文章核心观点 英国企业在工作方式上进行重大变革以融入人工智能，虽多数企业认为有竞争优势，但数据孤岛和人才短缺或阻碍人工智能进展，报告揭示企业生成式人工智能实施增长及面临的问题 [1][2] 行业发展现状 - 多数英国企业改变运营模式以适应人工智能，86%企业有显著改变，39%完全重新设计工作方式，预计明年一半流程将包含人工智能 [1] - 企业生成式人工智能实施有巨大增长，但数据质量、人才短缺等问题或阻碍企业深入推进人工智能计划 [2] 行业领导者分布 - 人工智能领域领导者指在报告分析的七个常见业务功能中至少五个发展出人工智能能力的组织，银行和金融行业占比最多为18%，其次是公用事业16%、保险12%、零售10% [5] 企业应对措施 - 企业开发新运营模式以在企业工作流程中使用人工智能，86%英国企业为整合人工智能对运营模式做显著改变或完全重新设计 [5] - 88%受访者认为未来一年扩大人工智能计划非常或极其重要，高管将实施人工智能治理和提高数据质量及可访问性列为首要任务 [5] 行业投资情况 - 零售商最有可能大幅增加生成式人工智能投资，占比42%，其次是公用事业30%、银行和金融24%、保险公司9% [5] - 企业平均在人工智能上投资2320万英镑，但采用人工智能仍存在障碍，最大障碍是成本或预算限制，其次是数据隐私和安全担忧以及缺乏明确人工智能战略或愿景 [5] 公司介绍 - EXL是全球数据和人工智能公司，1999年成立，核心价值观为创新、协作、卓越、诚信和尊重，总部位于纽约，约有6万名员工分布在六大洲 [4]

文章核心观点 EXL获微软数据与人工智能解决方案合作伙伴称号，彰显其技术能力与成功经验，通过合作部署创新工具和解决方案，还在微软Azure市场推出三款创新方案助力企业发展[1][2][3] 公司动态 - 公司宣布获微软数据与人工智能解决方案合作伙伴称号，体现其在跨系统管理数据及构建分析和AI解决方案的能力[1] - 公司与微软密切合作，能为客户部署创新工具和解决方案[2] - 公司执行副总裁表示获此称号有助于为客户提供更好体验、数据驱动决策和AI运营模式[3] - 公司作为认证的一部分，在微软Azure市场扩展数字产品，推出三款创新解决方案[3] 合作意义 - 微软印度及南亚董事总经理称与EXL合作可助企业重新构想数据和AI应用，实现更快发展、更智能运营和增长[4] - 公司执行副总裁表示获此认可强化其通过合作和技术驱动成功的承诺，将提升在微软生态系统的转型解决方案[4] 公司介绍 - 公司是全球数据和AI公司，为客户重塑商业模式、推动成果和实现增长，利用数据、AI和行业知识服务多行业[5] - 公司成立于1999年，核心价值观为创新、协作、卓越、诚信和尊重，总部位于纽约，有约60000名员工分布六大洲[5][7] 创新解决方案 - EXL Code Harbor™：基于生成式AI的解决方案，加速平台迁移，加强数据和代码治理，减少人工、降低成本和提高准确性[6] - EXL Value-Based Care Analytics Solution：为医疗保健提供商提供数据驱动见解、AI和云技术，助力基于价值的护理计划[6] - EXL Revenue Cycle Management (RCM)：利用医疗和AI专业知识优化收入周期管理，集成到客户Azure云环境，提升财务绩效和运营效率[6] 联系方式 - 媒体联系：Keith Little，电话+1 703 - 598 - 0980，邮箱media.relations@exlservice.com [9] - 投资者关系联系：John Kristoff，电话+1 212 209 4613，邮箱IR@exlservice.com [9]

文章核心观点 全球数据与人工智能公司EXL的研究显示，多数公司为将AI融入工作流程、扩大规模并实现投资回报率最大化，显著改变了运营模式，但也面临数据质量、人才短缺等阻碍AI进展的问题 [1][2] 公司情况 - EXL是一家全球数据和AI公司，为客户重塑商业模式，提供服务和解决方案，成立于1999年，总部位于纽约，约有6万名员工 [4] 研究概况 - 研究基于对290位银行金融、保险、零售、公用事业和医疗支付行业的高管及高级决策者的调查，聚焦企业生成式AI实施的增长及面临的阻碍 [2] 研究关键发现 自信的AI领导者出现 - 超半数（54%）受访者认为在AI实施方面“略领先”于竞争对手，22%认为“大幅领先”，领先者将AI嵌入业务工作流程，创造了新的运营模式 [5] AI的首要任务 - 半数（50%）企业领导者将改进目标定位和吸引新客户的方式作为AI技术的首要任务，47%希望AI帮助提高利润率和盈利能力、降低运营成本 [5] 部分AI集成停滞 - 约60%的企业AI计划仍处于试点阶段，73%的组织认为提升数据能力将面临中度或重大挑战，仅30%的受访者表示公司数据可在全企业范围内访问 [5] AI采用的最大障碍 - AI采用的最大单一障碍是AI使用的人才或技能短缺（31%），其次是数据隐私和安全担忧（30%）以及成本或预算限制（30%） [5]

文章核心观点 - EXL被评为Everest Group 2025年支付完整性解决方案PEAK Matrix评估的领导者和明星表现者，凭借其多样化、适应性强且集成先进技术的支付完整性解决方案，满足行业不断变化的需求 [1][2][4] 公司信息 - EXL是一家全球数据和人工智能公司，成立于1999年，总部位于纽约，约有6万名员工，为多个行业的企业提供服务和解决方案，核心价值观包括创新、协作、卓越、诚信和尊重 [5] - Everest Group是一家全球领先的研究公司，其PEAK Matrix评估能为企业提供分析和见解，帮助做出关键决策，服务提供商也可借此评估自身产品 [6] 评估情况 - Everest Group对24家支付完整性解决方案提供商进行详细分析，根据愿景、能力和市场影响评估企业，通过年度行业调查、客户参考检查和市场分析确定企业定位 [3] - EXL因多样化、适应性强且集成生成式AI、自然语言处理和机器学习的支付完整性解决方案参与模式获认可，能提供端到端支付完整性结果，用于增强索赔验证、欺诈检测和覆盖差距分析 [2] 行业趋势 - 支付完整性市场正从支付后恢复转向主动的支付前准确性，由人工智能驱动的欺诈检测、实时索赔验证和预测风险建模推动 [4] 公司举措与展望 - EXL针对行业需求变化推出近乎实时的供应商人口统计和数据完整性监测解决方案，并采用基于结果的定价模式，获得更好的客户反馈 [4] - EXL总裁表示公司连续第二年获Everest Group领导者称号并成为明星表现者，未来将进行新投资，为客户提供更强大、完全透明的支付完整性解决方案 [3]

财务表现 - 2025年第一季度营收达5.01亿美元，同比增长14.8%，环比增长4.1% [1][3] - 第一季度GAAP稀释每股收益0.40美元，同比增长38.3%，非GAAP调整后稀释每股收益0.48美元，同比增长26.9% [1] - 毛利率从2024年第一季度的37.4%提升至38.6% [4] - 营业利润率从2024年第一季度的14.1%提升至15.7%，调整后营业利润率从18.9%提升至20.1% [10] - 净收入从2024年第一季度的4876万美元增长至6656万美元 [12] 业务亮点 - 新增10个新客户 [10] - 在ISG Provider Lens™保险服务2024报告中被评为四个类别的领导者 [10] - 在Everest Group的生命与年金保险业务流程服务和第三方管理PEAK Matrix®评估2025中被评为领导者和明星表现者 [10] - 被Newsweek、Forbes、USA Today和Financial Times评为多个荣誉榜单 [10] 战略与展望 - 公司执行以数据和AI为主导的差异化战略，业务势头强劲 [2] - 基于业务势头和更有利的汇率，将2025年全年营收指引上调至20.35-20.65亿美元，同比增长11-12% [2] - 维持2025年调整后稀释每股收益指引1.83-1.89美元，同比增长11-14% [2] - 2025年第一季度实施了运营和结构调整，加速数据和AI战略执行，并相应调整了报告结构 [4] 区域与业务板块表现 - 保险板块营收1.72亿美元，同比增长8.7%，毛利率从33.8%提升至36.6% [4] - 医疗保健与生命科学板块营收1.256亿美元，同比增长24.7%，毛利率从45.3%略降至43.9% [4] - 银行、资本市场与多元化工业板块营收1.177亿美元，同比增长14%，毛利率从36.1%提升至37.3% [4] - 国际增长市场板块营收8570万美元，同比增长15.3%，毛利率从35.9%提升至36.6% [4] 汇率影响 - 美元对印度卢比平均汇率从83.12贬值至86.52，贬值4.1% [20] - 美元对菲律宾比索平均汇率从56.24贬值至57.86，贬值2.9% [20] - 英镑对美元平均汇率从1.27贬值至1.26，贬值0.1% [20] - 美元对南非兰特平均汇率从18.96升值至18.49，升值2.5% [20]