有不确定性，但AI驱动转型和数据现代化的长期需求强劲，客户在重新安排支出优先级，但未完全暂停转型议程，公司将提供高影响力、与ROI挂钩的解决方案 [37][38] 问题9: 计费费率上升的情况如何？ - 目前平均计费费率在84.5 - 85.5之间，上一季度为83 - 83.5，去年同期为79，计费费率上升主要是由于新任务的费率提高，反映了近期聘用人员的技能水平 [42]

公司认证与奖项 - 公司在2025年再次获得Great Place To Work®认证 覆盖美国、印度、日本、捷克、法国、匈牙利、以色列、意大利、波兰和英国等市场 约75%员工所在国家获得该认证 [1] - 公司累计获得超过70项职场奖项 认证机构Great Place To Work®是职场文化、员工体验领域的权威机构 [2] 雇主品牌建设 - 推出首个全球雇主品牌"progress with purpose" 强调通过设计、构建、管理和现代化关键信息系统推动进步 展现公司作为优选雇主的特质 [4] - 品牌突出差异化人才发展路径 支持员工提升技术、领导力和商业技能 [4] 员工价值主张 - 认证企业员工有93%更高概率期待工作 获得公平薪酬的概率翻倍 晋升机会更公平 [3] - 认证企业求职者遇到优秀上司的概率高出4.5倍 [3] 核心业务与团队 - 公司作为全球最大IT基础设施服务商 为60多个国家数千客户提供关键企业技术服务 包括咨询、实施和托管服务 [6] - 拥有AI、网络安全和数字化转型领域的高技能专家团队 独特的企业文化"The Kyndryl Way"是服务客户的核心优势 [5] 人力资源战略 - 人力资源目标成为优选雇主和合作伙伴 通过构建包容文化使员工获得发展机会 提升对客户和社区的影响力 [5]

财务表现 - 2025年第一季度总收入同比增长3%至4830万美元，2024年同期为4680万美元 [3][7] - 毛利润同比增长6%至1290万美元，毛利率提升80个基点至26.7% [1][3][7] - GAAP净亏损扩大至140万美元（每股亏损0.12美元），主要受140万美元遣散费支出影响 [3][7][16] - 非GAAP净利润保持稳定为80万美元（每股收益0.06美元），与2024年同期持平 [3][7][17] 业务板块表现 - 数据与分析服务收入同比增长11%至900万美元，订单量达1170万美元 [4][7][18] - IT人员配置服务收入仅增长2%至3936万美元，需求低于2024年水平 [4][7][18] - 数据与分析服务毛利率下降230个基点至44.1%，IT人员配置服务毛利率提升110个基点至22.7% [18] 管理层评论 - 首席执行官指出行业整体需求疲软，但公司通过严格管理实现业务韧性，两大板块均实现同比增长 [5] - 首席财务官披露公司持有2470万美元现金，无银行债务，循环信贷额度可用2370万美元，DSO为56天处于目标区间 [5] 资产负债表 - 总资产从2024年底的1.1148亿美元微降至1.1008亿美元，主要因现金减少308万美元 [15] - 股东权益从8743万美元降至8695万美元，主要因留存收益减少1439万美元 [15] - 应收账款净额增加70万美元至3215万美元，应付账款减少94万美元至374万美元 [15] 非GAAP调整项 - 非GAAP指标剔除650万美元无形资产摊销、895万美元股权激励及1409万美元遣散费影响 [10][11][12][17] - 公司认为非GAAP指标能更准确反映核心业务表现，便于跨期和同业比较 [9]

业绩总结 - 2025年第一季度总收入为25亿美元，年复合增长率为28.3%[39] - 2025年第一季度调整后的毛利率为38.0%[39] - 2025年第一季度调整后的运营利润率为14.8%[39] - 2025年第一季度活跃客户总数为1,004个，其中341个客户年收入超过100万美元[39] - 93%的2025年第一季度收入来自于2024年第一季度的现有客户[39] 用户数据 - 客户中年收入超过100万美元的客户数量为341个[48] - 2024年，年收入超过2000万美元的客户数量预计将达到20个[53] - 2024年，年收入超过1000万美元的客户数量预计将达到44个[53] - 2024年，客户A的年收入预计为211百万美元[55] 市场展望 - 到2027年，全球IT服务支出预计将达到2.1万亿美元[6] - 到2028年，生成性人工智能的全球年支出预计将达到1510亿美元[7] - 到2028年，整体IT支出预计将增长至7.4万亿美元，其中一半将用于软件和服务市场[5] - 85%的首席执行官报告称增加对数字能力的投资，77%正在增加对IT的投资[6] 财务指标 - 2024年，调整后的净收入占总收入的比例为11.1%[64] - 2024年，调整后的毛利润占总收入的比例为38.0%[59] - 公司在2014年至2024年间，前五大客户的收入贡献比例从27%增长至21%[49] - 2024年，前十大客户的收入贡献比例为29%[49] 发展策略 - 公司计划专注于100个潜在收入超过1亿美元的客户[66]

Capgemini Press contact: Sereydana OumTel.: +33 6 61 42 03 59 Email: sereydana.oum@capgemini.com UNICEF Press contact: Anupama SaikiaE-mail: ansaikia@unicef.org Young people are concerned they lack the green skills to effectively act on climate change Six in ten 16–24-year-olds globally agree that developing green skills could open up new career opportunities but less than half (44%) possess the skills required for today's green workforce Paris, May 16, 2025 – The Capgemini Research Institute and UNICEF* ...

纪要涉及的行业和公司 - **行业**：印度科技、媒体和互联网行业，重点涉及IT服务和SaaS行业 [1][4][8] - **公司**：AI Rudder、Straive、TCS.IN（Tata Consultancy Services Ltd）、INFO.IN（Infosys Ltd）、COFORGE.IN（Coforge Limited）、PSYS.IN（Persistent Systems Limited）、Salesforce、Microsoft、Amazon、OpenAI、Google等 [1][7][42] 纪要提到的核心观点和论据 Agentic AI和LLMs的发展趋势 - **Agentic AI将变革科技栈**：Agentic AI预计利用LLMs快速提升的能力改变科技栈，推动从“AI驱动的企业工作流”转变，重新定义生产力，将范式从静态API和僵化的UX/UI转向动态、目标驱动的系统 [2] - **LLMs采用率增加**：LLMs和AI的采用路径与云计算类似，最初的怀疑逐渐被更好的接受度取代，已证实的ROI、灵活的部署方式（云、本地、边缘）和成熟的LLM生态系统增强了信心，语音AI代理将推动多模态交互，增强呼叫中心代理的能力 [2][16] - **AI采用将遵循云的轨迹**：AI采用将像云一样，起初缓慢，随着工具、信任和人才的契合而加速，文化转变和监管清晰度的提高正在加速信任和企业准备度 [16] 不同类型LLMs的比较 - **开源与专有LLMs各有优劣**：开源LLMs提供更大的控制、定制和成本效率，但需要大量内部专业知识，且存在安全和支持风险；专有LLMs如GPT - 4或Claude提供最先进的性能、可扩展性和托管安全功能，但成本较高，定制有限，可能存在供应商锁定 [32] - **多模型多供应商的未来**：未来可能是多模型、多供应商的，由社区驱动的创新和特定领域的需求塑造，开源LLMs正在推动一个开放、模块化、竞争的空间 [35] - **顶级LLMs的评估**：GPT - 4o和Claude 3 Opus在企业级性能方面领先，具有强大的代理和多模态能力，但成本较高；Gemini 1.5适合生产力用例；开源模型如Mistral和LLaMA 3提供经济高效、可定制的选项，但需要更多努力来实现代理工作流；Cohere在RAG相关企业任务中表现出色，但缺乏完整的多模态或自主代理能力 [39][40] 对IT服务和SaaS模型的影响 - **IT服务劳动密集型模型面临风险**：IT行业的软件开发方式将改变，大量基本编码将转向AI，AI不仅能编写代码，还能为功能开发提供精确估计，设定新的生产力和质量基准，劳动密集型行业如BPM和传统IT服务在技术栈中风险最大 [4][41] - **SaaS用户增长可能停滞或下降**：随着AI代理接管人类任务，用户数量可能下降，但使用和自动化程度将增加，这将打破按席位定价的模式，推动SaaS提供商转向基于价值、使用或结果的计费 [4][30][31] LLMs的演变方向 - **从成本削减到创收**：早期企业采用LLMs主要集中在成本削减用例，随着发展，LLMs将从成本削减工具演变为增长引擎，通过超个性化、对话式商务和AI原生产品体验实现创收，自主代理正在重塑商业模式 [5][43][44] 投资建议 - **印度IT服务行业中期受益**：印度IT服务行业中期将受益于Agentic AI，但短期内会受到效率驱动的增长影响，IT服务公司可以结合AI知识和客户行业经验，帮助企业决定如何采用AI，填补客户在构建有吸引力的AI应用程序时面临的技能、数据和基础设施差距 [8] - **具体公司评级**：对大型印度IT服务公司Infosys和TCS给予“Outperform”评级，对中型IT服务公司Coforge和Persistent给予“Outperform”评级 [8] 其他重要但可能被忽略的内容 - **工作任务自动化比例变化**：目前47%的工作任务主要由人类单独完成，22%主要由技术完成，30%由两者结合完成；到2030年，雇主预计这三个类别/方法的比例将接近平均分配 [9] - **AI代理集成方式**：添加AI代理通常是叠加而非重建，如果应用程序有稳定的API和清晰的用户流程，可以在几周内部署一个有效的AI代理层；对于较旧或更封闭的系统，可能需要一些工程努力来创建桥梁 [24] - **AI平台支持多渠道客户交互**：AI平台展示了语音机器人和聊天机器人等AI代理如何通过统一的AI交互式机器人层部署在多个渠道（电话、短信、电子邮件、WhatsApp、Facebook等），这些代理通过预先存在的通信和后端API与现有系统交互 [29] - **新应用构建**：包括垂直代理、代理托管与服务、可观测性、代理框架、内存、工具库、沙箱、模型服务和存储等多个类别，涉及Sierra、Replit、Dosu等众多公司和平台 [45] - **公司估值和风险**：对TCS、Infosys、Coforge和Persistent Systems进行了估值，并指出了各公司的下行风险，如TCS可能面临大订单势头放缓、数字业务增长放缓等风险 [49][50][51][52][53] - **评级定义和分布**：介绍了Bernstein和Autonomous品牌的评级定义、基准和评级分布情况 [55][56][57][59][60][61] - **利益冲突和合规信息**：报告中提及了分析师的利益冲突、公司的合规政策、不同地区的分发规定以及报告的法律声明等内容 [71][72][76][80][84][85][86][88][89][90][94][97][99][100][101][102][103][104][105][106][107][108][109][110][111]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度合并收入同比增长超520%，从2024年第一季度的1590万美元增至9900万美元 [19] - 摊薄后每股收益从去年同期略高于盈亏平衡增长至0.12美元 [7] - 调整后EBITDA从去年的47.5万美元增至520万美元，增长超十倍 [28] - 净利润从去年第一季度的1.5万美元增至300万美元 [27] - 截至3月，现金及现金等价物和短期存款总计2730万美元，高于2024年底的2320万美元 [28] - 净营运资金从2024年底的130万美元降至2025年第一季度末的 - 1110万美元 [29] - 2025年第一季度经营活动产生的现金流为2060万美元，高于2024年同期的260万美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 采购服务 - 收入从2024年第一季度的1160万美元增至2025年第一季度的9020万美元，增长676%，该季度收入占2024年全年采购服务总收入的77% [21] - 采购交易总值从去年同期增长431%至1.06亿美元 [22] - 采购业务毛利率按非GAAP计算从去年同期的4.6%提升至6.6% [22] 系统集成 - 收入从2024年第一季度的210万美元增至2025年第一季度的750万美元，增长253% [20] - 该部门毛利率本季度为22%，去年同期为28%；剔除新设施非现金租金后，从去年的28%提升至32%，毛利润从60万美元增至240万美元 [24][25] 设施管理 - 收入从2024年第一季度的210万美元降至2025年第一季度的130万美元，下降40%，该业务在第一季度占总收入略超1% [9][20] 各个市场数据和关键指标变化 - 企业对AI基础设施的投资巨大，Meta、OpenAI、AWS、微软、甲骨文、谷歌等公司在AI基础设施方面的投资以数十亿计 [85] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司成功执行商业战略，在扩大业务规模的同时实现收入、收益和现金流的大幅增长，目标是在快速增长且复杂的AI基础设施市场中占据重要份额 [6] - 2024年在德克萨斯州乔治敦租赁了面积为现有设施两倍的新设施，5月初已开始生产，预计6月达到满产，该设施具有电力供应等战略优势，总投资预计在2500万 - 3000万美元，预计投资回收期约为两年 [11][12][16] - 公司密切关注行业技术变化，如直接液体冷却技术应用增加、电力需求指数级增长等，通过投资新设施和团队建设来适应行业发展，保持竞争力 [45][47][49] - 公司注重与关键合作伙伴的关系，共同应对贸易关税、技术进步等带来的不确定性，确保业务运营能够应对复杂情况 [34] - 公司计划通过寻找多年期大型项目、拓展客户群体、提升服务能力等方式实现业务增长，同时避免违反与现有客户的信任关系 [73][119] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司第一季度开局强劲，AI相关业务需求旺盛，预计2025年全年将继续保持强劲表现，上半年总收入预计将超过2024年下半年，全年调整后EBITDA预计至少比去年增长50% [6][35][36] - 贸易关税情况可能增加IT硬件成本，拉长订单处理时间，技术快速发展也影响客户购买模式，但公司订单管道依然强劲 [33][34] - 公司对采购业务的增长持乐观态度，但该业务可能会出现季度波动；设施管理业务虽目前收入下降，但随着企业对模块化数据中心的采用增加，预计未来12 - 18个月将实现更强劲的增长 [21][73] 其他重要信息 - 会议包含前瞻性陈述，公司明确表示除适用法律要求外，无义务更新相关信息，同时会提及非GAAP财务指标，与US GAAP计算的最直接可比财务指标的差异调节包含在今日新闻稿中 [3] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 随着戴尔、英伟达等公司使集成变得更容易，是否会削弱公司作为集成商的作用 - 公司认为技术会不断发展，AI机架集成业务将更复杂，公司凭借与客户的紧密关系和专业能力，预计该业务将持续增长，且新工厂已为直接液体冷却等技术发展做好准备 [43][45][49] 问题2: 旧设施如何处理，新设施满产时的收入情况 - 旧设施有多种处理方式，可用于扩展业务或转租；公司未给出新设施满产时的收入数字，但预计2025年调整后EBITDA至少比去年增长50% [55][56][59] 问题3: 随着业务量增加，集成业务利润率是否会上升，采购或集成服务的高收入是新常态还是暂时情况 - 集成业务利润率预计在2025年剩余三个财季上升，但如果采购业务增长超过其他业务，整体综合利润率可能下降；公司对采购业务的增长持乐观态度，但该业务有不确定性，需寻找多年期大型项目 [67][70][73] 问题4: 设施管理业务收入下降原因及该业务的潜力和时间表 - 收入下降约一半是由于去年第一季度的离散项目；该业务有潜力，若获得新业务，对公司底线影响大，但目前暂无法提供更多信息 [78][81][83] 问题5: 是否看到企业AI基础设施需求增加 - 公司销售经验表明，相关业务管道规模空前，且开始转化为收入，与关键客户关系良好，预计需求将持续 [84][85][86] 问题6: 公司如何解决招聘和稳定团队的问题 - 公司有出色的人力资源官和运营官，通过自动化招聘、利用市场人才池、实施激励制度等方式解决团队建设问题，且在降低临时就业机构费用方面取得成效 [99][100][101] 问题7: 新设施的AI客户承诺需求水平和AI基础设施支出的持久性 - 公司与关键客户在机架集成方面的需求和可见性在90天至5个月内较好，但会随市场波动；预计企业对AI基础设施的投资时间为5 - 6年，超大规模企业可能在2 - 4年内更换设备 [112][115][116] 问题8: 客户群体如何演变，AI机架集成业务是否能拓展客户群体 - 公司在不违反与现有客户信任关系的前提下，通过多种方式寻找新的收入来源，拓展服务能力和客户群体 [119][120] 问题9: 英伟达是否可能成为公司客户 - 公司认为存在可能性 [124]

财务数据和关键指标变化 - 本季度记录非当期会计调整，减少收入约270万美元，减少成本约250万美元，对2025年全年影响不大 [5] - 第一季度总营收3420万美元，与去年同期持平；剔除运营商服务后的毛利率从去年同期的32%增至40%；净亏损72.4万美元，去年同期为65.3万美元 [23][25][27] - 预计增加约50万美元资本投资以支持战略优先事项，包括设备即服务计划、IT环境技术更新和产品开发环境提升 [27] - 2025年营收指引为1.54 - 1.63亿美元，调整后EBITDA为280 - 300万美元，自由现金流为240 - 260万美元，目标是实现正每股收益 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 运营商服务收入为2240万美元，较去年同期增加300万美元，源于DHS客户管理线路数量增长 [24] - 管理服务费用为930万美元，较去年同期增加56.4万美元，因2024年9月新增联邦终端客户 [24] - 计费服务费用为180万美元，较去年同期增加59.1万美元；转售及其他服务为78.9万美元，较去年同期减少420万美元，其中270万美元是由于非当期调整 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至2025年3月31日，联邦合同积压为2.68亿美元 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略重点包括深化与现有合作伙伴关系、准备DHS CWMS 3.0重新竞标、将新解决方案商业化、2025年实现正每股收益 [11] - 计划投资战略，包括招聘新员工，以确保有足够资源执行机会；增加销售和营销投入，提升核心市场知名度、参与度和增长 [9][20] - 公司ITMS解决方案获得FedRAMP授权，在市场上更具竞争力；获得新任务订单，显示SPIRO - 4合同势头良好 [6][7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管存在经济不确定性，但销售管道保持强劲，各业务线有积极进展，对未来前景充满信心 [13] - 与现有合作伙伴关系良好，新的合作机会不断涌现，战略合作伙伴关系将推动长期增长 [19][20] 其他重要信息 - 公司第一季度实现两个重要里程碑：ITMS解决方案获得FedRAMP授权，获Spiral 4合同新任务订单 [5][6] - 智能城市倡议有进展，已获全球能源集团试点项目合同；即将与知名卫星公司合作 [17][18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 会计调整相关问题 - 调整后需将季度报告收入上调270万美元，EBITDA上调约20万美元；该调整是对前期收入确认时间错误的修正，不影响业务基本面、现金流和合同绩效，预计对2025年全年结果也无重大影响；调整仅在本季度，新会计处理方式会使2025年收入略有下降，对增长率有轻微影响 [31][32][33] 问题2: CWMS合同重新竞标时间 - 无法确定重新竞标时间，但公司于2024年7月收到并回复了RFI，CWMS合同于2025年11月到期，预计今年进行重新竞标并在到期前授予合同；公司认为自身在重新竞标中优势明显，过去表现良好，系统与DHS集成度高，且满足联邦网络安全要求 [35][36][38] 问题3: 若CWMS合同重新竞标未在2025年11月完成，收入是否会下降 - 即使未在11月完成重新竞标，收入也不会大幅下降，公司现有合同任务订单有效期至2026年11月，客户也可选择延长合同或增加合同金额 [39][40] 问题4: SPIROL 4合同相关问题 - SPIROL 4合同价值27亿美元，公司是六个中标者之一；已获一个2522.5万美元的十年期任务订单和两个价值相对较小的五年期任务订单；随着SPIROL 3任务订单到期，预计未来活动增加，有望在未来几个月宣布更多奖项 [41][42][43] 问题5: 2025年指导范围差异及SPIROL 4任务订单情况 - 指导范围差异主要是时间问题，公司有销售管道和潜在订单，有信心在指导范围内并可能表现更好 [52] 问题6: 战略合作伙伴关系建立时间及收益时间 - 公司已与战略合作伙伴和系统集成商建立合作关系，合作机会较大，交易完成时间影响财务表现 [54][55] 问题7: 商业机会及资源分配情况 - 设备即服务、直接面向消费者和卫星移动领域有商业机会，销售管道中大部分是商业机会，公司在设备即服务方面有资本投入 [57][58]

财务数据和关键指标变化 - 一季度记录了一项与某些转售合同收入会计更正相关的期外调整，导致收入减少约270万美元，成本减少约250万美元，对毛利润的净影响为23.3万美元 [5][21] - 一季度总营收为3420万美元，与去年同期持平 [22] - 联邦合同积压至3月31日为2.68亿美元 [24] - 一季度毛利润为480万美元，占收入的14%，与去年同期持平；不包括运营商服务的毛利润百分比从去年同期的32%增至40% [24] - 一季度销售和营销费用为60万美元，占收入的2%，与去年同期持平；一般和行政费用为470万美元，占收入的13%，去年同期为440万美元，占比13% [25] - 一季度净亏损为72.4万美元，即每股亏损0.08美元，去年同期净亏损为65.3万美元，即每股亏损0.07美元 [26] - 一季度调整后EBITDA为9.24万美元，自由现金流为6.57万美元，实现连续31个季度调整后EBITDA为正和连续6个季度自由现金流为正 [26] - 计划今年增加约50万美元的资本投资，以支持战略优先事项 [26] - 季度末现金为370万美元，与年末现金余额的差异主要因一个主要客户在发票处理上存在行政挑战 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 运营商服务收入为2240万美元，较2024年同期增加300万美元，源于DHS客户管理线路数量的增长 [23] - 管理服务费用为930万美元，较去年同期增加56.4万美元，主要因2024年9月开始的一个新联邦终端客户 [23] - 计费服务费用为180万美元，较2024年同期增加59.1万美元 [24] - 转售和其他服务收入为78.9万美元，较去年同期减少420万美元，其中270万美元的减少归因于期外调整，其余减少因某些转售交易的新会计处理 [24] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点包括深化与现有合作伙伴的关系、准备DHS CWMS 3.0重新招标、将新解决方案商业化以及在2025年实现正每股收益 [11][12] - 计划战略投资，包括招聘新员工，以确保有足够资源抓住机会 [9] - 积极与关键政治内部人士接触，提升公司能力和服务的知名度，与当前政府目标保持一致 [14] - 战略合作伙伴关系是2025年的核心优先事项，公司将继续投资销售和营销能力 [19][20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管存在政治动态和经济不确定性，但公司与联邦政府减少浪费、欺诈和滥用的重点保持一致，认为这是业务的潜在推动力 [9] - 对2025年的前景充满信心，致力于为股东创造长期价值 [12] - 对销售管道和各业务线的发展势头持谨慎乐观态度，预计未来会有更多任务订单宣布 [13][14] 其他重要信息 - 一季度公司的ITMS解决方案获得FedRAMP授权状态，提升了在市场上的可见性和可及性，扩大了机会管道 [5][6] - 获得Spiral four合同下的新任务订单，为美国国防部的一个战斗支援机构提供管理移动服务，且本季度又获得两个任务订单 [6] - 智能城市倡议有了有希望的发展，获得了与一家全球能源集团的试点项目合同 [17] - 即将与一家著名卫星公司建立合作机会，利用公司的ITMS和PKI身份访问管理能力 [18] 问答环节所有提问和回答 问题: 会计调整相关问题 - 若看本季度报告数据，应将收入增加270万美元，EBITDA增加约20万美元以了解实际业务情况 [30][31] - 调整是因前期某些转售交易收入确认时间错误，该调整仅影响本季度，不会影响今年剩余时间的收入，但会使2025年的收入略有下降，且会使今年的增长率数据偏低 [32][33] 问题: CWMS重新招标的时间线 - 无法确定重新招标的具体时间，但去年7月收到并回复了RFI，CWMS的履约期在11月结束，预计今年进行重新招标，并在当前合同11月到期前授予合同 [34] - 即使未能在今年完成重新招标，公司也有到2026年11月的合同，客户还可通过多种方式继续使用公司服务并支付费用，收入不会大幅下降 [37][38] 问题: SPIROL four合同情况 - SPIROL four合同价值27亿美元，是公司赢得的最大合同，但DHS仍是收入的主要来源 [39] - 已获得一个250万美元的基础年合同，总合同价值约252.25亿美元，本季度又获得两个价值较小的合同，若所有选项都行使，总价值约50万美元 [39][40] 问题: 2025年指导范围差异及SPIROL four任务订单情况 - 指导范围的差异主要是时间问题，公司对提供的指导有信心，有望在范围内甚至表现更好 [49] 问题: 战略合作伙伴关系的建立时间和收益时间 - 许多战略关系已与战略合作伙伴和系统集成商建立，公司正与这些伙伴追求大型机会，销售管道中有多个重大合同，特别是设备即服务领域 [51] - 这些机会的完成时间会影响公司财务表现，完成时间越长，表现可能越差 [52] 问题: 商业机会及资源分配情况 - 商业机会包括设备即服务、直接面向消费者和卫星移动领域，销售管道中的机会大多是商业机会，公司在设备即服务方面进行了资本投资 [53][54]

文章核心观点 - 企业优先考虑智能转型、利用AI创新等进攻策略，价值创造和人机协作成企业战略核心，Concentrix在智能转型领域有优势 [1][2][6] 调查情况 - 2025年上半年Everest Group进行盲测，收集450多位企业领导看法，受访者来自多个地区、行业和职能部门，被调查企业年收入超1亿美元 [8] 调查结果 - 技术实施、现代化、利用AI/分析和提升客户体验是企业首要任务，优先于成本降低和生产力提升 [7] - 未来两到三年企业优先考虑新增外包和生成式AI预算分配，转向长期转型投资 [7] - 角色增强仍是主要劳动力策略，认为生成式AI将补充而非取代角色，强化人机混合模式价值 [7] - 企业重视提供端到端转型能力的合作伙伴，尤其是能规模化和治理实现以客户为中心目标的伙伴 [7] - Concentrix与几家IT服务和AI科技软件提供商一样常被企业视为生成式AI转型合作伙伴，高于其他CX企业 [7] 各方观点 - Everest Group合伙人认为企业看重降低转型风险和加速实现价值的执行模式，具备可扩展转型等能力的供应商易获合作 [5] - Concentrix总裁兼CEO表示研究结果增强其信心，公司在技术、专业知识和端到端能力上的投资使其适合成为智能转型合作伙伴 [6] 相关主体介绍 - Concentrix是财富500强公司，为全球品牌提供集成解决方案，帮助企业解决业务挑战 [9] - Everest Group是全球领先研究公司，其PEAK Matrix®评估为企业和服务提供商提供决策分析和见解 [10]